這些合作體現(xiàn)了京東圖書出色的平臺對接能力。但是僅僅依賴于此是遠遠不夠的,尤其是以知乎、抖音為代表的內容創(chuàng)作平臺上,要將圖書內容傳遞給有影響力的創(chuàng)作者是京東圖書需要付出更多精力的地方。一方面,創(chuàng)作者和平臺有變現(xiàn)的需求,因此京東圖書與一些內容創(chuàng)作平臺合作,將京東的電商功能植入平臺,讓用戶直接在創(chuàng)作平臺上就能形成購買,這也是當下內容電商化的重要方式。另一方面,京東圖書和平臺方共同發(fā)起話題,讓平臺上的達人們進行創(chuàng)作,京東圖書則會將優(yōu)質的圖書推薦給這些達人們,并給予合適的價格優(yōu)惠,讓用戶在平臺上根據(jù)不同的話題,接觸不同的內容,同時也看到這些內容里面推薦的圖書,銷售發(fā)生在京東圖書站外。
由于抖音、快手等內容平臺都是全民級別的應用,擁有完善的用戶層,在算法分發(fā)的機制下,不同的圖書都有機會觸達不同的用戶。高燕指出,這需要更多的出版社與京東圖書攜手努力,尤其是相對專業(yè)的圖書品類,出版機構更有能力去進行對接創(chuàng)作者,“京東圖書扮演的仍舊是平臺角色,我們愿意提供更多資源來讓優(yōu)質內容、書以及用戶建立連接,從而賦能行業(yè)?!?/p>
雙向放大用戶畫像,獲取精準流量
“場景化營銷”的關鍵,其實是精準地找到讀者。在這方面,京東圖書通過與不同平臺的數(shù)據(jù)對接,顯示了巨頭在大數(shù)據(jù)能力上的優(yōu)勢。
最為明顯的便是把用戶畫像放大。與通常理解的平臺用戶畫像不同的是,京東圖書理解的放大是雙向的。
一方面,對內容平臺的用戶進行數(shù)據(jù)打通,在更好地推薦圖書的同時,反哺京東圖書和出版社開展營銷工作;另外一方面則是重點書的用戶畫像放大,并且對內容平臺的創(chuàng)作者也予以數(shù)據(jù)分析,然后找到相應的大V渠道進行推廣。比如一些專業(yè)類的圖書,京東圖書會選擇與知乎平臺合作而非抖音。
為了更有效的驅動站外的內容生態(tài)與站內銷售形成聯(lián)動,京東圖書正在用具體的項目作為抓手去驅動。如2019年推出了“京東圖書V計劃”,通過階梯高傭補貼、廣告流量補充等方式,與內容平臺形成聯(lián)動,吸引大V參與其中。而在今年爆火的電商直播上,京東圖書也不予余力進行推廣,423期間,更是聯(lián)合麥家、王芳、張丹丹、小北直播團用直播的方式讓大眾更加立體的認識好書。
從423京東圖書的推廣邏輯可以看出,在主站之外,京東圖書正試圖構建一個精準觸達不同讀者的流量鏈條,而平臺和大V正是其中的關鍵節(jié)點。需要指出的是,京東圖書也需要提供足夠精準、優(yōu)質的內容去激活這個鏈條,而這也恰恰是出版社們參與其中的價值?!拔磥砦覀儠掷m(xù)地做這件事,把整個框架搭建起來,讓更多的出版社接入進來,更有效地為讀者提供服務?!备哐嗾f。