慧點科技副總裁陳科
慧點科技副總裁陳科認為，從協(xié)同辦公的需求來看，其實用戶的需求大體可以切分為三個維度：管理規(guī)范，工作便捷， IT支撐有效。不同客戶群體對三個維度需求是不一樣的，不同廠商提供的能力也有一定差異。
比如互聯(lián)網(wǎng)廠商更側(cè)重于通過便捷的溝通支持更便捷的工作協(xié)同，而IT能力采用免費和互聯(lián)網(wǎng)模式，這比較符合小型組織，也包括一部分大型企業(yè)中的小型組織的需求。
中間的客戶群體對三個部分的需求會更平衡一些，對管理的需求往往希望同時涵蓋財務(wù)、人力等各個領(lǐng)域。
而大型企業(yè)用戶會更關(guān)注專業(yè)的管理需求和自建IT系統(tǒng)的規(guī)范性和先進性等。
毫無疑問，國內(nèi)企業(yè)主導(dǎo)著中國協(xié)同辦公市場，其表現(xiàn)包括：
第一，國外協(xié)同辦公服務(wù)，不管是平臺型協(xié)同辦公、工具性協(xié)同辦公及解決方案型協(xié)同辦公，在中國市場的占有率都很低，用戶認知度和品牌影響力都較小。
第二，在高端市場，國內(nèi)的協(xié)同辦公的正規(guī)軍占據(jù)主流，并引領(lǐng)市場發(fā)展?！吨袊鴧f(xié)同辦公指數(shù)測評報告》就認為，作為中國電科集團旗下太極股份上市公司全資子公司，慧點科技專注于為黨政軍和大型企業(yè)提供協(xié)同辦公管理軟件產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)，在央企、500強企業(yè)、黨政軍等細分市場中具有突出優(yōu)勢和高占有率。作為信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新領(lǐng)域的國家隊成員，慧點科技有較強的平臺化產(chǎn)品和定制化服務(wù)綜合能力優(yōu)勢。
第三，包括阿里釘釘、企業(yè)微信等互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同應(yīng)用正成為低端協(xié)同辦公市場的主流。
3.專業(yè)協(xié)同企業(yè)引領(lǐng)高端市場，國產(chǎn)化、定制化成為趨勢
在協(xié)同辦公市場，包括黨政軍和大型集團企業(yè)用戶在內(nèi)的高端市場歷來是規(guī)模最大、要求最高、最具導(dǎo)向性的市場，也歷來是各大協(xié)同企業(yè)必爭之地。
在需求上，高端用戶更關(guān)心管理的規(guī)范性、自建IT系統(tǒng)的先進性、政府政策的導(dǎo)向性，具有更強的個性化需求。
在對協(xié)同辦公供應(yīng)商的要求上，更重視以“文事會”為核心應(yīng)用，為核心管理提供決策支撐;對安全和隱私的保護要求更高，企業(yè)要求符合等保2.0，政府還會要求實施分級保護;在政策導(dǎo)向上，更關(guān)注國產(chǎn)化和自主技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用;在技術(shù)上，更關(guān)注平臺化，能否快速擴展，能否滿足用戶深度定制和整體運營的需求，能否快速構(gòu)建智能化、大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺等。核心就是是否具有自主的平臺化產(chǎn)品，以及技術(shù)研發(fā)能力和深度定制服務(wù)能力。
慧點科技專注協(xié)同辦公領(lǐng)域20余年，對中大型集團企業(yè)GRC(Governance Risk & Compliance)管控業(yè)務(wù)有著深入的理解和實踐應(yīng)用，已成功為數(shù)千家集團企業(yè)和政府客戶提供了包括軟件產(chǎn)品、應(yīng)用開發(fā)、管理咨詢和系統(tǒng)集成在內(nèi)的專業(yè)服務(wù)，在黨政軍和大型集團企業(yè)高端協(xié)同辦公市場保持了市場領(lǐng)先地位，是協(xié)同辦公市場的國家隊。
慧點科技協(xié)同辦公方案適應(yīng)了數(shù)字經(jīng)濟網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、智能化發(fā)展需求?；埸c科技副總裁陳科介紹，慧點科技技術(shù)方案在底層架構(gòu)提供全面國產(chǎn)化支持，母公司中國電科可以提供完整的自主且開放的生態(tài)體系;服務(wù)平臺采用具有自主知識產(chǎn)權(quán)的微服務(wù)架構(gòu)、前后分離架構(gòu)、集團化架構(gòu)，能夠支持深度定制，這是慧點科技平臺化發(fā)展方案與產(chǎn)品化、配置化產(chǎn)品的關(guān)鍵區(qū)別;業(yè)務(wù)能力覆蓋流程服務(wù)、辦公智能化平臺和辦公大數(shù)據(jù)平臺。
在管理規(guī)范性方面，經(jīng)過十多年的發(fā)展，GRC已經(jīng)深入到從政府到金融等關(guān)鍵行業(yè)和大中型企業(yè)，GRC管控理念越來越受到全球企業(yè)的認可。作為國內(nèi)率先引入GRC管理理念的IT企業(yè)，慧點科技已經(jīng)打造了完善的以“管控· 風(fēng)險· 監(jiān)管”為核心的管理軟件與服務(wù)體系，成為我國GRC領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。
在客戶方面，慧點科技的客戶群主要分布在央企、政府、500強。行業(yè)又細分在石油化工、能源電力、機場交通、金融電信、鋼鐵冶金等領(lǐng)域。
世界500強中國企業(yè)排第一的中國石化就是慧點的典型客戶。經(jīng)過充分的遴選，今年中國石化再次攜手慧點進行協(xié)同辦公升級，為其境內(nèi)外近170多家下屬單位，70萬左右用戶打造基于統(tǒng)一平臺的新一代協(xié)同辦公系統(tǒng)。
又如慧點科技今年與首都機場達成合作，將協(xié)力升級改造OA系統(tǒng)，助力首都機場打造以組織目標(biāo)為導(dǎo)向，以任務(wù)為中心，以數(shù)字化為基礎(chǔ)，以智能化為手段，建設(shè)“厚平臺、薄應(yīng)用”的一體化“互聯(lián)共享”的智慧辦公管理平臺。
另外慧點科技配合母公司中國電科建設(shè)的以辦公系統(tǒng)為核心的WE數(shù)字化工作環(huán)境，采用全國產(chǎn)化架構(gòu)，成為2019年國資委從400多個央企信息化案例中選出的10余個典型案例之一，也是其中唯一的協(xié)同平臺案例。
在生態(tài)建設(shè)上，依托中國電科產(chǎn)業(yè)資源和慧點科技的大客戶資源，聯(lián)合管理軟件產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司，進行技術(shù)對接，推動彼此功能完善，共同探索管理數(shù)字化落地的新場景。
針對上游企業(yè)，提供聯(lián)合研發(fā)環(huán)境，將相關(guān)的產(chǎn)品和技術(shù)通過嚴(yán)格的測試，融合到慧點科技的自有產(chǎn)品和解決方案中，整體向慧點科技的客戶進行展示和銷售。針對下游企業(yè)，包括集成商、獨立軟件開發(fā)商和具有一定自主研發(fā)的用戶，提供成熟的平臺化產(chǎn)品體系，支持合作伙伴進行靈活深度的定制化開發(fā)。針對用戶，支持用戶參與到業(yè)務(wù)深度定制的體系中來，給客戶提供平臺和技術(shù)支持，允許用戶以運營模式不斷擴展自己的系統(tǒng)。
陳科說，慧點科技在協(xié)同辦公高端市場已經(jīng)建立了自己獨特優(yōu)勢，包括：聚焦用戶管理規(guī)范化的核心能力，提供平臺化技術(shù)方;能夠滿足用戶等保和分級保護的安全性要求，在同類的安全評測中經(jīng)受住了考驗;滿足了國產(chǎn)化應(yīng)用需求，完全采用具有自主知識產(chǎn)品的技術(shù)與產(chǎn)品，實現(xiàn)了國產(chǎn)化環(huán)境全適配;不同于產(chǎn)品化配置化功能化為主的協(xié)同企業(yè)，提供深度定制能力，滿足高端用戶的個性化需求;聚焦文事會核心管理業(yè)務(wù)，最新推出了自主知識產(chǎn)權(quán)的辦公智能化平臺CUBE平臺，能夠?qū)?yīng)用拓展到辦公智能化和辦公大數(shù)據(jù)深度等。
目前，新基建正成為國家構(gòu)建數(shù)據(jù)經(jīng)濟發(fā)展新基礎(chǔ)設(shè)施和經(jīng)濟發(fā)展新動能的主要舉措，而技術(shù)自主創(chuàng)新、支持國產(chǎn)化的慧點科技的技術(shù)和方案與這一需求完全匹配。陳科認為，正如慧點科技今年最新更新的使命“中國管理軟件推動中國數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展”一樣，協(xié)同辦公高端用戶未來的數(shù)字化更多的應(yīng)該向運營過渡，賦能用戶，讓數(shù)智化系統(tǒng)支撐用戶的創(chuàng)新。
