2017年6月,一款旨在為用戶推薦有價(jià)值、個(gè)性化的內(nèi)容資訊,集有趣、有料、有品內(nèi)容于一體的新生代APP——惠頭條悄然上線,其在極短的時(shí)間內(nèi)成為新聞資訊領(lǐng)域重要的新生力量——DAU達(dá)到1330萬(wàn),用戶在APP內(nèi)停留時(shí)間達(dá)到了60分鐘以上。根據(jù)獵豹大數(shù)據(jù)的調(diào)查數(shù)據(jù),惠頭條居用戶增長(zhǎng)速度激勵(lì)類新聞資訊APP排行榜的第一名。
在前有今日頭條、趣頭條,后有淘新聞的市場(chǎng)夾縫下,惠頭條扶搖直上,成為資訊界的黑馬之冠。而“聚焦本質(zhì),另辟蹊徑”,可謂是惠頭條的成功之道?;蓊^條創(chuàng)始人姜民求曾說(shuō):“既然上游的水源已經(jīng)沒(méi)了,那我就到下游甚至下下游去挖掘水源。”而挖掘水源的關(guān)鍵是對(duì)用戶的精確洞察和產(chǎn)品體驗(yàn)的精細(xì)化打磨,其本質(zhì)含義為使用戶的利益永遠(yuǎn)位居首位,以用戶為本,創(chuàng)造絕佳使用感受,可謂“挖掘水源,而不侵染水源”,最終讓“源頭愛(ài)上自己”,互惠互利,不斷創(chuàng)造價(jià)值,這也是成功的關(guān)鍵所在。
為保證有趣、有料、有品的用戶體驗(yàn),惠頭條力求“思用戶所想,予用戶所求”,為此,惠頭條的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品體系的構(gòu)建都建立在對(duì)數(shù)據(jù)價(jià)值深入挖掘、分析和建模上。如今,為保證更多精力和資源投入到玩法的創(chuàng)新與迭代中,惠頭條選擇神策智能推薦作為第三方推薦平臺(tái)提供商,并達(dá)成了長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系,現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)如下價(jià)值。
效率:快速引領(lǐng)市場(chǎng),需要成熟完備的推薦系統(tǒng)助攻
惠頭條用戶量和內(nèi)容量的急速增長(zhǎng),導(dǎo)致實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)地內(nèi)容和視頻分發(fā)需求激增,也對(duì)所需的推薦系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)提出了嚴(yán)苛的要求,不僅要保證海量用戶行為采集的全面性、準(zhǔn)確性,還要具有基于業(yè)務(wù)對(duì)推薦系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)干預(yù),以及可支持實(shí)時(shí)、直觀查看推薦效果和多維度分析能力,同時(shí),還要具備推薦效果自適應(yīng)和學(xué)習(xí)的提升潛力?,F(xiàn)在,神策數(shù)據(jù)成熟的神策智能推薦系統(tǒng)、完備的推薦系統(tǒng)交付流程、精細(xì)的場(chǎng)景化培訓(xùn)已助力惠頭條高效率的提升推薦效果。
安全:私有化部署,為用戶筑就隱私安全壁壘
惠頭條作為一款激勵(lì)類新聞資訊APP,其創(chuàng)新的通過(guò)新聞返現(xiàn)模式,對(duì)贏得用戶的信任,保障用戶隱私提出了更高的要求。事實(shí)上,不讓用戶“裸奔”,為其筑造安全壁壘也是惠頭條一直堅(jiān)守的紅線。神策智能推薦的私有化部署,為企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)封裝式強(qiáng)大的智能推薦系統(tǒng),可確保數(shù)據(jù)不外泄,保障用戶隱私安全,有效助力惠頭條讓每個(gè)用戶感受到無(wú)憂、輕松、愉快的使用體驗(yàn)。
精準(zhǔn)推薦:實(shí)時(shí)、個(gè)性化的細(xì)粒度推薦,是推薦系統(tǒng)的核心價(jià)值
在互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng),獲客成本急速攀升的當(dāng)下,如何讓用戶感興趣并高效地將用戶喜愛(ài)的內(nèi)容或服務(wù)精準(zhǔn)分發(fā)到位并吸引用戶留下、把玩、傳播等,往往決定了一個(gè)企業(yè)或業(yè)務(wù)的成敗。
神策智能推薦采用深度學(xué)習(xí)行為模型做召回,綜合考量相關(guān)性、時(shí)效性、偏好性等,多維度篩選出用戶感興趣的內(nèi)容。此外,結(jié)合LR、GBDT、UCB等模型和算法進(jìn)行排序,兼顧多樣性的同時(shí)充分保證了最終推薦給用戶的內(nèi)容和視頻是用戶最感興趣的,最終保證惠頭條用戶便捷、輕松、愉快地瀏覽心中所愛(ài)的內(nèi)容。數(shù)據(jù)顯示,神策智能推薦上線之后,惠頭條的CTR比原有的自建推薦系統(tǒng)提升了約40%以上。
運(yùn)營(yíng)干預(yù):業(yè)務(wù)+推薦,共振下的價(jià)值最大化
毋庸置疑,推薦系統(tǒng)只有與實(shí)際的業(yè)務(wù)深度結(jié)合,才能在共振下釋放出更大價(jià)值。
惠頭條為給用戶提供最好的內(nèi)容,會(huì)優(yōu)先精選出一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集,再通過(guò)神策智能推薦給這些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容集做更多曝光加權(quán),與此同時(shí),惠頭條也會(huì)將某些觸碰法律邊緣、低俗的內(nèi)容,進(jìn)行刪帖或不推薦處理。此外,惠頭條為保證用戶獲取內(nèi)容的新鮮度,會(huì)根據(jù)內(nèi)容本身時(shí)效性進(jìn)行及時(shí)、個(gè)性化的推薦。
在這個(gè)過(guò)程中,神策智能推薦支持加權(quán)、置頂、禁推等運(yùn)營(yíng)規(guī)則,可提供給惠頭條運(yùn)營(yíng)人員強(qiáng)大的推薦運(yùn)營(yíng)干預(yù)能力,成為運(yùn)營(yíng)人員的左膀右臂。目前,惠頭條每天產(chǎn)生數(shù)萬(wàn)條新聞文章,且每天都在增加,神策智能推薦能保障在數(shù)據(jù)量不斷增長(zhǎng)過(guò)程中推薦的時(shí)效性和穩(wěn)定性。
舉個(gè)例子,就推薦的時(shí)效性而言,神策智能推薦可將新產(chǎn)生的內(nèi)容及時(shí)的推薦給有這類內(nèi)容需求的用戶瀏覽(如下圖)。
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多維:多維度定位提升點(diǎn),助力推薦效果全方位升級(jí)
神策智能推薦基于神策分析平臺(tái),因此,企業(yè)可以從多維度分析推薦效果并找到進(jìn)一步提升方向?;谏癫叻治龉ぞ邚?qiáng)大的分析能力,一方面能分析推薦結(jié)果對(duì)點(diǎn)擊率、人均點(diǎn)擊次數(shù)、留存率等指標(biāo)的影響;另一方面能細(xì)致地分析到每次推薦迭代對(duì)于每個(gè)用戶分群、每個(gè)渠道等各個(gè)維度的指標(biāo)影響,且基于這些分析結(jié)果,可給后續(xù)推薦算法的迭代升級(jí)提供進(jìn)一步的數(shù)據(jù)指導(dǎo)??傊癫叻治雠c神策智能推薦等神策數(shù)據(jù)產(chǎn)品矩陣,多效合一可支持多維交叉發(fā)力,將助力推薦效果全方位升級(jí)。
白盒化:不僅是授人以魚,更是授人以漁
推薦系統(tǒng)作為企業(yè)物品分發(fā)的核心系統(tǒng),對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本和運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞有決定性作用,因此企業(yè)對(duì)推薦系統(tǒng)自主可控顯得至關(guān)重要。
神策智能推薦在與惠頭條合作過(guò)程中,除了幫助惠頭條完成特定場(chǎng)景的推薦實(shí)施部署和實(shí)現(xiàn)預(yù)期推薦效果。神策數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)將推薦系統(tǒng)使用和調(diào)試一并交付給惠頭條,惠頭條技術(shù)人員可以自主創(chuàng)建和上線場(chǎng)景,并可以調(diào)整召回源和優(yōu)化模型效果。真正實(shí)現(xiàn)授人以漁,助力惠頭條推薦技術(shù)能力的進(jìn)一步提升。
以上,只是惠頭條數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等多元化應(yīng)用和落地實(shí)踐的冰山一角。未來(lái),惠頭條將進(jìn)一步應(yīng)用神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品矩陣,如神策分析、神策智能推薦、神策智能運(yùn)營(yíng)等不斷深挖數(shù)據(jù)價(jià)值和用戶洞察創(chuàng)新玩法,讓惠頭條成為人們一種獨(dú)特的生活方式,并發(fā)揮更大價(jià)值。
關(guān)于神策數(shù)據(jù)
神策數(shù)據(jù)是專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)服務(wù)提供商,致力于幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。公司圍繞用戶級(jí)大數(shù)據(jù)分析和管理需求,推出神策分析、神策用戶畫像、神策智能運(yùn)營(yíng)、神策智能推薦、神策客景等產(chǎn)品。
此外,還提供大數(shù)據(jù)相關(guān)咨詢和完整解決方案。神策數(shù)據(jù)積累了中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)電信、百度視頻、小米、中郵消費(fèi)金融、海通證券、廣發(fā)證券、東方證券、中原銀行、百信銀行、中青旅、平安壽險(xiǎn)、四川航空、翼支付、好未來(lái)、VIPKID、東方明珠、華潤(rùn)、有贊、百姓網(wǎng)、貨拉拉、閃送、驢媽媽、Keep、36氪、拉勾、VUE、春雨醫(yī)生、聚美優(yōu)品、惠頭條、紛享銷客、媽媽幫等1000余家付費(fèi)企業(yè)用戶的服務(wù)和客戶成功經(jīng)驗(yàn),為客戶全面提供指標(biāo)梳理、數(shù)據(jù)模型搭建等專業(yè)的咨詢、實(shí)施和技術(shù)支持服務(wù)。希望更深入了解神策數(shù)據(jù)或有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)相關(guān)問(wèn)題,請(qǐng)撥打4006509827電話咨詢,會(huì)有專業(yè)的工作人員為您解答。