坎貝爾表示在早期的測試中,惠普為使用細致入微服務的用戶解決問題的速度能快20%左右。由于惠普使用了內置的診斷工具,能通過代理直接訪問設備,所以在解決設備故障時初次修復率幾乎達到100%。

根據(jù)坎貝爾介紹,這項服務并不面向公司的大型用戶,主要針對服務器數(shù)量少于50臺的中小型企業(yè)。坎貝爾表示"一旦用戶規(guī)模超出了規(guī)定上限,用戶所需的性能就超出了這項服務所能提供的"。不過,大規(guī)模企業(yè)也有其他的系統(tǒng)管理框架可選,諸如IBM的Tivoli,CA的Unicenter和惠普的OpenView。

盡管遠程監(jiān)控對于ProLiant和BladeSystem服務器是新鮮事物,但它本身并不新鮮?;厥?988年,當IBM公司面向中小型企業(yè)推出他們的AS/100迷你計算機時,這些機器就配備了調制解調器和被稱為電子用戶支持(Electronic Customer Support)的特性。AS/400機型的誕生地-IBM公司的Rochester實驗室就在機器中配置了硬件的事先維護特性,IBM通過軟件進行遠程診斷來解決用戶無法解決的難題。

歐洲市場推行的零利率分期付款支持計劃
由于歐洲市場擁有龐大的中小企業(yè)用戶群,惠普公司目前打算將在美國和加拿大推行的零利率分期付款支持計劃推廣到歐洲國家。歐洲推廣的這項業(yè)務有略微的不同,它是面向ProLiant服務器,BladeSystem刀片服務器和StorageWorks磁盤陣列提供30個月的零利率租賃,而美國和加拿大市場推行的是一年期或者三年期的租賃業(yè)務。

歐洲市場同時還推行ProCurve交換機的兩年期或者三年期租賃業(yè)務。租賃利率要到4月30號在美國,加拿大和歐洲同步提供,此時也正是惠普第二個財政年度的截至日期。美國市場的零利率融資計劃涉及1500美元到150,000美元的合同交易,加拿大市場的零利率計劃涵蓋5000美元到150,000美元的合同交易?;萜展緵]有提供這項業(yè)務的具體內容,但是估計在北美市場上實行的也是類似的模式。

惠普還為購買ProLiant機型的歐洲中小型企業(yè)提供特別禮包來鼓勵他們消費。同時惠普還為ProLiant DL360 G5 (1U)機型或者搭載至強E5420處理器,2GB內存,256MB高速緩存的RAID控制器和DVD光驅的DL380 G5 (2U)機型提供31%的讓利折扣。不過沒有光驅的兩款機型不能享受折扣。歐洲地區(qū)刀片服務器的用戶如果選擇搭載至強E5420處理器,4GB內存,128MB高速緩存的RAID控制器的ProLiant BL460c G5服務器將享有32%的折扣優(yōu)惠。

最后,惠普公司還宣布不打算購買運行各種微軟Windows系統(tǒng)的ProLiant或者BladeSystem服務器也可以得到托管Windows實例,通過惠普冠名和支持的增值分銷商來實現(xiàn)這個目標。目前惠普和托管公司USA.NET就合作的很好。

通過兩家公司的交易,VAR可以將Exchange 2007和SharePoint作為服務進行分銷,電子郵件存檔,安全信息傳遞和移動信息也是如此。目前托管Windows應用軟件只能通過美國VAR供美國市場上的用戶使用。不過,隨著時間的推移,惠普公司有望將這種托管服務推廣到全球市場。這也推動IT應用從資本預算向運營預算轉變,中小型企業(yè)為了保存資金實力正積極努力著。

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