值得注意的是,在新推出的京東清潔紙品榜單大賞中,代表用戶真實聲音的買家測評也被納入榜單范疇,以用戶真實體驗為更多用戶提供購買理由,幫助用戶快速找到心儀產品。在引發(fā)熱議的網(wǎng)紅洗衣凝珠方面,不少用戶就發(fā)表了自己的看法,像是:超級輕,擺脫了瓶瓶罐罐的壓迫,省地又方便,一次一顆,一顆洗衣桶等,讓用戶不用再分開使用洗衣液和柔順劑。
寶潔當妮洗衣凝珠就是其中的翹楚,采用中性清潔成分,保證2合1效果結構穩(wěn)定,有效發(fā)揮清潔和柔軟功效,帶給衣物雙重柔軟護理。同時,這款產品也是京東和當妮聚焦C2M反向定制的一次重要實踐:基于對行業(yè)、市場、商品、價格、人群、營銷等六維數(shù)據(jù)視角的交叉分析,京東與當妮洞察到用戶在衣物洗護過程中必須將洗衣液、柔順劑分開使用的痛點,共同確定了清潔與洗護“二合一”這一關鍵特征,升級用戶洗衣護衣的體驗。
此外,除了在洗衣凝珠方面表現(xiàn)強勢之外,京東超市還是汰漬、奧妙、維達、可心柔等知名清潔、紙品快消品牌的全渠道最大零售商。其中,維達x頤和園廚房抽紙就受到了一波網(wǎng)友強推、感覺家里變成了御膳房等買家真實體驗也讓用戶輕松選購產品,不少消費者也趁活動優(yōu)惠整箱囤貨,使得維達x頤和園廚房抽紙的銷量再創(chuàng)新高。
另外,搖蓋創(chuàng)意廚房垃圾筒也受到了消費者的一波熱捧,這種多功能垃圾桶可以有效地解決當下上海等地區(qū)居民垃圾分類的煩惱。既可腳踩又可手提,開合自如提取方便。不少買家秀稱,本來是抱著試試看的心態(tài)下單的,收到貨后卻發(fā)現(xiàn)質量意料之外地好,果斷又買了四個,還推薦給了身邊的朋友。
個性化的細分品類榜單背后,與京東超市的戰(zhàn)略升級不可分割。在9月3日以“煥新·共贏”為主題的2019京東超市戰(zhàn)略升級發(fā)布會上,京東超市便發(fā)布了圍繞用戶運營、渠道、產品、價格競爭力、營銷玩法等五個維度進行全面升級的“TOUCH戰(zhàn)略”,提出“京東超市,至省至真”的品牌主張,并制定了未來三年實現(xiàn)消費品成交額累計超8000億的宏偉目標。
在新的消費浪潮下,京東超市從成本、效率、體驗三大維度進行全方位戰(zhàn)略升級,不斷聯(lián)合品牌為用戶送福利,打造更多新鮮、有趣、實用的個性化產品,有望為消費者帶來更具信賴感的消費體驗,引領零售市場的加速增長。
