上海理工大學(xué)光電信息與計算機工程學(xué)院教授 裴頌文
精鯤科技聯(lián)合創(chuàng)始人 張欣
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前存在哪些痛點？
在裴教授看來，當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)還處在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個初級階段，即現(xiàn)有的數(shù)字化平臺好比是由多個子系統(tǒng)拼接而成，雖然不斷在上新系統(tǒng)、新應(yīng)用，內(nèi)部卻面臨著數(shù)據(jù)的孤島化的困境，導(dǎo)致數(shù)據(jù)管理的有效性，及流程結(jié)構(gòu)的可優(yōu)化性都存在很大的問題。
學(xué)術(shù)界和投資界對于這個市場的關(guān)注度怎么樣，是否是一個新的賽道？
裴教授表示，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個很大的賽道，里面存在著多條細(xì)分賽道。在各個產(chǎn)品領(lǐng)域我們均能看到國內(nèi)的科技初創(chuàng)企業(yè)在不斷涌現(xiàn)，比如云計算、安全、數(shù)據(jù)分析、營銷管理、人力資源等領(lǐng)域。但是把不同的系統(tǒng)按照整體業(yè)務(wù)的需要用工作流的方式組裝成新的、更復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，從“信息化增強”邁入“場景數(shù)字化”的階段時，國外已經(jīng)出現(xiàn)了ServiceNow這類的公司并且做的都很成功，而國內(nèi)由于數(shù)字化成熟度、業(yè)務(wù)管理模式和應(yīng)用差異性，還沒有出現(xiàn)巨頭。但是企業(yè)的需求就擺在那里，所以數(shù)字化轉(zhuǎn)型會有很大的市場潛力。
精鯤科技目前在做的工作流平臺是一些什么樣的業(yè)務(wù)，能否具體介紹一下？
張欣表示，精鯤在過去的幾年里一直致力于“企業(yè)級工作流”軟件的研發(fā)，利用自主研發(fā)的自動化流與數(shù)據(jù)流編排引擎，把企業(yè)各個業(yè)務(wù)背后的多個應(yīng)用系統(tǒng)和人為操作的交互流程，不需要再開發(fā)復(fù)雜的系統(tǒng)或者依然通過人力完成，而是像搭樂高積木一樣直接拼出來，并且還能自動化的執(zhí)行，我們稱之為“數(shù)字化服務(wù)目錄”。
工作流最大的好處是即插即用，業(yè)務(wù)需要什么樣的場景，把工作流底層接入的應(yīng)用直接拼起來就能變成一個企業(yè)所有人都能使用的自動化服務(wù)場景，還可以對外面向客戶。比如一網(wǎng)通辦和智慧城市的各種場景；金融交易中的登記結(jié)算、復(fù)雜業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢；高端制造的生產(chǎn)運營保障、研發(fā)效能提升；還有通用化服務(wù)場景的員工入離職、IT運維管理等，都是可以按照業(yè)務(wù)邏輯，把應(yīng)用操作直接拖進(jìn)流程引擎編排成服務(wù)目錄就可以了。
目前精鯤已經(jīng)服務(wù)了100多家頭部行業(yè)用戶，分布在金融、政府公共服務(wù)、高端制造、地產(chǎn)零售等行業(yè)，建立了覆蓋全國主要地區(qū)的服務(wù)商體系。
如何評估這個賽道對應(yīng)的市場規(guī)模？
在精鯤創(chuàng)始人看來，這是一個很龐大的市場，它的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有釋放出來。全球著名的IT咨詢與分析機構(gòu)Gartner預(yù)測“超級自動化”對應(yīng)的軟件市場規(guī)模為數(shù)千億美元。精鯤保守估計現(xiàn)階段國內(nèi)的可預(yù)期市場也在數(shù)百億人民幣。精鯤是率先在國內(nèi)倡導(dǎo)企業(yè)全局層面自動化工作流的廠商。在各個細(xì)分領(lǐng)域，如財務(wù)、人事、營銷、IT運維等業(yè)務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域存在著不同的廠商，而精鯤的定位是做它們背后的“連接器”，共同面向用戶做更長的價值鏈交付，因此合作大于競爭。精鯤已和多家國內(nèi)外知名IT企業(yè)建立了聯(lián)盟合作關(guān)系，并且積極擴大“朋友圈”。
作為起步于上海的企業(yè)，精鯤科技一直信奉腳踏實地、實業(yè)報國的理念，堅持做出可以對中國公司真正有用的企業(yè)級產(chǎn)品是精鯤的初心。幸運的是，工作流運營的模式在歐美大型企業(yè)中已經(jīng)普及，越來越多的中國企業(yè)也開始關(guān)注工作流，用以提升經(jīng)營效率和競爭力。隨著公司高速發(fā)展，精鯤自身也從不到20人發(fā)展為100多人的科技公司，在上海以外建立了分支機構(gòu)和全國服務(wù)商體系。未來，我們希望可以乘著十四五規(guī)劃的東風(fēng)，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中貢獻(xiàn)精鯤的一份力量，與產(chǎn)業(yè)和客戶共同成長。
關(guān)于上海理工大學(xué)光電信息與計算機工程學(xué)院教授裴頌文簡介：
裴頌文，男，1981年出生，上海理工大學(xué)光電信息與計算機工程學(xué)院光電信息與計算機工程學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師。研究方向為智能計算系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析等。IEEE Senior Member，中國計算機學(xué)會YOCSEF上海副主席，上海市計算機學(xué)會體系結(jié)構(gòu)專委副主任、普適計算與嵌入式系統(tǒng)專委副主任，獲上海市科技進(jìn)步獎、上海市浦江人才等榮譽。
關(guān)于精鯤科技聯(lián)合創(chuàng)始人張欣簡介：
張欣，男，1985年出生，精鯤科技聯(lián)合創(chuàng)始人。畢業(yè)于新加坡南洋理工大學(xué)信息學(xué)專業(yè)，15年跨國產(chǎn)品、銷售、團(tuán)隊管理經(jīng)驗。曾供職于EMC、聯(lián)想、Veeam、Tableau等全球知名集團(tuán)，負(fù)責(zé)大中華及亞太地區(qū)的合作伙伴管理與客戶拓展。加入精鯤后，負(fù)責(zé)公司的融資、戰(zhàn)略、品牌及生態(tài)體系的構(gòu)建，對于品牌的塑造、管理、運營有著深刻的理解和豐富的實操經(jīng)驗。
