在大量電腦公司運行的在線軟件服務(wù)，如Google的Gmail被Google以及Salesforce這樣的公司管理著，而不是企業(yè)自行安裝和運維這些軟件，這也是這一軟件形式的一大亮點：根據(jù)調(diào)查公司Gartner的調(diào)查結(jié)果顯示，這一形式的軟件銷售在2008年增長了27%，達到了64億美元。

這一服務(wù)同樣操作成本低并且容易開展，在經(jīng)濟衰退的大潮中它成為了頗有吸引力的選擇。

Google的Gmail服務(wù)是眾多在線軟件服務(wù)中使用最廣泛的服務(wù)之一。大多是用戶對這一免費版本非常熟悉。

Google同時銷售一套在線軟件服務(wù)，包括高級版的Gmail，每年向企業(yè)用戶收取50美元。

但是公司發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上通過Google以及其他相類似服務(wù)商如Amazon.com等的服務(wù)運行商業(yè)運算任務(wù)帶來了一個風(fēng)險：一旦除了什么問題，客戶必須傻坐著等待別人來修復(fù)這些問題。

“其帶來的失敗在任何時候都應(yīng)該收到關(guān)注”，信息技術(shù)公司True Religion Apparel副總裁John Dohm說。

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