張斌:首先謝謝大家還能耐下心來(lái)坐在這里聽我們嘮叨。今天開的時(shí)間確實(shí)比較長(zhǎng),各個(gè)公司都說(shuō)了很多的內(nèi)容。大家可能也接受了很多新的概念,每家公司對(duì)SaaS的理解是不一樣的,可能會(huì)有一些沖突。我覺得大家可以去上網(wǎng)去查一下,SaaS什么都不是,SaaS是一個(gè)概念,這個(gè)跟ASP一樣,有人說(shuō)ASP失敗了,其實(shí)它沒有失敗,ASP就是SaaS,我今天一直在說(shuō)的,有比較痛苦也比較快樂,我們經(jīng)常會(huì)搞一些新名詞出來(lái),娛樂自己也娛樂別人。 所以SaaS是一種模式是一種方法,我們可以去探討出各種各樣的應(yīng)用出來(lái)。我今天跟大家想分享的話題可能跟以前幾位同事談的內(nèi)容都不太一樣,主要想說(shuō)的是SaaS如何促進(jìn)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新發(fā)展。也想從一個(gè)側(cè)面看SaaS的平臺(tái)到底應(yīng)該怎么做,怎么樣去實(shí)現(xiàn),可能大家看得都天花亂墜了,那我們每個(gè)應(yīng)用是不是都非常好,是不是真的很好,我們從這個(gè)角度跟大家做一個(gè)探討。

首先我想介紹一下中企開源。這不是一個(gè)小公司,但卻是一個(gè)不為人所知的公司。主要是想先做好自己的事情,默默無(wú)聞、辛苦耕耘、主要是為了韜光養(yǎng)晦然后再厚積薄發(fā)。中企開源想通過(guò)IT應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)和大會(huì)的主題的字還是有一點(diǎn)區(qū)別的,我們是在談軟件運(yùn)營(yíng)服務(wù),做運(yùn)營(yíng)和做服務(wù)我個(gè)人認(rèn)為還是有很大的據(jù)別的。我個(gè)人認(rèn)為SaaS首先是一個(gè)運(yùn)營(yíng),我們?cè)偻ㄟ^(guò)運(yùn)營(yíng)的方式來(lái)提供服務(wù)。因?yàn)橄胩峁┓?wù)的時(shí)候,在目前整個(gè)SaaS沒有標(biāo)準(zhǔn)沒有規(guī)范,沒有開放平臺(tái)的狀況下,剛剛積木軟件葉總也在談,說(shuō)會(huì)不會(huì)搞出一大堆信息波導(dǎo)出來(lái),不是可能,是肯定。在目前的情況下,目前談SaaS,今年是第二屆的SaaS大會(huì),大家可以看到,大家為什么還有很興致?當(dāng)我們做一件事情的時(shí)候,大家現(xiàn)在都是一窩蜂,只要做軟件的,不管是跟軟件和信息沾邊的,我們都會(huì)說(shuō)做了中國(guó)第一,做了中國(guó)第二。因?yàn)檫@可能跟我們的宣傳有一定的關(guān)系,但是不管怎么樣,我們還是在說(shuō)我們首先需要一個(gè)到底怎么做SaaS和SaaS到底是什么東西搞明白。比如下一個(gè)軟件,做了一個(gè)網(wǎng)站更新,實(shí)際上也是有SaaS,就是看我們?cè)趺纯戳?。為什么我們?huì)做那么多,解決方案就是因?yàn)楝F(xiàn)在我們沒有辦法跟其他SaaS的軟件有很好的結(jié)合。因?yàn)槲覀儧]有標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)在,所以會(huì)出現(xiàn)這樣的狀況。

我們?cè)趺醋鯯aaS呢?我們有一個(gè)理念,首先是以用戶體驗(yàn)為中心。尤其是中國(guó)的企業(yè),或者是中國(guó)的個(gè)人我們希望首先是個(gè)性化的服務(wù),因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在到了20.的階段,我們都想體現(xiàn)出個(gè)人的個(gè)性,這個(gè)是我們企業(yè)本身的需求,也是企業(yè)的需求,我們企業(yè)的管理跟國(guó)外的正規(guī)的理論性的方法還是有很大的差距,我們談個(gè)性化的需求,個(gè)性化的需求怎么解決?我們要以用戶體驗(yàn)為中心,這個(gè)國(guó)外已經(jīng)談得很久了,但是在國(guó)內(nèi)據(jù)我所知,中國(guó)每年培養(yǎng)出的用戶體驗(yàn)的研究和設(shè)計(jì)人,到現(xiàn)在為止也就七八十個(gè)。現(xiàn)在這個(gè)已經(jīng)變成了一個(gè)熱門的專業(yè)了,所以現(xiàn)在談的比較多。

下面我來(lái)講如何去推動(dòng)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件的創(chuàng)新,實(shí)際上也是圍繞這個(gè)來(lái)談的,通過(guò)服務(wù)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)的開發(fā)和服務(wù)的組裝。這是服務(wù)的一個(gè)概念,怎么樣快速滿足客戶的需求。

我們?cè)谧鲞@件事情的時(shí)候,我們成立了一個(gè)工作組,還想介紹一下長(zhǎng)風(fēng)聯(lián)盟,這是北京科委指導(dǎo)下成立了一個(gè)由北京市大家可以數(shù)得出名的包括金蝶,包括神州數(shù)碼等等很多公司一起組織在一起的聯(lián)盟,目前有幾十家,這個(gè)聯(lián)盟主要是致力于服務(wù)的創(chuàng)新,技術(shù)的創(chuàng)新、模式的創(chuàng)新這樣的工作,希望能集中整個(gè)軟件業(yè)或者是信息服務(wù)業(yè)的力量,能把中國(guó)的軟件業(yè)或者信息服務(wù)業(yè)真的能打造出一個(gè)非常高的水平,能在世界上打造一個(gè)比較高的地位。我們?cè)诎l(fā)展上遇到了很多的困境,第一個(gè)是我們的應(yīng)用比較少,第二個(gè)是我們的服務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較差,第三個(gè)是我們的市場(chǎng)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少。因?yàn)槲覀円郧暗膰?guó)產(chǎn)技術(shù)軟件我想應(yīng)該在政府的層面上,我想在座的各位很少去用把自己的桌面變成Linux,大多數(shù)都是紅旗的2000的辦公套件或者傳統(tǒng)的辦公套件,限制了中國(guó)軟件的發(fā)展,我們要知道,基礎(chǔ)軟件的發(fā)展會(huì)制約SaaS,我給大家舉個(gè)例子,我們有1000多人的技術(shù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),我們現(xiàn)在用了Linux,我們有十幾個(gè),我們探討如何在這樣的模式上用得更好,能夠支持更多的用戶,可靠性能夠更好,但實(shí)際上,大家知道十幾個(gè)人去研究操作系統(tǒng)是不實(shí)際的。所以技術(shù)軟件做得好去會(huì)影響整個(gè)SaaS的平臺(tái),影響整個(gè)SaaS提供的服務(wù),所以我們會(huì)在這上面做一些努力。這個(gè)圖可能大家稍微會(huì)比較清楚,傳統(tǒng)的服務(wù)模式許可證的模式下,用戶需要管很多東西,從硬件從操作系統(tǒng)到OA系統(tǒng)等等這些東西都要去管,實(shí)際上在SaaS模式下,我們希望用戶什么都不需要管了,其他的事情都由像我們這樣的公司,去解決,但是我們到底怎么去解決?用這種模式當(dāng)然會(huì)非常好,好在哪里?比如說(shuō),以前我們?cè)谡f(shuō)給一家企業(yè)做系統(tǒng)集成的時(shí)候, 我們會(huì)說(shuō)我們用了一個(gè)WINDOWS的系統(tǒng),我們管理的Linux系統(tǒng)也好,是Windows的系統(tǒng)也好,實(shí)際上是無(wú)所謂了,這個(gè)擁有的CRN,如果在服務(wù)品質(zhì)能夠保證的前提下對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是沒有關(guān)系的,用戶想的是怎么用系統(tǒng),想的是怎么賺錢,把公司管理好,把員工管理好把客戶管理好,SaaS的模式肯定會(huì)使企業(yè)和運(yùn)營(yíng)商能夠格式旗幟,把關(guān)注點(diǎn)放在應(yīng)該關(guān)注的地方。我們能看到會(huì)比較復(fù)雜,我們需要一個(gè)技術(shù)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì),一個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì),一個(gè)應(yīng)用開發(fā)的團(tuán)隊(duì),包括是有一些運(yùn)營(yíng)的環(huán)境等等,在這個(gè)運(yùn)營(yíng)的SaaS的服務(wù)架構(gòu)上實(shí)際上又有很多的層次,從硬件開始一直到應(yīng)用軟件到技術(shù)軟件,到整個(gè)的集成的應(yīng)用都會(huì)對(duì)整個(gè)服務(wù)架構(gòu)產(chǎn)生很大的影響。SaaS對(duì)基礎(chǔ)架構(gòu)有很大的挑戰(zhàn),這個(gè)挑戰(zhàn)就是我一直在說(shuō)的,我們需要給用戶的是高性價(jià)比的而不是一個(gè)廉價(jià)的,是一個(gè)高性能的系統(tǒng)出來(lái),這里面就包括了從服務(wù)型里面的東西,在我們說(shuō)SaaS的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)上有很多的東西,比如說(shuō)我們中企開源為什么要建設(shè)3個(gè)IDC,為什么這樣說(shuō)?因?yàn)椴蝗ソ媳被ヂ?lián)互通,電信和網(wǎng)通是不幫我們建的。所以我們必須要建3個(gè)IDC,使給用戶的服務(wù)能夠不間斷,一旦哪個(gè)地方出了問題,我們可以用其他備份的系統(tǒng)代替,保證系統(tǒng)的可用。包括網(wǎng)絡(luò)包括融資,包括黑客的攻擊,我們這邊可以說(shuō)天天有攻擊,而且攻擊量還非常大,我們需要自己去解決。我們談到了虛擬化的技術(shù),分布的技術(shù),運(yùn)行計(jì)算的技術(shù),集中存儲(chǔ)的技術(shù),實(shí)際上就以我們公司為例,3000多臺(tái)服務(wù)器,這個(gè)數(shù)量還在不斷地增加,比較高,我們的利用率比較低,然后資源的使用實(shí)際上是非常高的,比如說(shuō)我們IDC大家都談的要建綠色I(xiàn)DC,使用電力能夠少一點(diǎn)。怎么做到這一點(diǎn),不是嘴上說(shuō)把電力降下一點(diǎn)就可以了,我們高檔的服務(wù)器也好,有運(yùn)行的溫度的,機(jī)房常常會(huì)不斷地增加空調(diào)設(shè)備,空調(diào)設(shè)備的增加實(shí)際上帶來(lái)了很多叫環(huán)境的問題都會(huì)出現(xiàn)。所以這些都需要我們?nèi)ソ鉀Q。

在做到這一點(diǎn),不是用簡(jiǎn)單的技術(shù)就可以解決的,比如說(shuō)我們G做得好,它的競(jìng)爭(zhēng)能力在哪兒,第一個(gè)他有非?;畹奈募到y(tǒng),這個(gè)大家可能知道,第二個(gè)是它的自己的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),這來(lái)個(gè)系統(tǒng)支撐了幾十萬(wàn)或者四百萬(wàn)臺(tái)的服務(wù)器,這些東西是怎么做出來(lái)的,是從操作系統(tǒng)做出來(lái)的,這些都是基礎(chǔ)軟件的東西,比如我們說(shuō)的虛擬化,說(shuō)的磁化和分布式,這些東西都是從中間站的層面上完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的。

我們剛才談到了聯(lián)盟,我們幾家公司一起在北京市科委的指導(dǎo)下一起成立了工作組。這個(gè)工作組有幾項(xiàng)職責(zé),第一個(gè)是研究SaaS的發(fā)展趨勢(shì),然后使這些方案得到解決,使用SaaS這種模式可能不只是帶來(lái)了TCO的降,可能是帶來(lái)了更加的高,我們要建立一個(gè)機(jī)制出來(lái),能夠把SaaS更加好的搞起來(lái)。

我們的領(lǐng)軍企業(yè)就是開源,因?yàn)槲覀冊(cè)赟aaS工作上已經(jīng)做了9年了,從99年底開始到現(xiàn)在已經(jīng)有9年的時(shí)間了,所以我們服務(wù)的客戶也非常多,有40幾萬(wàn)客戶,不管是域名的占有量還是企業(yè)的數(shù)量都還是比較有規(guī)模的。我不想說(shuō)什么排名了,已經(jīng)做了很長(zhǎng)的時(shí)間,我們?cè)谶@方面有一些經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn),我們聯(lián)合了國(guó)內(nèi)做LIN的公司,比如說(shuō)最好的公司,比如說(shuō)我工作們和國(guó)產(chǎn)的計(jì)算機(jī)的服務(wù)器硬件廠商曙光計(jì)算機(jī)都是我們聯(lián)盟工作組的成員,我們希望通過(guò)這樣的來(lái)打造出一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈出來(lái),這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈就是我們首先要制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。這里包括了運(yùn)營(yíng)的規(guī)范、服務(wù)的規(guī)范還有我們數(shù)據(jù)的規(guī)范,在這個(gè)基礎(chǔ)上打造出一個(gè)平臺(tái),然后通過(guò)這個(gè)平臺(tái)信息內(nèi)容的提供商,服務(wù)的提供商都可以在這個(gè)平臺(tái)上提供相應(yīng)的服務(wù),最后可以使得我們的企業(yè)和個(gè)人也好真正的通過(guò)SaaS來(lái)受益,這是我們希望達(dá)到的目標(biāo),謝謝大家。

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baitao

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