【六度人和（EC）創(chuàng)始人&CEO 張星亮】
張星亮結合考察Salesfoce之行分享提到：其實數字化經濟早已來臨，以Salesfoce為例，早在2010年經過IT化后就開始逐漸的將未來的目光向數字化經濟方向轉移。主要集中在3個領域，第一是跟交易結合，第二個跟數據結合，第三個跟AI結合。
從IT時代到DT時代，數字化的經濟的突出表現(xiàn)為前端的個體開始變成數字化的個體，產生的銷售轉變?yōu)樯缃换匿N售，產生的營銷是數字化的營銷，后端是數字化的供應鏈以及數字化的創(chuàng)新。客戶發(fā)生了改變，企業(yè)的管理發(fā)生了改變，產品的經營也發(fā)生了改變。
為什么會發(fā)生變化呢？因為整個的消費端發(fā)生了巨大的變化，消費者變成數字化的消費者，每個消費者開始擁有了帶標簽的屬性。那么淘寶、微信可以通過用戶的支付購買等行為了解用戶，比如淘寶會的有好貨這樣的平臺，不停的給消費者主動推送好貨，連接改變了整個生意的模式。
針對已經到來的數字經濟時代，張星亮也談到了EC在CRM領域的做法。
在前端，六度人和（EC）通過數字化的方式連接了大量的客戶，與企業(yè)的銷售流程結合，通過不斷的數據積累，幫企業(yè)做精準的銷售和營銷。
首先，六度人和通過連接微信、QQ、電話做企業(yè)客戶數據和跟進數據的聚合，形成一個容納銷售過程、業(yè)務流暢的容器。
其次，通過對客戶進行全生命周期的管理，將客戶信息數字化、標簽化。
然后，在銷售人員與客戶通訊的過程中，將CRM植入到銷售的業(yè)務流程。比如，對電話進行大數據分析，電話過程自動錄音，電話后添加客戶微信、自動發(fā)送拜訪和服務短信；在初次添加客戶微信以后利用EC智能名片快速介紹企業(yè)和產品等。
最后，在積累足夠的數據以后，EC可以在企業(yè)的授權下做企業(yè)的客戶畫像，然后通過騰訊、百度這樣的平臺幫助企業(yè)找到更多有具有相似屬性的意向客戶。由此形成一個數字化驅動的營銷自動化+銷售自動化的閉環(huán)。
【分論壇現(xiàn)場】
張星亮提到，整個數字化經濟時代的轉型，不是一家企業(yè)能做完的，而是由多個SaaS軟件做企業(yè)的管理組件，通過連接形成的有機整合體，由此會形成新的生態(tài)。
所以在后端，EC通過開放的API接口幫助客戶連接了ERP、財務軟件、客戶自研系統(tǒng)等第三方服務軟件，并由此打通企業(yè)的業(yè)務流、資金流、管理流，實現(xiàn)內部和外部的連接，提升企業(yè)運營效率。
目前，包含貝殼找房、明師教育、大立教育等超過5000家企業(yè)客戶通過調用EC的API完成接口打通，實現(xiàn)前后臺的業(yè)務打通。在這個平臺上，EC對外提供的API每天都產生了上億次的調用與觸發(fā)。
【EC代表（中間）上臺領獎】
在現(xiàn)場，為了表彰在大數據和人工智能領域做出創(chuàng)新并獲得市場認可的優(yōu)質企業(yè)，IDC亞洲公布了Canton Tower the Best 2019 榜單，六度人和（EC）榮獲2019年度最佳CRM產品大獎。
