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解決方案一:智能中臺
支持多云的企業(yè)AI能力鑄造廠
隨著5G的崛起,以及政府、企業(yè)數(shù)字轉(zhuǎn)型的需求不斷旺盛,京東智聯(lián)云推出智能交互RPA,包含零售、物流智能客服、外呼/用戶觸達(dá)、交互式主動營銷導(dǎo)購、運營流程自動化、職能流程自動化等領(lǐng)域,輔助完整業(yè)務(wù)和智能流程再造,為核心的toB、toC的人工智能系統(tǒng)輸出,通過RPA設(shè)置流程,提高流程、提升效率。
此外,企業(yè)想要靠自身能力構(gòu)建屬于自己的AI能力,往往需要大量的人力和物力,還有更重要的是長時間的成本。2019年8月,京東入選科技部公布的新一批國家人工智能開放創(chuàng)新平臺,3個月后發(fā)布支持多云的企業(yè)AI能力鑄造廠——NeuFoundry。
NeuFoundry幫助企業(yè)級合作伙伴定制企業(yè)自身AI能力,將企業(yè)的業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)換為與其匹配的AI能力智能中臺,完成智能化的升級轉(zhuǎn)型。“京東新動能計劃”推出智能中臺解決方案,通過京東專有云及混合云、NeuFoundry、智能交互RPA等全棧式生產(chǎn)級的前沿產(chǎn)品,精準(zhǔn)地為政府、企業(yè)搭建人工智能技術(shù)服務(wù)中臺,為政府、企業(yè)打造分析、設(shè)計、開發(fā)、測試、生產(chǎn)、流通、銷售等全生命周期服務(wù)閉環(huán),加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,深耕數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展新模式、新業(yè)態(tài)。
一方面,助力政府搭建城市智能化基礎(chǔ)設(shè)施,打造智能供應(yīng)鏈開放創(chuàng)新平臺,構(gòu)建以智能生產(chǎn)、智能流通、智能消費為核心的智能供應(yīng)鏈數(shù)字經(jīng)濟場景應(yīng)用和以智能交互RPA、視頻物聯(lián)網(wǎng)為核心的數(shù)字政府場景應(yīng)用。另一方面,幫助企業(yè)構(gòu)建私有化AI能力,洞察需求偏好,降低新技術(shù)開發(fā)成本、實現(xiàn)企業(yè)智能升級,同時擴展銷售渠道。
解決方案二:智能協(xié)同管理
辦公管理新常態(tài)為企業(yè)降本增效
疫情發(fā)生以來,政府、企業(yè)采取遠(yuǎn)程辦公方式開展工作,多數(shù)業(yè)務(wù)流程需要借助線上完成,這使得線上的協(xié)同文檔、音視頻會議、工作流管理等成為常態(tài),云會議、云桌面等遠(yuǎn)程辦公服務(wù)快速成為工作剛需。
隨處訪問,安全可靠,極簡運維,流暢使用——京東智能協(xié)同辦公開放平臺所具備的技術(shù)優(yōu)勢,一直為京東員工推崇。通過云會議、文檔協(xié)作、移動郵箱、移動網(wǎng)盤、員工信息報備、職場電子通行證、在線訂餐、京英學(xué)習(xí)平臺、京東動態(tài)、無接觸招聘、彈性考勤等產(chǎn)品的應(yīng)用,讓22萬員工在疫情期間辦公、學(xué)習(xí)、生活暢通無阻,職場管理有條不紊,組織信息精準(zhǔn)傳遞。
“京東新動能計劃”推出的智能協(xié)同管理解決方案,針對政府、企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公痛點及信息化部署需求,通過組織內(nèi)智能協(xié)同、組織間智能協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同,滿足客戶日趨多元的協(xié)同需求與日程管理。幫助政府、企業(yè)提升內(nèi)部效率、監(jiān)督?jīng)Q策能力,降低運營成本。
值得一提的是,在5月7日召開的“下一代智能協(xié)同開放平臺產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略發(fā)布會”上,京東提出將于近期發(fā)布“下一代智能協(xié)同開放平臺”。該平臺結(jié)合京東多年來在產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)中的智能協(xié)同實踐積累,集成京東在人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域的實踐技術(shù),并將聯(lián)合上下游的ISV和硬件廠商,打造一站式的政企內(nèi)外部協(xié)同管理服務(wù),幫助組織內(nèi)及組織間連接人與人、人與業(yè)務(wù)、人與生產(chǎn)設(shè)備,在提升辦公和運營效率的同時,保障辦公安全和提升數(shù)字化流程及決策能力,助力產(chǎn)業(yè)變革。
解決方案三:智能采購
用數(shù)字化實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游高效鏈接
供應(yīng)鏈問題成為影響企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)度的首要難題。用數(shù)字技術(shù)升級供應(yīng)鏈上下游的傳統(tǒng)交互模式,構(gòu)建高彈性、強協(xié)同、抗壓能力強的智能供應(yīng)鏈勢在必行。
京東企業(yè)業(yè)務(wù)基于深耕企業(yè)市場七年對企業(yè)采購管理的深刻理解,將京東長期積累的電商運營能力與經(jīng)驗進(jìn)行整合開放,推出“京采云”采購產(chǎn)品,并結(jié)合京東智聯(lián)云的技術(shù)能力組件,打造智能采購解決方案。
智能采購解決方案通過搭建數(shù)字化平臺并集合商品、金融、物流、服務(wù)、質(zhì)控等能力資源模塊,實現(xiàn)采購前的需求管理、尋源招標(biāo)、供應(yīng)商管理,采購中的自助式、數(shù)字化商城運營,采購后的履約協(xié)同、財務(wù)結(jié)算的一站式管理,并通過智能化采購分析幫助企業(yè)將采購需求和采購方案自動匹配,打造高效、透明、合規(guī)的供應(yīng)鏈管理模式。
京東正在以技術(shù)為基礎(chǔ),以數(shù)據(jù)為驅(qū)動、以供應(yīng)鏈和物流為依托,全力投入新一代基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。“京東新動能計劃”將融合更多核心業(yè)務(wù)的資源優(yōu)勢,針對政府、企業(yè)更豐富地實際應(yīng)用場景,提供更有針對性地技術(shù)服務(wù),助推政企搭乘“新基建”快車,在下一個10年實現(xiàn)全面、高速發(fā)展。
