? 多渠道整合, 快速精準(zhǔn)營銷

新一代統(tǒng)一前端系統(tǒng)整合、共享銀行建立的包括網(wǎng)上銀行、移動(dòng)銀行、電話銀行、自助設(shè)備系統(tǒng)、企業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)全渠道信息，并且以統(tǒng)一的界面訪問后臺(tái)服務(wù)，為柜面人員提供更為準(zhǔn)確的信息支持和管理支持，真正實(shí)現(xiàn)渠道集成，大幅提高業(yè)務(wù)流程處理效率。

系統(tǒng)前端界面支持多種語言，并提供身份統(tǒng)一認(rèn)證、信息共享、智能提示機(jī)制、全鍵盤操作及靈活快捷鍵定義、即時(shí)通訊溝通等功能，可利用人臉識(shí)別、身份證件讀取、刷卡折介質(zhì)等各類識(shí)別手段識(shí)別客戶，并將客戶信息自動(dòng)推送到大堂經(jīng)理與后臺(tái)營銷系統(tǒng)，輔助柜面人員快速精準(zhǔn)推送營銷信息。

? 360度統(tǒng)一管理視圖

新一代統(tǒng)一前端系統(tǒng)可建立豐富完善的統(tǒng)一運(yùn)營管理視圖，通過各種指標(biāo)的圖形化展示，進(jìn)行業(yè)務(wù)狀態(tài)監(jiān)控、柜員和網(wǎng)點(diǎn)績效管理、加權(quán)業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)等，便于進(jìn)行預(yù)測(cè)及排班。運(yùn)營管理部門可以通過系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)某個(gè)機(jī)構(gòu)或柜員在一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)量、平均客戶服務(wù)時(shí)間、大額交易筆數(shù)、營銷業(yè)績、服務(wù)評(píng)價(jià)等事項(xiàng)，掌握柜員的工作業(yè)績和貢獻(xiàn)度，以及在本網(wǎng)點(diǎn)的排名、在全行所有柜員中的排名、每種統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目的趨勢(shì)圖等，正面激勵(lì)柜員。

新一代統(tǒng)一前端系統(tǒng)在傳統(tǒng)的柜面系統(tǒng)基礎(chǔ)上進(jìn)行了全面技術(shù)升級(jí)、管理升級(jí)和運(yùn)維升級(jí)，有效助力銀行提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率與客戶體驗(yàn)，極大降低了柜面業(yè)務(wù)的人力成本，減輕運(yùn)營壓力。面對(duì)智能化的不斷深入，文思海輝金融將持續(xù)依托前沿科技和自主創(chuàng)新的能力，助力銀行提升以技術(shù)、數(shù)據(jù)、場(chǎng)景為依托的綜合服務(wù)能力，搭建互利共贏的開放平臺(tái)。

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