與時俱進 國開行的全新戰(zhàn)略思路
國開行是直屬國務院領導的具有國家信用的開發(fā)性金融機構，成立以來，一直以創(chuàng)辦國際一流市場業(yè)績的開發(fā)性金融機構為目標，以維護國家經濟安全和金融安全、增強國際競爭力和整體競爭力為己任，通過發(fā)揮開發(fā)性金融的先鋒作用，做社會主義市場經濟制度的先行者、開拓者，致力于促進經濟社會全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展。
隨著數據業(yè)務需要不斷增長，國開行以敏銳的洞察力意識到，要想滿足不斷增長的業(yè)務需要，保持持續(xù)高速的業(yè)務增長，就需要與時俱進，在新的環(huán)境下思考新的對策，在新的挑戰(zhàn)面前挖掘新的解決方案。
惠普首席技術顧問朱偉雄曾指出，在業(yè)務科技時代，企業(yè)應從三個方面規(guī)劃自身IT設施和系統(tǒng)。
首先，全面提升數據中心效率。企業(yè)需要賦予IT基礎設施全新的運作方式，打破孤立的IT垂直體系架構，優(yōu)化利用率、簡化IT基礎設施管理，充分利用自動化的優(yōu)勢，提高IT服務交付的自動化水平，構建新一代數據中心。
第二，充分利用信息。企業(yè)的信息就是企業(yè)的優(yōu)勢，作為企業(yè)獨有的資源，信息同樣可以為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。隨著信息量的爆炸性增長、利益相關方針對海量數據的訪問需求日益增大，以及更加嚴格的法律法規(guī)的相繼出臺，企業(yè)需要更加審時度勢，將信息挑戰(zhàn)轉化為競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略資產。
第三，實現更高業(yè)務成效。IT所提供的不再只是基礎功能，而應該為企業(yè)貢獻業(yè)務成效。通過協(xié)調業(yè)務和IT的關系，分三步實現降低風險、節(jié)省成本、提高業(yè)務收入的最佳業(yè)務成效。
而惠普的業(yè)務科技解決方案恰是為這三方面量身打造。
朱偉雄的觀點與國開行的深思熟慮不謀而合。經過對自身IT系統(tǒng)的深入剖析以及對業(yè)務需要的長遠計劃，國開行選擇惠普公司為合作伙伴，通過外包服務專家來管理所有的IT 需求，使國開行能將精力和資源專注于國際金融市場的競爭。
提升競爭力 惠普為國開行提供IT外包服務
作為業(yè)界的佼佼者，國家開發(fā)銀行的資產總量一直平穩(wěn)增長。而相對于業(yè)務的迅猛發(fā)展，國開行的信息化發(fā)展卻明顯滯后。公司管理層發(fā)現現有的IT 系統(tǒng)和IT 服務無法支撐未來所有的結構性和經營性變化，IT 建設發(fā)展緩慢已經成為國開行未來業(yè)務發(fā)展的瓶頸。
認識到所面臨的挑戰(zhàn)，國開行啟動了全新的項目，旨在提升IT 運營能力，抓住新的商業(yè)機遇，與全球同等對手競爭。新型IT 基礎設施使國開行在提高應對變化速度，緊跟業(yè)務發(fā)展的需求等方面均有了長足的進步，且從長期來看，降低了總體IT 擁有成本。
在通盤評估各種方案的基礎上，國開行決定將其IT系統(tǒng)包括軟硬件的運營維護和管理等外包給一家全球性專業(yè)的IT服務提供商。憑借全球領先的IT外包解決方案，惠普成為國開行的首選服務商，負責開發(fā)IT 系統(tǒng)，為國開行全國分行提供全方位的桌面服務管理等一系列服務。國開行也因此成為國內金融業(yè)中最早借助外包來加速信息化，從而提高核心競爭力的金融機構。
2006年4月，雙方又新簽署了一份從2006至2009為期三年的戰(zhàn)略性IT 外包服務合同。根據合同，惠普將為國開行提供全面、長期的IT 外包服務，包括：現場支持、一站式熱線電話服務、設備管理與委托采購服務、客戶培訓、新技術咨詢、外包服務管理、設備外包服務等共七大類型的IT 服務。
借助IT 外包服務，國開行實現了對系統(tǒng)的完善管理，滿足IT 技術與不斷變化的業(yè)務需求之間的同步，提升業(yè)務運作靈活性，從而增強了其在全球金融市場的競爭能力。此外IT 外包服務使國開行縮短了信息傳遞周期，加快了企業(yè)決策速度。
自從惠普公司為其管理IT設備后，國開行節(jié)省了大量因自我管理復雜的IT 環(huán)境所需的資源，并避免了由此帶來的各種風險。IT 外包使國開行不僅能更從容地享受到先進技術帶來的利益，同時還節(jié)約了大量的IT 成本。
此外，外包熱線服務還大幅度縮短了每次呼叫的響應時間，提高了國開行的工作效率，極大地提升了客戶的滿意度。
中國國家開發(fā)銀行營運中心運行處處長高林濤先生說：“在瞬息萬變、競爭不斷加劇的背景下，IT 外包使國開行能更加專注于自己的核心競爭力，可以將更多的精力投入到支持國家重大項目的建設中去；為國開行節(jié)省了大量的資源及時間，并提高了業(yè)務效率；同時，借助惠普先進的專業(yè)技術、管理方法及管理工具，國開行的管理水平也得到了相應提升；此外，由于所有設備均通過惠普的租賃服務獲得，使國開行能以較低的成本不斷接觸并采用國內外的最新科技與技術。憑借惠普快捷的響應速度、先進的技術水平、出色的管理能力與服務質量，惠普證明了她是值得信賴的合作伙伴。”
