近一兩年,網約車市場集中涌現出很多新玩家,他們多數來自傳統(tǒng)汽車廠商、交運公司、出租車公司等出行企業(yè)。雖然他們擁有規(guī)?；暮弦?guī)車輛、專業(yè)的司機和豐富的線下營運經驗等優(yōu)勢,但仍面臨用戶觸達難、技術復雜度高、線上運營弱、品牌認知度低等共同的難題。
高德地圖此次推出的升級方案,將從連接、技術、生態(tài)三個維度對傳統(tǒng)出行企業(yè)提供支持。連接方面,依托自身海量出行用戶以及支付寶上的高德打車小程序,高德地圖連接了最廣泛的出行用戶;技術方面,高德地圖不僅提供一站式出行解決方案,還提供新出租車數字化解決方案,同時聯(lián)合約約出行推出網約車SaaS服務系統(tǒng)。生態(tài)方面,高德地圖聯(lián)合阿里巴巴經濟體成員,在數據、風控、支付、金融等方面為傳統(tǒng)出行企業(yè)提供全方位服務。
約約出行是符合高德地圖技術、安全、服務質量等認證考核的生態(tài)技術伙伴之一,可實現與高德地圖的流量直連。它在高德出行解決方案的基礎上推出了網約車SaaS系統(tǒng)解決方案,為出行企業(yè)提供全方位的網約車技術及運營服務。
據介紹,該網約車SaaS系統(tǒng)覆蓋乘客端、司機端、平臺端等非常全面的功能,深度融合了高德地圖專業(yè)的地圖與調度能力,可實現派單精準匹配,提升調度效率。傳統(tǒng)出行企業(yè)借助約約出行SaaS服務系統(tǒng)和高德地圖的平臺能力,可實現網約車業(yè)務零門檻接入,7*24小時響應運營需求,首次上線開城的周期最短僅需15天。
針對出租車運營特點和實際問題,高德地圖還發(fā)布了新出租車數字化解決方案。該方案通過高德出租車聚合平臺,讓出租車運力從線下走到線上,既符合用戶出行習慣,又實現了運力的全網聚合,提高乘客出行滿意度。
對出租車司機而言,新方案實現了更廣泛的用戶觸達,能帶來更多訂單;通過供需調度優(yōu)化,能有效減少出租車空駛巡游,提高運營效率。對政府與主管單位而言,該方案通過運營監(jiān)督平臺和大數據平臺,可助力政府巡游車監(jiān)管與服務升級,讓政府安心。此外,基于高德交通大腦的全局調度和大數據分析預測,該方案還能實現精細化的供需匹配,提高車輛通行效率和道路使用率,為整個行業(yè)提效。據悉,新出租車數字化方案首批城市與合作伙伴將于三季度上線,第四季度全國正式開放。
