2021年,距離第一家比特幣交易所誕生已有11個年頭。
毫不夸張地說,有了數(shù)字資產(chǎn)交易所之后,比特幣才終于有了推動價值和更廣泛的價值流動,也因此逐漸得到全球信仰者的認可,并發(fā)展為如今總市值超過萬億的加密貨幣產(chǎn)業(yè)。
而這樣的背景也讓加密市場成功吸引了大量資金的關(guān)注,題材、流動性、交易量、波動性,任何一個要素都完美符合交易者的需求,加密數(shù)字交易所變成了交易者的交易圣地。
人們常說,幣圈一日,人間十年,回顧過去10年,全球已誕生至少上萬家加密貨幣交易所,有的在“優(yōu)勝劣汰”的市場法則中被淘汰,有的則在不斷地打破自我和更新中闊步向前,能夠在激烈的市場競爭中屹立不倒的數(shù)字資產(chǎn)交易所可謂屈指可數(shù),Gate.io便是其中之一。復盤Gate.io的八年,我們不難發(fā)現(xiàn),原來“幣圈常青樹”兼具著無數(shù)不可能的發(fā)生。
用戶如水,平臺如舟
與三、四年前相比,現(xiàn)在的行業(yè)交易所“同質(zhì)化”現(xiàn)象已經(jīng)非常明顯。形成這個局面的原因其實很簡單,就如同金融產(chǎn)品發(fā)展到一定階段就會出現(xiàn)一種最優(yōu)形態(tài),但凡有一個交易所做得很好,其它交易所勢必就會爭相模仿和跟進。
又比如,傳統(tǒng)金融做得好的地方,幣圈交易所自然也會學習和跟隨。所以,現(xiàn)階段交易所之間存在的差異要遠遠小于2017、18年的時候。但話說回來,當年的交易所比起現(xiàn)在,確實欠缺了很多專業(yè)性。從整體上看,交易所的專業(yè)化程度已經(jīng)普遍提高,而且一二線交易所幾乎已經(jīng)達到了金融機構(gòu)的水準。
話雖如此,但同質(zhì)化并不代表沒有差異。經(jīng)歷過多輪牛熊依舊堅守的幣圈常青樹 Gate.io 不只是好運氣使然,得益于它處處為用戶考量的企業(yè)信條。
當問及Gate.io 成為“幣圈常青樹”的秘籍時,韓林的一句話道出了 Gate.io 的內(nèi)核: “一切始于用戶,一切忠于用戶?！?/p>
韓林說,“要是從項目首發(fā)的角度看,對于眾多剛剛展露頭角的優(yōu)質(zhì)項目來說,Gate.io應該是他們的最佳選擇?！币簿褪钦f,精準的“客戶定位”是推動平臺差異化優(yōu)勢形成的一個重要因素。有的平臺看重大市值客戶群體,而Gate.io注重的則是與優(yōu)質(zhì)中小市值項目的合作。雖然上幣只是交易所業(yè)務(wù)的一環(huán),但其實,這也屬于一種產(chǎn)業(yè)化流程。
事實上,Gate.io的團隊很善于從用戶的角度去考慮問題,比如新項目上線時,Gate.io會做集合競價,讓價格的展現(xiàn)更理性,很多用戶能從這些細節(jié)上看到Gate.io的經(jīng)營態(tài)度。
“比如,大家去交易所并非是真正地投資,而是交易平臺為了賺手續(xù)費、刷量,無論對于用戶和平臺,都是一種不健康、無法持久的模式?！霸陧n林的談話中,“健康”和“產(chǎn)品邏輯”是個高頻詞。他希望Gate.io能延續(xù)穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展路徑,而短視、傷害平臺用戶和品牌的事情不能碰。
Gate.io也一直是這么做的。不刷單,不刷量,杜絕造假,杜絕蒙騙。
“我們知道,交易所給予用戶的主要還是產(chǎn)品。而在這其中,是否滿足用戶的需求是一個分水嶺。為什么這么說呢,因為人不同,需求也就存在差異。比如,有的用戶關(guān)注的是客服的全天候支持,但這顯然不是每個交易所都能做到的。還有的用戶喜歡質(zhì)押類的產(chǎn)品,而通過市場比對,關(guān)于幣種是否優(yōu)質(zhì),收益是否豐厚,解質(zhì)押是否方便等等問題,就是這類用戶的需求點。如果交易所提供的產(chǎn)品滿足了一類用戶的需求,那么這類用戶的資產(chǎn)流向基本上就能夠鎖定?！?/p>
資產(chǎn)安全,亙古不變
在韓林看來,無論是個人還是機構(gòu),用戶最關(guān)注的還是交易的流暢度和資金的安全性。
在保障交易流暢度上,過去 Gate.io 十分重視服務(wù)器的穩(wěn)定性,因此也未曾出現(xiàn)重大BUG或宕機狀況。
事實上,經(jīng)歷過”9·4“事件后,Gate.io顯然更懂得如何未雨綢繆。
交易所作為區(qū)塊鏈行業(yè)食物鏈的頂層,涌入了大量創(chuàng)業(yè)者,競爭態(tài)勢從激烈到慘烈,幾乎每輪牛熊周期都要遭遇殘酷的洗牌。從交易挖礦、IEO、合約大戰(zhàn),再到監(jiān)管風暴,無數(shù)交易所被市場淘汰,無論是頭部還是新銳,都將諸多變量,可以說,交易所行業(yè)格局遠未成型。
不同的是,交易所行業(yè)競爭開始升維,進入了后時代。在之前,交易所行業(yè)比拼的是流量、幣種多少,重點在于營銷。因為該階段行業(yè)尚處于早期,競爭不夠充分,交易所更依賴于粗獷式流量策略。目前,絕大多數(shù)交易所在功能、界面上千篇一律,因此在系統(tǒng)上的創(chuàng)新空間已經(jīng)不大了,交易所行業(yè)已經(jīng)迎來了后時代。
交易所未來的競爭,只會在于產(chǎn)品和服務(wù)的競爭,而安全方面則是永遠的命題。
“我們的整體技術(shù)布局很綜合,平時我們會準備10倍以上冗余,保證交易流暢。看上去我們?yōu)槔速M的部分損失了一些收益,但這為不可預測的市場,留出充足的安全量?！北M管這一方案聽起來稍有些保守,但韓林更希望能夠保證100%的用戶體驗。
“大型交易平臺在基礎(chǔ)設(shè)施安全性方面投入巨大。 Gate.io就投入了數(shù)億美元,這對于 Gate.io的業(yè)務(wù)規(guī)模來說是一個合理的數(shù)字。維護好平臺安全性需要投入大量資金、人力和精力。而小型平臺根本沒有相應的規(guī)?；蛘呓?jīng)濟能力,與自行持有相比,這是大多數(shù)普通人選擇使用 Gate.io原因?！闭劦郊夹g(shù)安全,韓林顯得自信且驕傲。
安全性是一個交易平臺的基本,一個交易平臺的立身之本就是安全,其次才是便捷,如果交易平臺的安全性出現(xiàn)問題,直接導致用戶的交易出現(xiàn)隱患,一旦問題迸發(fā),很容易就會造成投資者出現(xiàn)損失,也會永久喪失用戶,這個平臺也就此沒落。門頭溝事件便是一個永恒的例子。
“正規(guī)的安全性保障措施需要投入大量資金,所以要求平臺有可持續(xù)的商業(yè)模式。在安全性方面,不要對自己的資產(chǎn)敷衍了事。盈利能力強的大型交易平臺不會制造退出騙局,他們沒有這方面的驅(qū)動力。如果一個平臺盈利能力強,商業(yè)模式可持續(xù),擁有價值數(shù)十億美元的業(yè)務(wù),還有什么理由去盜竊幾百萬美元,然后在躲避和恐懼中生存?”
在加密世界里,未來可預測到的一點是:隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的深度發(fā)掘和底層基礎(chǔ)設(shè)施的完善,將客觀上剔除掉一大批“偽”應用。在硬核科技面前,具備核心競爭力的平臺,其優(yōu)勢將最大限度得到發(fā)揮。尤其是交易所,從應對高并發(fā),到系統(tǒng)安全性,再到極端情況下的流暢度,一切的基礎(chǔ),都在于對底層技術(shù)的創(chuàng)新和成熟應用上。
一直以來,作為加密數(shù)字貨幣價值變現(xiàn)橋梁的交易所領(lǐng)域,市場競爭激烈。就Gate.io而言,服務(wù)用戶的需求、從用戶的角度去考慮問題,是 Gate.io 一貫以來的“從業(yè)慣性”。在科技加速迭代的今天,Gate.io或許更懂得如何發(fā)揮自身優(yōu)勢,如何將無數(shù)不可能實現(xiàn)成可能。
畢竟,他們對于創(chuàng)造不可能,已經(jīng)頗有經(jīng)驗和成果。
