與CRM注重流程管理不同的是，EC是一款融合了社交化基因和智能大數(shù)據(jù)的SCRM產(chǎn)品，更適合中國銷售人員使用。在前端，EC通過連接人與人之間的溝通工具，實現(xiàn)客戶與跟進的統(tǒng)一管理，解決了過去CRM系統(tǒng)需要人為錄入和跟進管理難的問題，極大提升了銷售效率。借助大數(shù)據(jù)和AI智能分析畫像與標簽精準識別最可能成交的客戶，幫助銷售做出合理有效的跟進流程，為企業(yè)銷售加速成交，提高轉化率，直至成交。

同時為了滿足成長型企業(yè)發(fā)展的需求，EC SCRM產(chǎn)品還可以根據(jù)企業(yè)人數(shù)進行靈活配置，快速部署實施并使用起來，員工使用成本低。目前，六度人和（EC）已經(jīng)建立了覆蓋全國的銷售體系，并通過標準化產(chǎn)品和行業(yè)解決實施方案，迅速在教培、醫(yī)美、企業(yè)服務、金融等行業(yè)形成突破并成為領跑者。

　　順勢推出智能化的營銷云，為企業(yè)構建營銷一體化

隨著流量從PC搜索時代轉移到移動時代，流量紅利已經(jīng)見頂，企業(yè)的營銷也從爭奪增量到激活存量過渡。經(jīng)過多年的市場洗禮，消費者對于傳統(tǒng)的電話、搜索、電視等廣告也都建立起了足夠的免疫力，疊加移動APP讓用戶注意力碎片化影響，結果就是企業(yè)難以找到潛在消費者，營銷成本越來越高。就在2019年騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會上，騰訊方面也表示，營銷模式正從流量驅動轉向口碑驅動，企業(yè)需要可控的用戶觸達路徑。

基于客戶對營銷和轉化的需求，六度人和（EC）順勢將marketing cloud（營銷云）和service cloud（客服云）產(chǎn)品獨立推出。EC營銷云打通了微信等社交廣告體系，通過社交廣告平臺，為企業(yè)生成標準的客戶畫像，并利用社交廣告擴展新客戶、激活老客戶、盤活企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)，為企業(yè)建立私域流量池，提升企業(yè)的數(shù)字運營能力，再通過客服云進行統(tǒng)一管理，提升營銷轉化率，加速客戶成交。

目前，六度人和（EC）已經(jīng)擁有包含sales cloud（銷售云）、marketing cloud（營銷云）、service cloud（客服云）的產(chǎn)品線，形成了智能化銷售、自動化營銷到轉化成交的完整閉環(huán)。

從公開報告顯示，六度人和（EC）的銷售額已經(jīng)處于中國CRM廠商的前列。而來自上輪股東的麥達數(shù)字的上市公司公告顯示，自2015年以來六度人和（EC）連續(xù)三年營收增長率超過70%，2018年實現(xiàn)營收超過3億元，用戶留存率80%，使用客戶已經(jīng)超過4萬家，每天有百萬級營銷人員使用，產(chǎn)生億級客戶活動，為企業(yè)增加千萬條商機，每天有數(shù)百萬筆交易通過EC產(chǎn)生。

Fred

baiyan