Avaya的醫(yī)療解決方案包括:

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)協(xié)作服務(wù):

● 跨整個(gè)醫(yī)療系統(tǒng),利用移動(dòng)合作來(lái)加強(qiáng)醫(yī)療協(xié)作

● 通過(guò)名字分配患者正確利用資源,賦能醫(yī)療團(tuán)隊(duì)更好的投入工作,增強(qiáng)與患者溝通的體驗(yàn)

● 確保在合作中集成了能夠提升患者服務(wù)質(zhì)量和體驗(yàn)的工作流及相關(guān)應(yīng)用

患者訪(fǎng)問(wèn)及服務(wù):

● 利用豐富的多觸點(diǎn)解決方案改善訪(fǎng)問(wèn)情況和收入周期,并更好地執(zhí)行醫(yī)療計(jì)劃,從而提升患者的體驗(yàn)。

● 在與患者的溝通過(guò)程中,充分利用自動(dòng)化、主動(dòng)參與和數(shù)字分流,減少爽約和信息泄露的情況,改善流程前后的說(shuō)明效果。

● 在更多的日常要求和溝通中,充分利于自動(dòng)化和數(shù)字分流,使服務(wù)人員能夠集中精力回答最重要的患者詢(xún)問(wèn)。

虛擬醫(yī)療

● 通過(guò)遠(yuǎn)程醫(yī)療分類(lèi)法,減少非必要的急診治療,更好地保障百姓健康。

● 利用遠(yuǎn)程監(jiān)控設(shè)備,監(jiān)測(cè)質(zhì)量指標(biāo),提升員工效率,此外還可通過(guò)業(yè)界領(lǐng)先的視頻設(shè)備和云協(xié)作方式提供咨詢(xún)及召開(kāi)虛擬會(huì)議。

● 提供廠商、病患和調(diào)度工具及工作流,實(shí)現(xiàn)一健虛擬就診。

● 醫(yī)療團(tuán)隊(duì)通過(guò)遠(yuǎn)程的方式與患者及家屬開(kāi)展沉浸式合作,提高居家醫(yī)療和臨終醫(yī)療的水平。

“在醫(yī)療行業(yè)中,Avaya具有滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化需求和嚴(yán)苛要求的能力,因此在眾多的通訊和協(xié)作廠商中獨(dú)樹(shù)一幟?！?strong>Frost & Sullivan信息及通訊技術(shù)副總裁Elka Popova表示,“從本地或基于云的通訊、協(xié)作和客戶(hù)體驗(yàn)解決方案,到各類(lèi)設(shè)備、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和可編程能力,Avaya提供了完整的產(chǎn)品組合,助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)優(yōu)化關(guān)鍵的工作流。醫(yī)療行業(yè)正在進(jìn)行數(shù)字化可持續(xù)發(fā)展,Avaya是醫(yī)療廠商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅中值得信任的合作伙伴。”

此外,Avaya近期榮獲了卓越創(chuàng)新類(lèi)別的2020疫情科技創(chuàng)新獎(jiǎng),其解決方案在疫情期間幫助社會(huì)和企業(yè)克服挑戰(zhàn)、有效運(yùn)轉(zhuǎn)而受到了認(rèn)可。此外,TrustRadius還向Avaya授予了2020科技醫(yī)療獎(jiǎng),保稱(chēng)表彰其在疫情期間,在為全球的社區(qū)、客戶(hù)和一線(xiàn)工作人員提供支持的過(guò)程中所做出的卓越貢獻(xiàn)。

Frost & Sullivan與客戶(hù)共同推進(jìn)前瞻性的創(chuàng)新,致力于解決全球性挑戰(zhàn),并把握相關(guān)的增長(zhǎng)機(jī)遇,力求躋身市場(chǎng),最終贏得競(jìng)爭(zhēng)。五十余年來(lái),我們已經(jīng)為全球1000家新興企業(yè)、政務(wù)機(jī)構(gòu)和投資機(jī)構(gòu)制定了增長(zhǎng)戰(zhàn)略。

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