陳孝毅(圖右)與鄭華明(圖左)分別代表新華三集團與閱動(廣東)信息技術有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方公司多位高層領導共同見證
“閱光寶盒”開啟 通向智慧運維的未來時代
隨著用戶業(yè)務的大量涌現(xiàn)，日新月異以及日趨復雜的架構帶來了龐雜的運維數(shù)據(jù)，加重了企業(yè)運營過程中的負擔。但智能運維的出現(xiàn)提供了高效的數(shù)據(jù)價值洞察工具，讓這些數(shù)據(jù)資源為企業(yè)數(shù)字化系統(tǒng)的運行提供管理和維護的決策支持。
新華三集團技術服務部運維業(yè)務部部長湯海華發(fā)布閱動力服務
新華三集團智能運維云解決方案是公司在國內市場首款推出的運維SaaS服務，能面向遍布全球的海量ICT基礎架構資源提供7*24小時遠程一站式運維管理服務。據(jù)湯海華介紹，本次全新發(fā)布的閱動力服務，就像是運維領域的“魔術師”，通過運維云實現(xiàn)多樣化的遠程運維服務，以線上線下快速的交互能力，讓運維人也能享受簡單、共享的智能技術服務。
新華三集團副總裁、廣東代表處總經(jīng)理王鑫 講述閱動力服務的“前世今生”
王鑫在發(fā)布會上表示，新華三閱動力服務將云上智能運維通過加密網(wǎng)絡快速遷移到用戶現(xiàn)場，在前期的試用中，新華三閱動力服務幫助用戶將服務成本下降了70%以上，實現(xiàn)了100%的用戶滿意度，從人力成本和服務質量上全力推進運維服務的升級。
極速開局 閱動力貼心服務保障客戶轉型
閱動力服務通過自動化的部署，實現(xiàn)了快速開局，更自帶“巡查”功能，為客戶提供周期性巡檢，及時發(fā)現(xiàn)問題并告警，從而快速生成工單并指派專屬遠程工程師對設備進行排障。此外，閱動力還能建立用戶檔案，詳細記錄用戶基本信息、管理設備信息、問題單處理詳情等各類數(shù)據(jù)，記錄運維系統(tǒng)的“前世今生”。
同時，依托云平臺靈活的遠程服務交付能力，閱動力能夠通過加密的通訊技術打破時空限制，將后臺專家團隊的技術能力延伸至客戶現(xiàn)場，并對操作過程實時錄像，保證客戶的信息安全。在后端的云平臺上，新華三集團以自身的專業(yè)能力和知識賦能渠道伙伴，為客戶提供主動式、全IT架構支持且由廠商及合作伙伴共同協(xié)作的遠程服務，進一步滿足不同行業(yè)客戶對運維服務的個性化需求。
閱動力服務的聯(lián)合發(fā)布，是新華三集團拓展運維生態(tài)建設，賦能產業(yè)發(fā)展的關鍵舉措，更是強化自身運維服務能力，護航客戶踐行數(shù)字化轉型的又一重大突破。作為推進運維向智能化時代演進的行業(yè)領導者，新華三集團將AI等前沿技術融入數(shù)字化服務，以云平臺為客戶交付故障預警、根因分析、AI客服等創(chuàng)新功能，開啟智能運維SaaS服務的新時代，讓各行各業(yè)客戶都能夠暢享數(shù)字化時代的智慧紅利，全力加速中國數(shù)字產業(yè)向“智能+”時代的躍進和升級。
