在楊文飛看來，運營商在轉(zhuǎn)型過程中面臨兩大痛點：一是轉(zhuǎn)型中涉及的技術(shù)方向極多,且隨著行業(yè)發(fā)展有一定的不確定性；二是運營商人才培訓(xùn)不同于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，經(jīng)常需要同時面向多個層級進行快速培訓(xùn)。他進一步講到：“這就使得傳統(tǒng)的培訓(xùn)機制無法滿足運營商內(nèi)部繁復(fù)的員工培訓(xùn)需求，建立數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)體系成為運營商首先要解決的問題?！?/p>
數(shù)字化時代，企業(yè)亟需技術(shù)+業(yè)務(wù)雙重使能人才
眾所周知，2017-2018年，行業(yè)面對業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型壓力，三大運營商的業(yè)務(wù)內(nèi)容發(fā)生了巨大的變革，這也使得運營商對內(nèi)部人才的要求開始發(fā)生顛覆。尤其是隨著5G、云和AI等技術(shù)的不斷發(fā)展，專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)成為包括運營商在內(nèi)的眾多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的決定因素。
“在這個過程中，我們發(fā)現(xiàn)，不同于其他行業(yè)反應(yīng)速度各有快慢，運營商行業(yè)的企業(yè)對人才培養(yǎng)需求反應(yīng)幾乎同樣敏捷，并且對這種轉(zhuǎn)型的要求、速度和深化程度比其他行業(yè)要深的多、快的多，涵蓋的技術(shù)崗位也更全面。”楊文飛指出。
他舉例稱，比如我們經(jīng)?？吹交ヂ?lián)網(wǎng)公司的人員發(fā)展特別迅速，而他的人才主要是通過市場招聘從社會上高薪把一些高技術(shù)人才等聚集起來，然而一旦這個技術(shù)落伍之后，這些人最終還是會還回市場。而運營商的人才轉(zhuǎn)型不是這樣，它是少量靠招聘，大量靠現(xiàn)有存量人才的不斷再培養(yǎng)從而不斷提高團隊的專業(yè)技術(shù)能力。
“實際上，之前我們可能并不太理解運營商的這種做法，但通過市場的驗證，我們發(fā)現(xiàn)運營商的人才策略顯然更符合自身企業(yè)特點及市場發(fā)展，因此，對于這點我們是非常欽佩的?！?/p>
眾所周知，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進展到一定程度以后，企業(yè)對于人才的需求不再僅僅集中在通用的技術(shù)人才，還需要有業(yè)務(wù)使能人才?！昂芏嗤ㄟ^新招聘過來的社會人員根本不能具備業(yè)務(wù)和技術(shù)緊密結(jié)合的特性，這一定是需要技術(shù)人員對業(yè)務(wù)有足夠的了解，才能為企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用提供強有力的支撐?！?/p>
因此，對于存量的通訊人才，去給他賦能新的IT技術(shù)，使得他轉(zhuǎn)變成一個技術(shù)與業(yè)務(wù)兼具的人員，可以快速推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入新的階段。從這個意義上講，運營商行業(yè)的內(nèi)部人才塑造是整個行業(yè)在進行數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型過程中非常好的典范。
落地數(shù)字化人才培養(yǎng)體系，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
值得關(guān)注的是，盡管運營商對內(nèi)部人才培訓(xùn)的認知非常深刻，然而由于運營商轉(zhuǎn)型中涉及的技術(shù)方向多、崗位和層級復(fù)雜、總?cè)藬?shù)大，因此，僅靠運營商自己完成數(shù)字化人才的發(fā)展規(guī)劃和培養(yǎng)是有很大難度的，運營商亟需專業(yè)的團隊來為其提供人才服務(wù)，全方位培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈高端的創(chuàng)新人才，進一步提升產(chǎn)業(yè)競爭力。
而51CTO企業(yè)學(xué)院的平臺型培訓(xùn)體系所獨有的特點，恰好完美覆蓋運營商轉(zhuǎn)型過程中進行人才培訓(xùn)時所面臨的痛點。據(jù)楊文飛介紹：“51CTO企業(yè)學(xué)院的產(chǎn)品可對企業(yè)員工能力水平進行診斷檢測，并根據(jù)測評結(jié)果形成專有的學(xué)習(xí)路徑，通過既定周期內(nèi)技能提升+項目實戰(zhàn)的體系化培訓(xùn)之后，再次進行測評，生成學(xué)習(xí)分析報告，量化培訓(xùn)效果?！?/p>
此外，針對企業(yè)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建存在的挑戰(zhàn)，51CTO企業(yè)學(xué)院創(chuàng)新性的提煉出了構(gòu)建過程中的三大能力體系(即能力標準體系、能力培養(yǎng)體系和能力評估體系)的流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加速企業(yè)數(shù)字化人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建。
得益于多重亮點，51CTO針對人才培訓(xùn)的解決方案也得到了三大運營商的共同認可。據(jù)悉，51CTO已經(jīng)連續(xù)四年成為聯(lián)通集團ICT人才培養(yǎng)核心供應(yīng)商；為廣東電信提供系列定制直播培訓(xùn)服務(wù)四年；并且，在去年還強勢中標了中國移動2020-2022年“云改”、5G核心技術(shù)人才技能重塑項目中的26個標包，可以說，在人才培訓(xùn)方面，51CTO的實力不容小覷。
目前，中國百強企業(yè)，超出1/3企業(yè)選擇了與51CTO合作開展技術(shù)人才培養(yǎng)服務(wù)，涉及行業(yè)包括運營商、金融、科技與互聯(lián)網(wǎng)、能源、制造、房地產(chǎn)、教育、醫(yī)療、政府等。
結(jié)語：
很顯然，在數(shù)字時代，搶占數(shù)字化專業(yè)人才培養(yǎng)的制高點對于企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、增強核心競爭力具有戰(zhàn)略意義，作為國內(nèi)領(lǐng)先的IT教育培訓(xùn)品牌，51CTO企業(yè)學(xué)院專門針對企業(yè)提供的人才體系培養(yǎng)一體化解決方案,勢必將加速數(shù)字化技術(shù)在各行各業(yè)的深入融合，助推企業(yè)邁入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全新階段。
