(騰訊樂享副總經理周芝芝受邀發(fā)表主題演講)
中國的產業(yè)、經濟正在全面進入下半場,決定企業(yè)成敗的關鍵因素正由市場驅動轉向領導力和創(chuàng)新驅動。在下半場的競爭中,企業(yè)必須依靠梯度性的人才隊伍才能取勝,搭建“人才蓄水池”成為所有企業(yè)必須要做的事,但傳統(tǒng)的線性化培訓模式顯然無法滿足企業(yè)搭建優(yōu)秀人才梯隊的需求,為此,騰訊樂享基于十余年實踐經驗,正式對外推出非線性學習平臺。
騰訊樂享非線性學習平臺,基于騰訊內部“TASK”學習模型搭建:T,Thinking,即思維;A,Attitude,即態(tài)度;S,Skill,即技巧;K,Knowledge,即知識,期待員工不僅在知識、技能上學習成長,更能在思維方式上融入公司。
周芝芝介紹,騰訊樂享非線性學習平臺的核心驅動力是“人”,通過打造一個匹配學習者的平臺,推動員工自組織學習,甚至在“玩中學”。在騰訊樂享非線性學習平臺上,學習并不僅僅是線上課堂學習、線下培訓,還包括文檔知識學習、問答式學習等。
以騰訊內部實踐為例,周芝芝詮釋了通過產品設計,問答可以對企業(yè)人才培養(yǎng)起到的全新價值:第一,通過問答的形式,讓企業(yè)內部隱性知識顯性化;第二,讓知識獲取突破地域和層級限制,對應問題找到對應回答,從而使知識分享和獲取更高效便捷。
同時,周芝芝表示,騰訊樂享非線性學習平臺的一大核心理念,在于鼓勵員工自組織學習,即員工在平臺上,既可以學習與工作直接相關的課程知識,成為專業(yè)性人才,也可以學習與工作非相關的課程知識,成為通用型人才,與公司業(yè)務共同成長。不僅讓員工學習知識,更要讓員工去尋找和探索知識,養(yǎng)成獲取知識的能力和素養(yǎng),比知識本身更重要。
周芝芝還著重介紹了騰訊推動員工自組織學習的做法,通過社群機制,即K吧。以“騰訊大講堂”為例,這個K吧原本是民間自發(fā)的學習組織,員工可以在里面分享最近在某個領域或某個項目上收獲的經驗,感興趣的員工可以報名參加分享會,并且還有直播的方式分享給無法去現場的人。這種分享方式,不同于傳統(tǒng)的培訓課程,都是來自一線的“干貨”,非常受到員工的認可。目前,騰訊已經有超過3萬個員工自組織學習K吧。
以人為核心,推動員工自組織學習,關鍵是要不斷激勵員工,從機制上保障員工時刻有學習的熱情和動力。周芝芝介紹說,騰訊樂享非線性學習平臺打造了完善的積分和證書制度,員工在平臺上的每一個動作都會獲得相應積分。同時,一個員工完成某項學習或通過某項考試后,即可獲得相應證書,這從機制上保證員工學習有所獲,學有激勵。
企業(yè)在競爭中,必須培養(yǎng)具有自主學習能力和領導力的人才梯隊,建立企業(yè)自己的“人才蓄水池”。“所有培訓都應該以人為核心,把人作為培訓的根本目的”,周芝芝總結說。
