云迅科技副總經理謝億民訊眾股份董事長樸圣根認為，2018是智能語音的發(fā)展元年，智能語音已經開始走向市場，迎來了發(fā)展的春天，云訊云雀將見證AI通信變革時代的到來。
我們看到，進入2018年以來，市場上的智能語音機器人如雨后春筍般出現(xiàn)。在金融行業(yè)，某商業(yè)銀行CTO說，金融外呼機器人在金融產品的推廣、客戶服務與回訪上，需求巨大；在教育行業(yè)，某線上英語培訓機構已率先使用了智能語音機器人，用來做課程咨詢服務 ；在房地產行業(yè)，某大型地產企業(yè)營銷總監(jiān)認為，智能語音機器人的到來，意味著房地產電銷將迎來一次革命。
從整體的市場發(fā)展來看，中國在云通信領域的發(fā)展仍舊落后于美國，美國的行業(yè)領先者Twilio于2016年上市，如今市值約為54億美金，而在中國市場似乎正處在發(fā)展的前期。需要有成熟的產品方案和成規(guī)模的用戶群體，這需要一個過程，當然，智能化的云通信服務將會加速這一進程，云訊云雀智能語音機器人就是這樣的服務。
據(jù)云迅科技副總經理謝億民介紹，云訊云雀的用戶當中有阿里、百度和小米等國內知名的互聯(lián)網公司。從他的介紹中，了解到云訊云雀智能語音機器人有以下四方面的優(yōu)勢。
第一，技術上厚積薄發(fā)。公司依托清華大學人工智能研究中心和中科院聲學所，早在2012年就全面開展語音交互、語義理解等底層技術的研究，并著重研發(fā)智能機器人之ASR、NLP與TTS等三大核心技術的引擎產品。
第二，資本背書，實力雄厚。云訊科技為新三板創(chuàng)新層企業(yè)——訊眾股份（832646）全資子公司，聯(lián)通集團、工商銀行、光大資本等主流資本參股，服務百度、騰訊、小米、51信用卡、豬八戒等5萬多家知名企業(yè)。
第三，平臺穩(wěn)健。十年的呼叫平臺經驗積累，穩(wěn)健的語音業(yè)務運營管理，完備的業(yè)務合規(guī)性督導機制，構建了可靠、良性的業(yè)務運營平臺，為業(yè)務效率與安全保駕護航。
第四，通信資源充沛。全國各地市級的運營商部署，為智能語音機器人提供了本地化號碼與線路服務；多樣化、本地化以及智能輪換的外顯號碼，大大提升了整體接通率。
