聽(tīng)云（北京基調(diào)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司）成立于2007年，是國(guó)內(nèi)應(yīng)用性能管理的頭部企業(yè)。聽(tīng)云利用機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)圖譜等AI分析技術(shù)，為各行業(yè)企業(yè)提供完整覆蓋用戶(hù)端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器端、業(yè)務(wù)等全棧實(shí)時(shí)的監(jiān)控與大數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)代碼級(jí)應(yīng)用性能監(jiān)控、真實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)監(jiān)控、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)能效監(jiān)控，幫助企業(yè)不斷提升數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)維效率，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

本輪融資將用于加大營(yíng)銷(xiāo)和研發(fā)投入以及生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)等。聽(tīng)云總裁趙宇辰就再度融資表示：聽(tīng)云將持續(xù)為各行業(yè)客戶(hù)帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品及技術(shù)更新迭代，創(chuàng)造營(yíng)收新高度。

從多次融資來(lái)看，聽(tīng)云的技術(shù)專(zhuān)業(yè)能力、產(chǎn)品成熟度、行業(yè)影響力都得到多方認(rèn)可，更彰顯了其在智能運(yùn)維領(lǐng)域的領(lǐng)軍地位。

作為國(guó)內(nèi)率先進(jìn)入應(yīng)用性能監(jiān)控領(lǐng)域的企業(yè)，聽(tīng)云一直注重于提升自身產(chǎn)品價(jià)值、鉆研技術(shù)創(chuàng)新，且是國(guó)內(nèi)唯一五次入選Gartner APM魔力象限的企業(yè)。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院解析，在2012年，我國(guó)IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)僅為835.8億元，到2019年市場(chǎng)規(guī)模上升到了2324.3億元，上升了178.09%。預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3668億元左右。

IT運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)的首要原因是數(shù)據(jù)中心的擴(kuò)張。信息化建設(shè)進(jìn)程的深入讓數(shù)據(jù)價(jià)值顯現(xiàn)，隨著政府和企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)中心的需求不斷提高以及企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張，用以支撐業(yè)務(wù)運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)復(fù)雜度變得越來(lái)越高，用戶(hù)觸達(dá)業(yè)務(wù)的終端設(shè)備也變得越來(lái)越繁雜。使得企業(yè)在構(gòu)建信息化系統(tǒng)時(shí)變得復(fù)雜而龐大，同時(shí)也導(dǎo)致了各業(yè)務(wù)系統(tǒng)間依賴(lài)關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜、數(shù)據(jù)來(lái)源雜亂無(wú)章，這些都給運(yùn)維部門(mén)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。而在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中分步建設(shè)的傳統(tǒng)監(jiān)控系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)故障及分析問(wèn)題時(shí)無(wú)法提供場(chǎng)景化的多源數(shù)據(jù)分析定位能力，更不能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的數(shù)字化企業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮下幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)創(chuàng)新。

面對(duì)以上IT運(yùn)維部門(mén)的挑戰(zhàn)，聽(tīng)云智能業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)通過(guò)可解釋的AI能力著力于解決傳統(tǒng)監(jiān)控運(yùn)維產(chǎn)品生態(tài)割裂、視角單一、被動(dòng)查找的痛點(diǎn)，形成統(tǒng)一平臺(tái)，以場(chǎng)景視角實(shí)現(xiàn)智能發(fā)現(xiàn)及查找定位，化被動(dòng)為主動(dòng)。它結(jié)合大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、AI可解釋性和知識(shí)圖譜等關(guān)鍵技術(shù)，推進(jìn)企業(yè)IT的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，讓IT運(yùn)維變得簡(jiǎn)單、智能和高效。

聽(tīng)云智能業(yè)務(wù)運(yùn)維平臺(tái)支持從不同的數(shù)據(jù)源獲取數(shù)據(jù)，打破傳統(tǒng)APM產(chǎn)品數(shù)據(jù)獲取能力邊界，并支持對(duì)多源數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)處理、智能分析，最終提供多種AIOps場(chǎng)景解決方案。在提供新一代APM的能力基礎(chǔ)上融入了多源指標(biāo)的異常檢測(cè)、智能降噪、根因分析、指標(biāo)預(yù)測(cè)等能力，還支持與ITSM、自動(dòng)化運(yùn)維等系統(tǒng)互通互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的智能化閉環(huán)管理。

除了產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，聽(tīng)云也緊跟行業(yè)發(fā)展。在Harmony OS 發(fā)布后，聽(tīng)云App產(chǎn)品率先支持Harmony OS操作系統(tǒng)，針對(duì)Harmony OS下應(yīng)用的性能進(jìn)行監(jiān)控。

十四年的成長(zhǎng)，聽(tīng)云從應(yīng)用性能管理（APM）到智能運(yùn)維（AIOps），一直為企業(yè)提供國(guó)內(nèi)一流的產(chǎn)品和服務(wù)。目前，聽(tīng)云已為金融、政府、運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)、航空、能源電力、工業(yè)制造、教育等各大行業(yè)數(shù)千家知名企業(yè)提供服務(wù)，贏得廣泛信賴(lài)與認(rèn)可。

領(lǐng)投方中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)投資基金表示：人工智能是引領(lǐng)未來(lái)的戰(zhàn)略性技術(shù)，受到國(guó)家高度重視，也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)投資基金重點(diǎn)投資領(lǐng)域之一。作為AI在IT行業(yè)落地的智能運(yùn)維領(lǐng)域也是我們重要的投資方向。聽(tīng)云是國(guó)內(nèi)APM行業(yè)的先行者，聚焦AI發(fā)展智能運(yùn)維，幫助企業(yè)直擊運(yùn)維痛點(diǎn)。相較于其它同類(lèi)產(chǎn)品，聽(tīng)云在IT運(yùn)維領(lǐng)域更顯優(yōu)勢(shì)，在政府、互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)已有較多成熟的深度合作案例。公司的創(chuàng)始人及技術(shù)團(tuán)隊(duì)具備豐富的智能運(yùn)維領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對(duì)于市場(chǎng)發(fā)展的前瞻性戰(zhàn)略布局也是我們非常認(rèn)可的。隨著數(shù)字化的發(fā)展，相信聽(tīng)云會(huì)有更廣闊的發(fā)展空間。

國(guó)鑫創(chuàng)投相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：隨著國(guó)內(nèi)5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展甚至是彎道超車(chē)，帶來(lái)國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速、IT系統(tǒng)復(fù)雜度提升，IT運(yùn)維管理行業(yè)進(jìn)入上升期。聽(tīng)云作為國(guó)內(nèi)APM行業(yè)領(lǐng)軍者，多次得到Gartner的認(rèn)可。我們看好聽(tīng)云在行業(yè)內(nèi)不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)及產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)的能力，期待聽(tīng)云在金融等行業(yè)領(lǐng)域有更大的突破。（國(guó)鑫創(chuàng)投專(zhuān)注于金融科技投資，以資本推動(dòng)金融創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，服務(wù)上?？苿?chuàng)中心建設(shè)和金融科技中心建設(shè)。)

中信資本董事總經(jīng)理張斌表示：隨著前端應(yīng)用服務(wù)迅速迭代、后端IT系統(tǒng)架構(gòu)日趨復(fù)雜，全棧式的IT運(yùn)維管理及智能分析顯得尤為重要。聽(tīng)云憑借其在ITOM行業(yè)中長(zhǎng)達(dá)14年的積累，打磨出出眾的IT運(yùn)維管理工具，通過(guò)系列化的產(chǎn)品矩陣形成了端到端的IT運(yùn)維服務(wù)解決方案，同時(shí)聽(tīng)云AIOps與業(yè)務(wù)運(yùn)維產(chǎn)品持續(xù)迭代更新，為用戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。中信資本作為市場(chǎng)領(lǐng)先的另類(lèi)投資機(jī)構(gòu)，看好數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下IT運(yùn)維產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將發(fā)揮中信集團(tuán)及中信資本金融全牌照產(chǎn)業(yè)并舉的綜合優(yōu)勢(shì)，為被投企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)大的支持。

本輪融資，再一次印證了資方市場(chǎng)對(duì)于聽(tīng)云發(fā)展前景及方向布局的肯定。在國(guó)內(nèi)IT運(yùn)維發(fā)展更大數(shù)據(jù)、深數(shù)據(jù)、廣數(shù)據(jù)的前提下，依托深厚的APM行業(yè)背景，聽(tīng)云緊跟市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)向穩(wěn)步發(fā)展AIOps，為企業(yè)解決上云步伐加快、數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)、運(yùn)維架構(gòu)深層迭代等數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題。

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