同年10月的云棲大會上,馬云一句”未來沒有電子商務(wù)一說,只有新零售這一說“頓時引爆了媒體圈,記者們很快意識到了市場風(fēng)向的轉(zhuǎn)變,紛紛開始執(zhí)筆新零售。接著阿里投資了盒馬鮮生,騰訊與永輝超市打造了超級物種,更加肯定了他們的觸覺?!毙铝闶邸叭齻€字,似乎已經(jīng)變成了”熱門“的象征,不管是傳統(tǒng)線下零售,線上電商,還是站在這些零售商背后的企業(yè)服務(wù)商,都開始蹭”新零售“的熱點,好像不加上”新零售“三個字,就要被時代拋棄了。
“過氣網(wǎng)紅”人工智能的新零售初心
在這些湊數(shù)的南郭先生們里,有一個比較特殊的群體,那就是“過氣網(wǎng)紅”人工智能企業(yè)們。
說人工智能已經(jīng)過氣了,對人工智能來說當(dāng)然也是不公平的。但是比起2016年隨便一個概念就可以讓新聞霸屏的情況,2018年的人工智能似乎只有實用的技術(shù)落地案例,才能讓民眾們的目光停留那么一會而。就像皇帝身邊一個剛生女兒的妃子,新人涌現(xiàn)之下,也只能憑借自己的女兒——即技術(shù)落地的情況,吸引皇帝的注意力。
經(jīng)歷了AI概念沖刷的市場,漸漸迎來了人工智能技術(shù)落地的新起點,資本入場變得更加謹(jǐn)慎,李開復(fù)甚至說人工智能將進入”洗牌期“。在這種情況下,人工智能從新聞上的阿爾法狗、波士頓機器人、VR眼鏡等小型概念產(chǎn)品跳脫出來,變成了消費品零售商、政企、公安部門、金融公司、銀行等背后的軍師。
根據(jù)億歐權(quán)威發(fā)布的《2018中國人工智能商業(yè)落地研究報告》,人工智能技術(shù)落地最多的領(lǐng)域是安防、金融、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)服務(wù),而技術(shù)應(yīng)用最多的則主要包括自動駕駛算法、智能影像輔助診療、人臉攝像頭等人臉識別相關(guān)應(yīng)用、智能音箱等語音交互相關(guān)服務(wù)、視覺檢測等工業(yè)制造服務(wù)、AI芯片的IC設(shè)計等等。
不管是出于什么原因,人工智能”摻和“新零售,已經(jīng)是大勢所趨了。
持續(xù)落地的新零售戰(zhàn)略合作
“過氣網(wǎng)紅”人工智能總歸是不想悄無聲息地就投入到實在的技術(shù)落地當(dāng)中去的,能借著新零售的東風(fēng)再火一下也未嘗不可。不管真實場景如何,至少一時間出現(xiàn)了不少以新零售為目標(biāo),人工智能公司與零售商或電商之間的戰(zhàn)略合作。比如曠視科技與鮮生活在5月達(dá)成的戰(zhàn)略合作,但光從新聞里很難得知曠視與鮮生活之間的合作具體是如何開展的,或者說曠視為鮮生活提供了哪些人臉識別的技術(shù),最終又會以怎樣的方式展現(xiàn)在消費者面前。這背后或許是有戰(zhàn)略發(fā)展的考慮,不能過早將技術(shù)方案公之于眾,又或者兩家之間的合作并沒有大面積鋪開,還沒有到可以詳細(xì)聊聊的程度。
依圖科技也不甘其后,7月份與百麗簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,而在這之前,依圖已經(jīng)靜默了很久,鮮有新的合作出現(xiàn)了。但這次合作卻是在地平線機器人已經(jīng)與百麗簽署戰(zhàn)略合同之后的又一次合作。比對兩家人工智能公司為百麗提供的解決方案,都是要精準(zhǔn)統(tǒng)計與分析人與人之間、人與場景之間、人與商品之間的關(guān)系,將線下消費行為數(shù)據(jù)化。
被忽視的低調(diào)AI服務(wù)商們
也有一些人工智能公司,并沒有僅僅用與零售商巨頭的戰(zhàn)略合作來吸引眼球,而是真正投入進零售的全鏈條,幾乎變成了半家AI零售公司。零售這個場景復(fù)雜千變,一個簡單場景的產(chǎn)品也需要很長時間沉淀,只是在某一個細(xì)分的場景里深耕,很難讓自己的新聞婦孺皆知,有些時候就被大眾媒體們忽略了。
如今購物狂歡節(jié)層出不窮,對于京東阿里們的物流速度和倉儲管理能力也提出了新的要求。而在這樣的背景下,有一些人工智能公司沉入物流和倉儲場景,為這些電商零售提供基于自動駕駛算法、視覺檢測、圖像識別等技術(shù)的物流機器人和倉儲機器人。比如菜鳥網(wǎng)絡(luò)惠陽機器人倉庫使用的就是來自快倉科技的智能機器人硬件。在拿下了菜鳥的投資之后,快倉科技則更像阿里巴巴下屬的一家分公司,總還能沾上阿里的光環(huán)。
除了物流、倉儲的場景有人工智能服務(wù)商的身影,各大品牌零售的門店和銀行的支付系統(tǒng)里也隱藏著很多人工智能公司的技術(shù)。比如人工智能國家隊云從科技研發(fā)的首個“刷臉支付原型系統(tǒng)”已經(jīng)在四大銀行里投入使用,或許在姚志強提出布局新零售之后,這樣的刷臉支付系統(tǒng)也會打入各個零售門店內(nèi)部,相信云從未來也將給出完美的新零售解決方案。而與曠視科技提供類似的新零售解決方案的圖普科技,此前雷鋒網(wǎng)有新聞表示已經(jīng)拿下了OPPO這家大單。光從新聞來看,兩家的合作是十分深入的,OPPO方面也舉出了證明方案實際有效的案例。單從這一次合作來看,圖普科技在新零售上的技術(shù)布局應(yīng)該是相對不錯的。目前媒體們對圖普科技的印象似乎還停留在鑒黃時期,但很明顯圖普科技也要來新零售分一杯羹了。