圖1 Gartner魔力象限
關于市場動量，Gartner在報告中對其做了說明，指出用于計算ABI平臺市場動量的數(shù)據(jù)輸入包括一組平衡的指標：
可以看到，與分層漏斗方法相比，采用市場動量指數(shù)這一指標后，供應商納入和移除標準更具概括性和簡潔性，能夠更清晰地反映出供應商的市場活躍程度和潛力。
二、供應商象限歸屬與位置變化：有進有出，整體呈執(zhí)行力下滑、前瞻性上升的趨勢
2021與2020年的ABI平臺魔力象限分別如圖2和圖3所示。對比兩年的魔力象限，從供應商進出和象限歸屬來看，各象限的供應商均有所變動，具體表現(xiàn)為：
圖2 Gartner2021年分析與BI平臺魔力象限
圖3 Gartner2020年分析與BI平臺魔力象限
同時，還有一個值得注意的現(xiàn)象是供應商在整體上呈現(xiàn)出執(zhí)行力下滑而前瞻性提升的趨勢，即在魔力象限中的位置向右下側的方向移動，以特定領域者象限和有遠見者象限最為明顯。筆者認為這一趨勢的背后可能有兩方面的原因。一方面，由于新冠疫情的影響，全球經(jīng)濟形勢并不樂觀，雖然國內(nèi)經(jīng)濟率先取得了恢復，但國外企業(yè)仍處于疫情帶來的沖擊之中。除相對穩(wěn)定的領導者象限企業(yè)外，其他企業(yè)的市場表現(xiàn)出現(xiàn)下滑也在情理之中。另一方面，隨著BI市場的成熟和技術的發(fā)展，供應商能力不斷提升，BI產(chǎn)品間的差距縮小不少，表現(xiàn)在魔力象限上就是大部分企業(yè)的前瞻性提升以及前瞻性差距的縮小。隨著產(chǎn)品的成熟，未來的供應商差距將體現(xiàn)在服務、交付、持續(xù)創(chuàng)新等能力上。
三、ABI行業(yè)趨勢與關鍵功能：增強分析將成為ABI平臺的主要差異，但在國內(nèi)企業(yè)的落地應用仍然存在較長滯后期
對于ABI行業(yè)的趨勢預測，本年度的魔力象限報告也與往年不同。報告中并沒有往常的“戰(zhàn)略規(guī)劃假設（Strategic Planning Assumptions）”模塊，即Gartner并未對未來幾年的ABI行業(yè)趨勢進行分點的預測說明。因此，只有“市場定義/說明”模塊對整個行業(yè)的趨勢有所描述，而重點便在增強分析上。結合往年的ABI平臺魔力象限報告，Gartner在很早便開始強調(diào)增強分析的重要性和趨勢，本次報告指出“ABI平臺不再以其數(shù)據(jù)可視化功能與眾不同，而這些功能已被同質(zhì)化……差異已經(jīng)轉移到平臺如何支持增強分析”。隨著基礎功能的完善成熟以及人工智能技術的發(fā)展，ABI平臺的智能化和易用性勢必也將進一步提高。因此，說增強分析是大勢所趨是符合ABI平臺發(fā)展規(guī)律和用戶需求的。
同時，報告對ABI平臺的關鍵功能也做了調(diào)整。與其說是調(diào)整，不如說是刪除。報告在2020年ABI平臺15項關鍵功能的基礎上，刪除了模型復雜性、高級分析和嵌入式分析三大功能，保留了安全、云分析、數(shù)據(jù)源連接、可管理性、報表、數(shù)據(jù)準備、目錄、數(shù)據(jù)可視化、自動化見解、數(shù)據(jù)講故事、自然語言查詢（NLQ），以及自然語言生成（NLG）12項作為ABI平臺新的關鍵功能。這樣一來，這些關鍵功能大致可以被分為平臺管理、基礎功能和增強功能三大類，再次體現(xiàn)了Gartner對于增強分析即是未來行業(yè)風口這一觀點的堅定。
Gartner站在整個BI行業(yè)的角度上，基于其前沿的分析與見解提出了ABI平臺的發(fā)展趨勢，12項關鍵功能也為BI產(chǎn)品建立了一個可參考的功能標準，規(guī)劃了未來的美好藍圖?？梢韵胂?，具備這些功能的分析與BI平臺，將會為用戶提供無限的分析可能。但是對于國內(nèi)的企業(yè)來說，增強分析的落地應用仍然存在較長滯后期。
我們知道，新技術的應用需要考慮不同市場環(huán)境的差異，ABI產(chǎn)品功能與新興數(shù)據(jù)技術融合的時間線會受到企業(yè)信息化水平和用戶需求的影響，而國內(nèi)企業(yè)信息化水平落后于歐美發(fā)達國家是一個老生常談的話題。根據(jù)Gartner《2020年ABI技術炒作曲線》，增強分析將在未來2~5年內(nèi)趨于穩(wěn)定和成熟，同屬Gartner的《2020年中國ICT技術炒作曲線》報告中則表明，增強數(shù)據(jù)和分析在中國仍需5~10年才能走向成熟，再次驗證了國內(nèi)外技術發(fā)展的時間窗口差異。此外，在帆軟數(shù)據(jù)應用研究院等發(fā)布的《商業(yè)智能（BI）白皮書2.0》中，有調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)最緊迫的功能技術需求仍然是數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)倉庫和大數(shù)據(jù)分析等，而自然語言處理、自然語言查詢、語音生成等增強分析技術則排在最后幾位。
因此，筆者認為，增強分析的確是ABI平臺的大勢所趨，只是信息化水平、企業(yè)的需求現(xiàn)狀、業(yè)務人員與分析師的能力等因素都會影響增強技術應用的時間、廣度、以及深度，企業(yè)應該理性的按照真實需求去選擇，不能盲目跟風，浪費企業(yè)資源。相信隨著機器學習和人工智能等技術的不斷發(fā)展，未來增強分析將帶給用戶更簡單更快速的分析體驗，幫助用戶輕松完成數(shù)據(jù)的“收集-準備-整合和分析”全過程。盡管對國內(nèi)來說，目前大多數(shù)企業(yè)最需要的仍然是數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)可視化、報告等基礎功能，但是增強分析等技術納入所有現(xiàn)代ABI平臺并得到廣泛使用這一藍圖的實現(xiàn)也只是時間的問題。
四、榮譽提及名單：國內(nèi)獨立ABI供應商帆軟入選，實力得到認可
由于市場動量指數(shù)排名Top20的限制，例如對歐美等市場表現(xiàn)的要求，不少優(yōu)秀供應商未能入選魔力象限。因此，報告對未能納入魔力象限但市場表現(xiàn)不俗的5大ABI供應商進行了額外的榮譽提及，包括AnswerRocket、Dundas、Incorta、Logi Analytics，以及國內(nèi)的獨立ABI供應商帆軟軟件。
魔力象限報告的嚴苛標準自然無需多言，前面也提到市場動量指數(shù)是ABI供應商的搜索量、就業(yè)網(wǎng)站職位數(shù)和Gartner論壇中的評論提及數(shù)等指標的綜合評估結果。這對國內(nèi)獨立ABI廠商無疑是非常大的挑戰(zhàn)，不僅要做好國內(nèi)市場，還需要強大的國際市場支撐。因此，在國外科技巨頭很早就進入國內(nèi)BI市場的情況下，國內(nèi)獨立ABI供應商入選魔力象限需要在市場動量指數(shù)上付出更多的努力。
而在本次報告中，國內(nèi)獨立ABI廠商帆軟憑借其對BI的不斷求索與多年的行業(yè)深耕，突出重圍，在國際巨頭把持的賽道上以黑馬之姿入選Gartner ABI平臺魔力象限報告的榮譽提及名單，可謂是振奮人心。這也意味著帆軟在公司實力、產(chǎn)品能力、市場吸引力、科技實力方面都得到了Gartner的極大認可。
Gartner對帆軟評價道：“這是中國最大的ABI供應商之一，其傳統(tǒng)的、以報表為中心的BI產(chǎn)品FineReport被廣泛應用。它的新FineBI產(chǎn)品通過本地部署模型提供可視化驅動的自助式BI”。
五、國內(nèi)BI市場：國外產(chǎn)品表現(xiàn)不佳，本地優(yōu)秀供應商將持續(xù)擴大領先優(yōu)勢
前文提到，魔力象限中的領先國外供應商在中國市場表現(xiàn)不佳，這和我國的宏觀環(huán)境以及企業(yè)需求現(xiàn)狀是有很大關系的。盡管早期國內(nèi)BI市場被大量國外產(chǎn)品所占據(jù)，但是隨著我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，政府也出臺各項扶持政策，大量創(chuàng)新企業(yè)迎來發(fā)展機遇，國產(chǎn)BI工具也開始快速發(fā)力。IDC《2019年下半年中國商業(yè)智能軟件市場數(shù)據(jù)跟蹤報告》顯示，國內(nèi)BI廠商帆軟超越SAP、Microsoft、IBM、SAS等眾多國際巨頭，以16.3%的市場占有率位列第一。Gartner在另外一篇報告《市場趨勢：中國企業(yè)買家越來越喜歡通過本地提供商進行虛擬化，數(shù)據(jù)和分析》中預測，“在現(xiàn)代BI平臺中，本地供應商將繼續(xù)從非中國供應商那里獲得市場份額，到2024年，本地供應商將獲得五年累計6％的市場份額。”這表明優(yōu)秀的本地供應商將持續(xù)擴大在中國市場的優(yōu)勢。
對于具體的原因，Gartner是這樣解釋的：“對傳統(tǒng)報表的高度關注意味著專注于新興能力的非中國供應商與中國不符。大多數(shù)中國企業(yè)仍在尋找第一個BI工具來執(zhí)行描述性分析，而不是診斷性或預測性分析。相比之下，大多數(shù)非中國的供應商都在嘗試使用自動生成見解或自然語言處理（NLP）等高級功能來使自己與眾不同。大多數(shù)企業(yè)仍需要傳統(tǒng)報表，尤其是中國式的高度格式化的報表，而本地供應商也很好地滿足了這一市場需求。這種動態(tài)的結果是，許多中國企業(yè)需要中國本土供應商提供的足夠好的分析和BI平臺來執(zhí)行報表，而不是非中國供應商以增加擁有成本的方式提供剩余功能?！?此外，對于中國企業(yè)來說，國內(nèi)BI供應商商在本地化服務和落地能力上確實具有優(yōu)勢：更了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營的痛點；提供的項目實施、技術支持、學習培訓等本地化服務也更貼心，并且項目實施后的運維更加方便；BI上下游的不同國產(chǎn)軟件企業(yè)間還互相提供了接口進行融合等。
結合國內(nèi)BI市場的形勢和帆軟被魔力象限榮譽提及等事件，可以預見，在大量利好政策和創(chuàng)新土壤的孕育下，優(yōu)秀的國產(chǎn)BI產(chǎn)品將得到進一步的飛躍，國內(nèi)ABI市場將獲取更多的關注和活力，并且隨著Gartner對中國市場關注度的提升，國內(nèi)獨立ABI供應商進入魔力象限也將不再只是幻影。
最后，筆者想說的是，魔力象限是評估供應商的有效工具，但正如報告中所說，評估可能僅在一個時間點有效，讀者應將魔力象限視為選擇供應商和產(chǎn)品所需的眾多參考點之一。筆者認為，結合魔力象限與其他Gartner報告中的見解，以及自身的需求來看待眾多供應商會是一個不錯的方式。
