“2019數(shù)字化供應(yīng)鏈峰會(huì)暨科箭用戶大會(huì)”會(huì)場(chǎng)

2019年10月24日，科箭在上海建滔諾富特酒店舉辦“2019數(shù)字化供應(yīng)鏈峰會(huì)暨科箭用戶大會(huì)”，行業(yè)專家、合作伙伴與眾多用戶濟(jì)濟(jì)一堂，座無(wú)虛席的盛況完美證實(shí)了科箭在供應(yīng)鏈云領(lǐng)域的領(lǐng)先者地位。

向云轉(zhuǎn)型的道路并非平坦，但已成為趨勢(shì)

科箭最早是一家從倉(cāng)儲(chǔ)物流軟件解決方案的代理商，后來(lái)成為自主軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和供應(yīng)商，如今又成功轉(zhuǎn)型為供應(yīng)鏈云服務(wù)商。在這個(gè)過(guò)程中，觀念和意識(shí)的轉(zhuǎn)變，尤其是整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)行業(yè)趨勢(shì)和對(duì)新興技術(shù)趨勢(shì)的把握十分重要。

上?？萍浖萍加邢薰究偨?jīng)理劉斌

科箭總經(jīng)理劉斌回憶說(shuō)，在2015年推出運(yùn)輸管理云之前，社會(huì)普遍對(duì)SaaS、對(duì)云存在顧慮，一是認(rèn)為云不安全，數(shù)據(jù)有風(fēng)險(xiǎn)，二則以為那些買不起軟件的人才會(huì)購(gòu)買SaaS或者去租用；科箭新產(chǎn)品問(wèn)世兩年間應(yīng)用和服務(wù)中小客戶并不理想的效果似乎也佐證了這一點(diǎn)。不過(guò)，從2017年開(kāi)始，科箭轉(zhuǎn)型服務(wù)頭部大客戶包括500強(qiáng)客戶，效果超出預(yù)期。

經(jīng)過(guò)三年多的實(shí)踐，業(yè)界對(duì)云、對(duì)云安全的認(rèn)識(shí)大大提高，越來(lái)越多的用戶在向云轉(zhuǎn)移?？萍渤蔀橐患乙怨性茷橹?，以專屬云為輔的云服務(wù)提供商，與阿里云、騰訊云、華為云成為合作伙伴，向制造、零售、物流等不同類型的客戶提供供應(yīng)鏈云服務(wù)。

“供應(yīng)鏈解決的是協(xié)同的問(wèn)題，上下游連接的問(wèn)題，所以上云是順理成章的。不管是供應(yīng)鏈的需求推動(dòng)，還是軟件產(chǎn)業(yè)本身的發(fā)展，軟件SaaS化已經(jīng)成為趨勢(shì)?！眲⒈笳f(shuō)。

產(chǎn)品和解決方案的成功標(biāo)志：落地和行業(yè)實(shí)踐

從事物流供應(yīng)鏈的軟件開(kāi)發(fā)，科箭和一些先行者已經(jīng)歷時(shí)十多年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。但對(duì)科箭來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈的云化工作才算是剛剛開(kāi)始，公司仍然在不斷地嘗試。而之所以從軟件開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)型做SaaS，劉斌表示，是因?yàn)榭吹搅硕嗄贶浖_(kāi)發(fā)和應(yīng)用過(guò)程中存在的很多弊端，比如大量的定制，實(shí)施的長(zhǎng)周期，包括技術(shù)更新的不及時(shí)等等，對(duì)客戶而言，軟件在很多時(shí)候只是改善了一些流程，并沒(méi)有創(chuàng)造業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。在新技術(shù)來(lái)臨的時(shí)候，科箭開(kāi)始考慮在增量市場(chǎng)上來(lái)做創(chuàng)新，比如ERP項(xiàng)目暫時(shí)無(wú)法革新，就在供應(yīng)鏈端進(jìn)行嘗試。

當(dāng)然，這也離不開(kāi)與用戶的溝通交流和密切配合。

以制造行業(yè)為例，他們開(kāi)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型也會(huì)有豐富的應(yīng)用場(chǎng)景，如數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化工廠建設(shè)等等。從提供商的角度，技術(shù)代表著未來(lái)，雖然變革才剛剛開(kāi)始，落地的場(chǎng)景不算太多，部署的難度有些大，但固守陳規(guī)必將被淘汰。傳統(tǒng)ERP套件中包含了一切，如今，客戶再去購(gòu)買CRM或者HR系統(tǒng)，不會(huì)再去買軟件了，因?yàn)檫@些技術(shù)都已上云，客戶在將信將疑中得到了實(shí)實(shí)在在的好處。

從技術(shù)角度，如果滿分是10分的話，劉斌給目前階段的科箭打分超過(guò)7分。但他認(rèn)為，如果技術(shù)能成功落地并在行業(yè)中得以廣泛應(yīng)用，則意味著10分。

伴隨技術(shù)一直向前發(fā)展，科箭也在不斷緊跟。例如，軟件的SaaS化到今天充實(shí)AI的功能，功能和技術(shù)傾向數(shù)據(jù)和算法。科箭也為解決方案增加了AI的功能。

科箭產(chǎn)品總監(jiān)王勇

科箭產(chǎn)品總監(jiān)王勇補(bǔ)充說(shuō)，有一家連鎖零售商在上海有超過(guò)500家的門店，需要每天配送。由于門店每天的進(jìn)貨量不確定，套用以往靠調(diào)度人員的經(jīng)驗(yàn)就能編排出比較理想配送路線的方式，就會(huì)出現(xiàn)有些貨車裝不下而有些貨車又會(huì)很空，直接造成成本失控。借助AI算法，通過(guò)適配的模型，綜合每天的需求數(shù)據(jù)，科箭就為他們準(zhǔn)確找到了每一天最優(yōu)的路徑方案，大大提升了效率，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷提高。

轉(zhuǎn)型SaaS后，科箭下一步將變身AI算法公司？

經(jīng)濟(jì)下行的今天，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)和其他許多領(lǐng)域一樣面臨著更多的挑戰(zhàn)。一方面，客戶期望值不斷增加，要求產(chǎn)品成本更低，提供的服務(wù)更快，創(chuàng)新能夠持續(xù)，另一方面，用戶消費(fèi)節(jié)奏越來(lái)越快，產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短。不僅如此，新的市場(chǎng)進(jìn)入者持續(xù)涌進(jìn)，降維打擊、跨界各種行為加劇了競(jìng)爭(zhēng)。

面臨這些挑戰(zhàn)，劉斌指出，企業(yè)首先是要建立敏捷響應(yīng)的供應(yīng)鏈，快速滿足客戶的期望，同時(shí)需要高效協(xié)同，把供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上供應(yīng)商、客戶和合作伙伴更緊密地聯(lián)結(jié)在一起，縮短產(chǎn)品的交付周期，同時(shí)還需要更加精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)工具，采取各種措施降本增效，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

劉斌表示，科箭供應(yīng)鏈云的發(fā)展動(dòng)力并非完全來(lái)自信息技術(shù)服務(wù)公司，更多的來(lái)自于客戶自身的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求驅(qū)使。他認(rèn)為，要將產(chǎn)品和服務(wù)快速推向市場(chǎng)，早期的生產(chǎn)方式已經(jīng)很難適應(yīng)，需要滿足上下游協(xié)同、計(jì)劃同步、供應(yīng)商參與、物流商整合等等許多的條件。

一體化的供應(yīng)鏈管理云平臺(tái)Power SCM Cloud，就是有效應(yīng)對(duì)上述挑戰(zhàn)的得力工具。

目前，科箭已經(jīng)和合作伙伴利用穿戴設(shè)備落地了語(yǔ)音揀貨的系統(tǒng)，和用友云的合作把訂單、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、結(jié)算、支付、發(fā)票全場(chǎng)景打通，今年又跟AI算法專家華中科技大學(xué)成立了“智能（AI）供應(yīng)鏈聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室”，研究提供性價(jià)比更高的運(yùn)輸路線優(yōu)化、裝箱優(yōu)化與庫(kù)存優(yōu)化方案。

“供應(yīng)鏈上云與數(shù)字化的趨勢(shì)才剛剛開(kāi)始，軟件的SaaS化在供應(yīng)鏈行業(yè)的落地可能會(huì)比當(dāng)初ERP還要更早一些。廠商在推動(dòng)技術(shù)的應(yīng)用，跟不同場(chǎng)景融合?！眲⒈蟊硎?，從軟件到做云，未來(lái)科箭還有可能會(huì)變成一家AI算法與數(shù)據(jù)服務(wù)公司。

xiesc