新政不新,有正確的解讀方式……
很多年以后,當問到職場中印象最深刻的一幕,吳海亮準會提起在渥太華工作過一年的那段時光。
當時,二十多歲正年輕激情的他有機會來到北電總部進修,在這個加拿大中部城市,春季滿城的郁金香和冬季刺骨的寒冷,皆讓人精神抖擻,美妙與嚴酷齊飛。
多面手
流光容易把人拋,而根植于他記憶深處的收獲,則是——全球化視野。
推動他更善于從宏觀、全盤的角度來思考、研究問題,職場發(fā)展自此也有了質(zhì)的飛躍。如果說細節(jié)決定成敗,那么視野則決定高度。從阿爾卡特-朗訊、北電到如今的戴爾,從CT到IT,二十多年來,吳海亮負責的事務涉及技術、產(chǎn)品、銷售、市場、業(yè)務拓展和企業(yè)管理等,是個十足的“多面手”,職務亦是水漲船高——而其技術背景帶來的嚴謹和執(zhí)行力,以及業(yè)已塑形的戰(zhàn)略視野,始終緊隨于身。特別是自2016年加入戴爾以來,曾擔任大中華區(qū)戰(zhàn)略、業(yè)務拓展和應用服務團隊副總裁,主導公司多個戰(zhàn)略級項目,包括“在中國,為中國”戴爾中國4.0戰(zhàn)略的推動與執(zhí)行,新業(yè)務模式和對外合作的拓展等,為戴爾大中華區(qū)業(yè)務的增長做出突出貢獻——公司對其工作的評價甚高。
? ?新官政策? ?
這也是黃陳宏博士(戴爾科技集團大中華區(qū)總裁)授予他新職的緣由吧!
今年疫情非常時期,吳海亮就任大中華區(qū)商用渠道銷售總經(jīng)理,全面負責戴爾大中華區(qū)商用渠道業(yè)務的管理和運營。八月下旬召開的“2020戴爾科技集團合作伙伴峰會”,是他履新后第一次正式亮相。新官上任,帶來哪些新政——伙伴們極度關切。身材瘦削、戴著眼鏡的吳海亮一眼看去,有著南方人的溫文和書卷氣,沒想到竟然是一位土生土長的北京人。接觸之后會發(fā)現(xiàn),他的善侃和Open很符合京城土著的特點。美麗溫情的廈門,是戴爾的總部駐地。迎接五湖四海的戴爾合作伙伴,吳海亮盡地主之誼,展現(xiàn)了好客的熱情,還有他那“并不新的新政”。
新政不新
數(shù)字化轉(zhuǎn)型日益顯著,而同時在后疫情時代、新基建的浪潮下,市場不斷催生新形勢、新需求、新技術,以此也推動企業(yè)出現(xiàn)新架構、新政策——這部分內(nèi)容,在演講中通常是屬于背景介紹,或者說是前言,吳海亮對此一帶而過,重點在于“新政”,他很清楚伙伴們最想聽到的。
總結來說,即是“一二三”,“一個不變、二個增強、三個提升”:■“一個不變”指的是戴爾的渠道戰(zhàn)略不變,“我們要加強渠道的力量,倚重合作伙伴,持續(xù)強調(diào)‘渠道廣開業(yè)務旺’的戰(zhàn)略”;■“二個增強”:增強解決方案銷售,以及增強覆蓋;■“三個提升”則是指“提升生態(tài)系統(tǒng)”、“提升伙伴能動性”、“提升伙伴管理、營商有道”。
很明顯,新政不新,皆是既往已有的做法。
在接受記者采訪之時,吳海亮對此毫不諱言:無論是二個增強還是三個提升,都不是全新的設計,而是戴爾一直在執(zhí)行的策略,一個不變更是戴爾長久以來秉持的戰(zhàn)略原則。新瓶裝舊酒,意欲何為?
? ?強調(diào)執(zhí)行力???
戴爾的渠道策略在大方向上并無問題,“我的職責就是將既有的、具體的工作做得更加細致、到位,更加強調(diào)執(zhí)行力”——說此話的這一刻,吳海亮一臉理工男似的嚴謹。
沒有大口號,不用大動作。
正如“治大國如烹小鮮”。烹小鮮,并不是指此事容易,恰恰相反,小鮮易碎,烹制時要少翻弄、靜心觀察,順勢而為。
渠道建設同樣如此,少折騰,保持足夠的延續(xù)性,盡力做好本來就應該做到的事情。
哪些是“本來應該做到的事情”呢?
細節(jié)為王
“二個增強”是其新政中的要點,吳海亮給予了闡述。
對于“增強解決方案銷售”,戴爾是業(yè)界少有的能夠提供端到端產(chǎn)品線的廠商,涵蓋了“從邊緣到核心到云”,具體包括終端、服務器、存儲三大家族,合作伙伴有著充分和廣泛的選擇,將其整合成為面向客戶需求的解決方案。
在這過程中,一方面戴爾會持續(xù)向合作伙伴賦能,提高他們的方案能力;同時,戴爾在廈門、北京、上海開設有EBC(Executive Briefing Center)行政訪問中心,以供伙伴們借鑒參考、學習吸收;
此外,戴爾數(shù)千家合作伙伴中有大量專注行業(yè)應用,有著豐富的經(jīng)驗、積累以及方案、案例,都可以拿出來借鑒、交流、分享。
在其侃侃而談中,吳海亮不僅為合作伙伴指明前進的方向及路徑,還將戴爾鼎力支持配合的方式方法也悉數(shù)描述,可謂戰(zhàn)略及戰(zhàn)術盡在掌握。
而對于“增強覆蓋”,意在T4~T6級市場,這是一片大有作為的廣闊天地。
戴爾為此重新整合了分銷渠道團隊,進一步增強“總分銷商(ND)+區(qū)域分銷商(RD)”齊頭并進的模式,并加強RD力量,深化對T4~T6城市的覆蓋;同時還規(guī)劃了新的網(wǎng)格化管理,加大渠道下沉力度。
對于實施細節(jié),吳海亮毫無松懈。
他談到了如何做好網(wǎng)格化——配備有四波人員,戴爾的渠道銷售、戴爾的遠程銷售、小蜜蜂團隊以及RD伙伴的銷售,都下沉到縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級市場,人員配置落實到每個城市,各司其職并密切配合,一切都是為了做到全面覆蓋、將工作做得更加精細。
保障至上
俗話說,兵馬未動糧草先行。如果將吳海亮的“二個增強”看作必備的戰(zhàn)斗武器,那么其提出的“三個提升”,則更多地體現(xiàn)在保障及后勤,重要性不言而喻。
“三個提升”指的是“提升生態(tài)系統(tǒng)”、“提升伙伴能動性”、“提升伙伴管理、營商有道”——很明顯,仍是考驗執(zhí)行力的工作。
作為500強企業(yè),戴爾有著完備的技術、產(chǎn)品和解決方案,結合伙伴們在百行百業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗積累,真正扎根到各級市場,幫助地方政府和企業(yè)客戶推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。
沒有高大上的辭藻,吳海亮樸實地強調(diào):成百上千的合作伙伴,用聚合的力量,大家一起做好生態(tài),創(chuàng)新就會走得更快一些。不斷提升生態(tài)系統(tǒng),這是一個長期的愿景,戴爾對此會不遺余力。
堅持渠道賦能,戴爾會不斷推出有效的舉措,保護伙伴的項目、維護其利益,提升伙伴開發(fā)市場的積極性和能動性。
仍是注重細節(jié),吳海亮細心提示:鼓勵伙伴進行項目報備,我們的渠道經(jīng)理也會協(xié)助全程跟進,同時我們一直在提升、優(yōu)化報備流程。
戴爾的業(yè)務龐大,產(chǎn)品線寬泛,伙伴和客戶眾多,在業(yè)務推進過程中難免會有些磕磕絆絆。
“所以我們需要制定相應的規(guī)范,進行有效的管理,切實做到營商有道,減少摩擦,使得大家都可以更輕松地做生意?!?/strong>
兼具戰(zhàn)略及執(zhí)行力
無所謂“蕭規(guī)曹隨”,正確的做法就要堅持、延續(xù),并加強細節(jié)而臻于完善。
我們見過“新官上任三把火”式的急迫,也慨嘆“人去政息”的可惜,或許“無為之道”才是真正的“有為之舉”。
“三分靠戰(zhàn)略,七分靠執(zhí)行”、“其實企業(yè)之間的比拼,更多的是看誰的執(zhí)行效率更高”——吳海亮的渠道之路才剛剛開始,他早已經(jīng)想好了該怎么做。
采訪健談之人,并不是一件輕松的事情。放任其思路,他會滔滔不絕,火花四濺,所講還都是一些有趣之事,不忍打斷;可是這樣,約定的時間里,還有太多的問題沒法問到,又是一大憾事。
前文提到,加入戴爾的這四年來,他的職責多是主導公司戰(zhàn)略級項目的推進及落地,如協(xié)助黃陳宏博士推動和執(zhí)行“戴爾中國4.0戰(zhàn)略”,毫無疑問,無論是公司的戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)術實施,事無巨細他皆了然于胸。
所以,在他的談話中,時而宏觀層面的格局形勢分析、旁征博引,時而微觀角度的執(zhí)行及落地、細致入微——帶來的信息量超大,你需要十二分地聚精會神,才能跟上他的思路和節(jié)奏。
曾經(jīng)的理工男,早已經(jīng)超越了既定的性格邏輯判定,這是一位于廳堂大談天文地理、于廚房做得出八碗大菜的標準“暖男”——宏觀與微觀、戰(zhàn)略及執(zhí)行一肩挑。
? ?特質(zhì)力量???
“職場和旅行一樣,一路走來,不同的階段能夠看到不同的風景,都要去體驗、嘗試。”采訪的話題,悄然間偏離了工作。
對于“職場感悟”,吳海亮同樣很Open?!霸谖铱磥?,職業(yè)生涯中的每一步都要把握兩方面,一是積累經(jīng)驗,二是發(fā)揮優(yōu)勢。在這漫長的過程中,兩點特質(zhì)不能少,一是自信,二是學習?!?strong>這些感悟,同樣投射在他女兒身上。工作繁忙,吳海亮最大的快樂就是在周末放下工作,全身心陪伴家人。提起正在上高一的女兒,吳海亮笑意更明顯。
“我對她沒有任何限定,唯一的要求就是希望她成為一個快樂的人。要跟上這個快速變化的時代,最重要的就是勇于嘗試新鮮事物,并保持學習的精神和狀態(tài)。”
一個偉大的企業(yè)必然有其偉大的品格;折射品格的諸多特質(zhì),蘊含于每一人、體現(xiàn)在每一事;當我們回望其歷史、展望其未來之時,更會覺得那些特質(zhì)具有的強大吸引力和向心力,無一日不熠熠生輝——題外話。
有時候,對的事情需要在對的時間、對的場合,發(fā)生在對的人身上,就是這么簡單……