近日,國內(nèi)新銳茶飲連鎖品牌奈雪的茶攜手觀遠數(shù)據(jù),實現(xiàn)對旗下近300家門店以及線上銷售渠道的智能數(shù)據(jù)化管理,幫助提升奈雪的茶產(chǎn)品迭代升級速度和門店服務(wù)質(zhì)量,由此開啟茶飲品牌數(shù)據(jù)驅(qū)動精細化運營的創(chuàng)新體驗。
奈雪的茶創(chuàng)立于2015年,隸屬于深圳市品道餐飲管理有限公司。奈雪的茶的主力客群集中在20-35歲的女性群體之間,創(chuàng)新打造“茶+軟歐包”的新品類模式,將茶飲、面包做到1+1>2的效果。2018年完成數(shù)億元A+輪融資,目前估值60億元,門店數(shù)近300家,成為茶飲行業(yè)里年輕的獨角獸。
近年來,中國茶飲市場異?;鸨?,開店率逐年走高。最新報告顯示,中國茶飲店市場在2017~2018年達到增長峰值,以14%的年均復(fù)合增長率增至485億元人民幣。毫無疑問,在接下來的2019年,茶飲行業(yè)將徹底進入紅海競爭階段,運營效率、創(chuàng)新力度、體驗升級……都將成為茶飲品牌制勝的關(guān)鍵點。
此次奈雪的茶選擇與觀遠數(shù)據(jù)達成簽約合作,旨在通過觀遠數(shù)據(jù)智能BI平臺對其經(jīng)營沉淀的數(shù)據(jù)實現(xiàn)快速整合分析,以低門檻易操作的自助型BI助推企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)驅(qū)動文化落地,實現(xiàn)全面監(jiān)控、快速響應(yīng)、科學(xué)決策,從而深入挖掘海量數(shù)據(jù)價值,對奈雪的茶品牌運營管理升級有著重要的戰(zhàn)略意義。
面對市面上眾多的BI服務(wù)廠商,奈雪的茶經(jīng)過多方甄選,最終選擇觀遠數(shù)據(jù)作為第三方合作商,主要出于以下幾點考慮:
觀遠數(shù)據(jù)提供包括數(shù)據(jù)庫、文件、云應(yīng)用在內(nèi)的多種數(shù)據(jù)接入方案,并支持ERP、POS、線上數(shù)據(jù)、CRM、市場及競對、財務(wù)數(shù)據(jù)等全端數(shù)據(jù)接入類型,可快速打通奈雪的茶各門店和多外賣平臺的線上、線下數(shù)據(jù),輕松搭建一站式大數(shù)據(jù)分析平臺。這極大縮短了從需求產(chǎn)生、結(jié)果呈現(xiàn)再到驅(qū)動決策的流程周期,十分受用于對產(chǎn)品迭代有著高頻需求的茶飲企業(yè),可幫助奈雪的茶實現(xiàn)對經(jīng)營情況的全局把握和快速響應(yīng)。
觀遠智能BI平臺,以深入業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)分析指標體系和簡易的拖拽式自助分析操作,無縫貼合奈雪的茶營運部、商品部、會員部、財務(wù)部等多角色、多場景的數(shù)據(jù)分析需求,全方位提升企業(yè)運營效率。并在數(shù)據(jù)分析結(jié)果的指導(dǎo)下實現(xiàn)實時整合、優(yōu)化各種商品組合、定價策略和營銷活動,從而在同質(zhì)化嚴重的茶飲行業(yè),幫助奈雪的茶塑造自身差異化的競爭優(yōu)勢。
觀遠移動BI,更符合移動端的瀏覽習慣,支持內(nèi)嵌企業(yè)微信、釘釘、自有APP、業(yè)務(wù)系統(tǒng)等,并內(nèi)置搜索功能、一鍵收藏功能,還支持移動端單獨排班,卡片詳情頁橫屏展示等,只為帶給您更流暢的移動端使用體驗。通過觀遠移動BI,奈雪的茶管理層可直接觸達當前各個維度的經(jīng)營狀況,讓基于數(shù)據(jù)的溝通協(xié)作更加實時便捷。
針對此次和奈雪的茶的合作,我們的產(chǎn)品得到的評價是:
——奈雪的茶IT負責人 廖志軍
“門檻低”、同質(zhì)化嚴重、品牌多而“雜”是一直以來限制茶飲行業(yè)發(fā)展的不利因素,對于奈雪的茶在內(nèi)的茶飲品牌而言,選擇借助觀遠數(shù)據(jù)這樣敏捷強大的智能BI平臺,實現(xiàn)高效便捷的消費提供和差異化的產(chǎn)品創(chuàng)新已是大勢所趨,也將成為制勝關(guān)鍵。
接下來,我們將與奈雪的茶在會員管理上展開更加深入的場景分析應(yīng)用,進一步挖掘會員服務(wù)的價值,并在日常維護升級中持續(xù)深化客戶成功,幫助其更好地實現(xiàn)品牌運營升級和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。