為推進(jìn)政府倡導(dǎo)的大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，完善城鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，并將中心醫(yī)院有機(jī)融入?yún)^(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系中，2007年9月，北京西城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)共同體試點(diǎn)項(xiàng)目在北京西城區(qū)轄區(qū)正式啟動(dòng)。

西城區(qū)衛(wèi)生局采用IBM提供的SOA架構(gòu)和相關(guān)WebSphere、DB2產(chǎn)品，在區(qū)級(jí)管理機(jī)構(gòu)搭建了整合而統(tǒng)一的信息平臺(tái)，從而確保了社區(qū)醫(yī)療平臺(tái)的可升級(jí)性，即并不局限于現(xiàn)在連入的人民醫(yī)院。同時(shí)也能夠迅速、方便地在未來(lái)接入其他各個(gè)層次的廣泛醫(yī)療單位，從三甲醫(yī)院到社區(qū)衛(wèi)生站皆是如此。IBM SOA架構(gòu)通過(guò)業(yè)務(wù)流程管理，提升相關(guān)部門的運(yùn)作效率和病人滿意度。在病歷的存儲(chǔ)方面，采用DB2 9的PureXML技術(shù)，完成了電子病歷改造。

社區(qū)的病人可以通過(guò)全科醫(yī)生與人民醫(yī)院的社區(qū)服務(wù)醫(yī)生實(shí)現(xiàn)一對(duì)一，必要的時(shí)候還可以啟動(dòng)視頻會(huì)診。需要轉(zhuǎn)診的病人可以通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，掛號(hào)單和相應(yīng)的檢查預(yù)約單能夠?qū)崟r(shí)打印。除了雙向轉(zhuǎn)診之外，檢驗(yàn)信息共享、處方共享、健康檔案都在醫(yī)療服務(wù)共同體內(nèi)部變成了現(xiàn)實(shí)。

政府 – 南京市浦口區(qū)政府-WebSphere

南京市浦口區(qū)總面積902平方公里，人口50萬(wàn)，下轄4個(gè)鎮(zhèn)和7個(gè)街道辦事處、3個(gè)省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)。浦口區(qū)制定的《十一五規(guī)劃綱要》中提出了把全面啟動(dòng)和加快推進(jìn)信息化建設(shè)，啟動(dòng)“數(shù)字浦口”項(xiàng)目，作為提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)城市化跨躍式發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。在“數(shù)字浦口”的建設(shè)中，數(shù)字政府建設(shè)是“數(shù)字浦口”建設(shè)中占有戰(zhàn)略主導(dǎo)地位的一項(xiàng)任務(wù)。

南京市浦口區(qū)以“統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署、分步實(shí)施、重在應(yīng)用”的思路全面推進(jìn)領(lǐng)先的“數(shù)字浦口”項(xiàng)目的實(shí)施，成為國(guó)內(nèi)政府部門采用領(lǐng)先技術(shù)與模式推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和政務(wù)職能轉(zhuǎn)型的又一典范。目前，項(xiàng)目一期取得了圓滿成功，收到顯著成效：

Ÿ 顯著提高政府各部門的工作效率和流程透明度、輔助提升政府高層決策效率和應(yīng)急事件處理能力、從而加速新城區(qū)的建設(shè)和統(tǒng)一管理，使政府面向企業(yè)、社會(huì)、公眾提供的服務(wù)更加方便和快捷，全面推動(dòng)政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)型。

Ÿ “數(shù)字浦口”項(xiàng)目采用基于SOA的軟件基礎(chǔ)架構(gòu)，為浦口區(qū)提供一個(gè)基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的，可擴(kuò)展的、靈活的城市數(shù)字化(電子政務(wù))支撐平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了浦口區(qū)發(fā)改、財(cái)政、統(tǒng)計(jì)、農(nóng)林、衛(wèi)生、教育等26家單位的數(shù)據(jù)交換與共享。全年節(jié)約IT成本80萬(wàn)元、流程時(shí)間縮短2個(gè)月。

政府- 南京國(guó)稅- Lotus

南京市國(guó)稅局成立于1994年10月，設(shè)有多個(gè)辦公機(jī)構(gòu)，全局管戶18.7萬(wàn)戶，主要負(fù)責(zé)增值稅、消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅等稅種以及進(jìn)出口稅收的征管工作。為了為納稅人提供更好的服務(wù)，向服務(wù)型稅務(wù)轉(zhuǎn)變，南京國(guó)稅自2004年開(kāi)始部署“網(wǎng)上南京國(guó)稅”項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)2次升級(jí)優(yōu)化，現(xiàn)已發(fā)展成為集數(shù)據(jù)交換、應(yīng)用集成和門戶展現(xiàn)的“網(wǎng)上稅務(wù)局”，為納稅人辦稅帶來(lái)了極大的便利，提升了辦公效率，降低了辦公成本。在“網(wǎng)上南京國(guó)稅”上完成網(wǎng)上申報(bào)、語(yǔ)音服務(wù)定制、電話申報(bào)開(kāi)戶，自助稅款繳庫(kù)等操作只需要幾分鐘，因而目前，有超過(guò)98%的一般納稅人在“網(wǎng)上南京國(guó)稅”上報(bào)稅，平均每月超過(guò)4萬(wàn)戶。網(wǎng)上申報(bào)的普及大大減少了現(xiàn)場(chǎng)辦理工作量，提升了辦公效率，稅務(wù)前臺(tái)辦理人員的數(shù)量減少到原來(lái)的1/4。

通信-上海電信-Tivoli

上海電信是中國(guó)電信全資子公司，其業(yè)務(wù)涵蓋上海市內(nèi)的固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施業(yè)務(wù)。對(duì)于這樣一個(gè)數(shù)據(jù)密集型的企業(yè)來(lái)說(shuō)IT與上海電信的核心業(yè)務(wù)息息相關(guān)。上海電信內(nèi)部SAP、Sieble等新一代業(yè)務(wù)支撐軟件組成的多系統(tǒng)帶來(lái)應(yīng)用復(fù)雜性問(wèn)題、授權(quán)不當(dāng)引發(fā)的信息安全問(wèn)題以及員工工作變動(dòng)引發(fā)的管理效率問(wèn)題等等。上海電信實(shí)施了IBM Tivoli的安全解決方案，在簡(jiǎn)化管理的基礎(chǔ)上提高了安全管理，有效控制了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。利用IBM Tivoli Access Manager建立起統(tǒng)一認(rèn)證和授權(quán)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了單一登錄到所有的應(yīng)用系統(tǒng)、集中管理賬戶、提升了上海電信內(nèi)部的安全控制水平，滿足薩班斯法案對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的要求。

通信-山西移動(dòng)-WebSphere

山西移動(dòng)通信公司是中國(guó)移動(dòng)的全資子公司。公司成立之時(shí)，中國(guó)的移動(dòng)通信正處于飛速發(fā)展時(shí)期，在短短的6年里，山西移動(dòng)迅速成長(zhǎng)為年收入達(dá)68億元，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋山西全省上百個(gè)縣(市)，用戶愈750萬(wàn)的大企業(yè)。經(jīng)過(guò)近6年的艱苦努力，山西移動(dòng)建成了以支撐網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)管中心和基于辦公自動(dòng)化的企業(yè)業(yè)務(wù)管理網(wǎng)三大分支為主體的IT基礎(chǔ)架構(gòu)體系。而在每一個(gè)分支下面又包含若干個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，比如支撐網(wǎng)就是由計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜體系。然而，真正面對(duì)不斷變化的客戶服務(wù)需求時(shí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程間缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃，致使服務(wù)于不同業(yè)務(wù)的流程彼此相互分割。為此，山西移動(dòng)基于SOA搭建了“企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)平臺(tái)”，達(dá)到了如下目標(biāo)：

Ÿ 致力于構(gòu)建流程清晰、響應(yīng)及時(shí)的業(yè)務(wù)服務(wù)體系，幫助企業(yè)快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和變化，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新;

Ÿ 靈活的、可擴(kuò)展的企業(yè)IT基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)有效提升企業(yè)效率、IT系統(tǒng)靈活性以及客戶服務(wù)水平;

Ÿ 客戶投訴響應(yīng)時(shí)間數(shù)天降為5分鐘;客戶綜合信息查詢時(shí)間15分鐘降為時(shí)時(shí)。

汽車業(yè)-長(zhǎng)安鈴木汽車- WebSphere

重慶長(zhǎng)安鈴木汽車有限公司成立于 1993 年，由長(zhǎng)安汽車股份有限公司與日本鈴木株式會(huì)社、雙日株式會(huì)社合資組建，投資總額 3.4 億美元。在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的汽車行業(yè)，按時(shí)完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，讓新產(chǎn)品及時(shí)上市至關(guān)重要，長(zhǎng)安鈴木曾因上市時(shí)間延遲遭受了上千萬(wàn)元的損失。為了提升市場(chǎng)響應(yīng)速度，縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間，長(zhǎng)安鈴木決定對(duì)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更流程和本地化開(kāi)發(fā)流程進(jìn)行梳理和改造，并進(jìn)行自動(dòng)化管理。

長(zhǎng)安鈴木采用IBM基于SOA架構(gòu)的流程管理解決方案，對(duì)其各種異構(gòu)的核心IT系統(tǒng)進(jìn)行整合，從而實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)跨平臺(tái)的實(shí)時(shí)處理，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程(產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更流程和本地化開(kāi)發(fā)流程)的重組、優(yōu)化和自動(dòng)化監(jiān)控和管理。

一期項(xiàng)目完成后，實(shí)現(xiàn)了重慶鈴木基于不同平臺(tái)的OA、TSCM、IMAN、ERP、采購(gòu)、PDM系統(tǒng)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘與整合，實(shí)現(xiàn)了界面集成和用戶單點(diǎn)登陸。二期建設(shè)則實(shí)現(xiàn)了企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程分析、重組和建模。

該項(xiàng)目的成功實(shí)施，將對(duì)提高重慶鈴木相關(guān)部門的協(xié)同工作效率和防錯(cuò)能力，避免因流程脫節(jié)和失控造成項(xiàng)目延誤，縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期提供了極大幫助。

能源-新奧燃?xì)? Lotus

新奧集團(tuán)是一家員工規(guī)模過(guò)萬(wàn)人的以清潔能源開(kāi)發(fā)利用為主要業(yè)務(wù)的綜合性企業(yè)集團(tuán)。2008年新奧集團(tuán)應(yīng)用IBM Lotus Notes/Domino及Sametime等統(tǒng)一通信軟件，建立了企業(yè)統(tǒng)一協(xié)作的智慧通訊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了郵件系統(tǒng)、即時(shí)通訊系統(tǒng)、工作流和SAP的連接等應(yīng)用。

Ÿ 從基層員工到高層管理者，溝通成本大大下降：

Ÿ 該平臺(tái)的應(yīng)用提高了新奧分布在國(guó)內(nèi) 80多個(gè)城市的分支機(jī)構(gòu)2.3萬(wàn)余員工的溝通效率;

Ÿ 通訊平臺(tái)的智能整合幫助解決：企業(yè)管理半徑加大導(dǎo)致的效率降低、組織流程不暢、內(nèi)外部協(xié)作成本增加等問(wèn)題，同時(shí)大大提高企業(yè)內(nèi)部人員協(xié)作和客戶需求響應(yīng)的效率。

Ÿ 新的郵件系統(tǒng)上線之后每周交互量從此前的2萬(wàn)封上升到15萬(wàn)封以上。

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