除了與微信的深度連接，企業(yè)微信還與CRM、ERP、HR等外部第三方應用連接，既連接了企業(yè)內部的人和系統(tǒng)，又連接了企業(yè)外周邊的人和信息，滿足企業(yè)優(yōu)化內部溝通、打通外部客戶資源管理的需求。
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對內：高效的信息流轉
工作溝通分為內部溝通和外部溝通兩個部分。內部溝通為企業(yè)協(xié)同的一部分，企業(yè)協(xié)同重效率。企業(yè)微信恰恰是一個高效的內部信息流轉器：
· 減少工作干擾：統(tǒng)一管理消息，提升工作效率
· 提高溝通效率：在任何時候，都能找到想找的人
· 加速信息流轉：減少書面文件，加快審批流程
減少工作干擾方面：在企業(yè)微信與個人微信實現互聯(lián)互通之前，員工常常抱怨“工作跟生活傻傻分不清楚”，而消息互聯(lián)互通后，雙平臺的無縫銜接，讓員工統(tǒng)一用企業(yè)微信接收來自微信和企業(yè)微信的信息，實現工作和生活互不打擾，提升工作效率。
即時溝通方面：騰訊是做及時溝通起家的，旗下產品具有很強的社交基因，無論是在聊天還是通訊錄界面，使用感都十分的流暢。
而在 OA 的方面：企業(yè)微信也為企業(yè)提供了豐富的審批模板，通過這種無紙化的審批流程，不僅能夠加速企業(yè)運轉和事務進度，同時也使得企業(yè)制度更加的嚴謹和規(guī)范化。
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對外：客戶資源的有效沉淀
外部溝通為企業(yè)社交，注重企業(yè)的形象和外部資源的有效沉淀與高效使用，前者企業(yè)微信上的員工實名認證，可以完美解決；后者企業(yè)微信「第三方應用」平臺中引入的CRM應用，能夠做好。
· 企業(yè)員工實名認證，增強企業(yè)客戶互信
· 客戶資源沉淀管理，打通CRM完善客戶系統(tǒng)
企業(yè)形象方面：在微信與企業(yè)微信互通后，員工可以通過企業(yè)微信來添加客戶的微信，向客戶展示專業(yè)的用戶頭像和名稱，客戶則可以在微信中看到實名認證過的企業(yè)好友，無形之中規(guī)范了雙方的溝通的方式，增強了客戶對企業(yè)員工的信任度。
客戶資源管理方面：在消息互通前，如果員工對外溝通使用微信，客戶信息基本都掌握在員工手里，一旦員工離職，客戶信息就極有可能隨之流失。但是在消息互通后，企業(yè)微信能夠優(yōu)化內部溝通需求、打通外部客戶資源管理，幫助企業(yè)做好信息與關系鏈的留存、沉淀和安全管理等工作。
更重要的是，與微信消息互通后的企業(yè)微信還可打通原有的客戶體系。例如，勵銷CRM系統(tǒng)中已有的會員信息可以通過企業(yè)微信接口能力，與微信用戶進行識別與匹配。此外，勵銷CRM系統(tǒng)的流程管理，能夠幫員工高效轉化客戶，篩選出高價值客戶，提高贏單率及效益。
高效連接企業(yè)內外部，企業(yè)微信贏得了越來越多的用戶。根據企業(yè)微信發(fā)布 5 月 4 日發(fā)布的《2018 智慧企業(yè)數據報告》顯示，相比去年，企業(yè)微信注冊企業(yè)數量整體增長 180%，用戶數增長 500%。其中，80% 中國 500 強企業(yè)里已開通企業(yè)微信，活躍企業(yè)高達 17%。
數據來源：企業(yè)微信《2018 智慧企業(yè)數據報告》
在這個信息爆炸的時代，如何有效的提高內部和外部的信息流轉和處理效率，無疑成為企業(yè)提高生產力的關鍵。而在將「內部」和「外部」連接起來的企業(yè)微信中，企業(yè)決策者得以高效地建立和管理信息神經網絡，正如企業(yè)微信助理總經理盧青偉所說，“可以把企業(yè)員工想象成神經元，很多觸點，幫助企業(yè)創(chuàng)造價值。企業(yè)微信就是一個智慧的大腦，會把這些信息、數據分發(fā)到各個神經元，讓這些神經元快速流轉，從而提升企業(yè)的生產效率?！?/p>
