2.Twitter 服務故障

　　時間：4月、5月、6月、7月
　　事件：這個服務一再發(fā)生中斷。損失：Twitter已經(jīng)成為技術(shù)團體的社會結(jié)構(gòu)的一部分。當這個服務發(fā)生故障的時候，用戶將放棄這個服務，跑到Friendfeed等競爭對手那里。這些故障似乎已經(jīng)解決了，但是，這個損失似乎永遠不會修復。

　　3.火狐瀏覽器 下載中斷

　　時間：6月17日。
　　事件：Mozilla宣布了發(fā)布火狐3.0的日期和它在這一天要達到100萬下載量的目標。當這一天到來的時候，下載功能不起作用了。這個下載活動的開始時間晚了一些。Mozilla不僅沒有實現(xiàn)其下載目標而且還破壞了這個目標。Mozilla的應付措施是把“下載日”改為“它宣布開始后的24小時”。損失是臨時的尷尬。不過，這個瘋狂的成功掩蓋了這個尷尬。

　　4.亞馬遜 中斷服務

　　時間：6月17日。
　　事件：亞馬遜網(wǎng)站在美國工作日的大部分時間中斷了服務。數(shù)百萬用戶被迫回去工作。損失：預計每分鐘損失1.6萬美元。但是，對于該公司的長期損失可以忽略（與S3服務中斷不同）。

　　5.Google Docs 中斷服務

　　時間：7月8日。
　　事件：谷歌在線辦公應用軟件中斷服務，讓用戶的文件待在云中。損失：主要是信任的損失。谷歌等公司建立的在線應用程序被認為是將要取代微軟Office等傳統(tǒng)應用程序的。這個服務中斷事件動搖了用戶對這種服務的信心。

　　6.MobileMe 關(guān)鍵服務無法更新

　　時間：7月10日　　
　　事件：蘋果推出了3G iPhone并且用新的數(shù)據(jù)同步服務取代.Mac。遺憾的是這個新的服務不好用。許多用戶的電子郵件等關(guān)鍵的服務不能更新。損失：這項服務的應用率下降。讓許多用戶感到憤怒。對于iPhone產(chǎn)生了不利的影響。

　　7.Cuil 出現(xiàn)故障

　　時間：7月27日。
　　事件：谷歌科學家離開谷歌并且創(chuàng)建了一個競爭的搜索引擎。在推出時候，它出現(xiàn)了故障。當時，它只是作為一個廣告，沒有受到人們的關(guān)注。損失：你給人的第一印象只有一個機會。Cuil的成長將因為推出時的這個故障而受到嚴重影響。

　　8.Scrabble 服務崩潰

　　時間：7月29日。
　　事件：Scrabble網(wǎng)站的擁有者Hasbro在社交網(wǎng)絡平臺上推出自己的Scrabble應用服務。這項服務剛推出就崩潰了。Hasbro稱是黑客攻擊破壞了這個服務。

　　9.Gmail、Hotmail 中斷服務

　　時間：8月12日(Gmail)；2月26日(Hotmail)。
　　事件：Gmail中斷服務。與(Outlook)等電子郵件客戶端軟件不同，當你的網(wǎng)絡郵件服務中斷時，你甚至都看不到在你的郵箱里的老文件。損失：在最近發(fā)生的Gmail服務中斷時，不滿的用戶紛紛到Twitter網(wǎng)站提出抱怨。

　　10.Netflix 發(fā)生故障

　　時間：8月14日和4月24日。
　　事件：Netflix的55個發(fā)貨中心出現(xiàn)了沒有披露原因的故障。這個故障發(fā)生了兩次。用戶得不到他們訂購的光盤。損失：Netflix客戶必須觀看老的DVD和實況電視等節(jié)目。如果是這樣，我們還需要Netflix嗎？

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