面向數(shù)字化時(shí)代，打造集交付與運(yùn)維為一體的智能服務(wù)平臺(tái)，匯聚伙伴服務(wù)能力，共贏共發(fā)展才是康莊大道。華為EBG中國區(qū)專業(yè)服務(wù)部部長王輝補(bǔ)充到：“依托服務(wù)流程、服務(wù)專家、IT平臺(tái)&工具、知識(shí)庫等基礎(chǔ)支撐，通過構(gòu)建面向伙伴的共享交付平臺(tái)和統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)，方便生態(tài)伙伴在兩大平臺(tái)上開展聯(lián)合交付、聯(lián)合運(yùn)維、聯(lián)合行業(yè)服務(wù)的合作。”

華為EBG中國區(qū)專業(yè)服務(wù)部部長王輝服務(wù)主題分享

對(duì)于共享交付平臺(tái)，圍繞行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，投入專職的研發(fā)隊(duì)伍，用于驗(yàn)證中心和工具平臺(tái)建設(shè)。目前已經(jīng)建立了面向公共安全、政府、金融等多個(gè)行業(yè)的服務(wù)交付驗(yàn)證中心，和面向云和大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的實(shí)驗(yàn)室，以及面向遠(yuǎn)程交付場景的方案驗(yàn)證中心，實(shí)現(xiàn)客戶業(yè)務(wù)訴求敏捷適配、服務(wù)解決方案快速上市和交付風(fēng)險(xiǎn)可控。華為的共享交付平臺(tái)全面向合作伙伴開放，共享能力和資源，加大在方案預(yù)集成、項(xiàng)目驗(yàn)證、聯(lián)合開發(fā)、聯(lián)合創(chuàng)新方面的合作，提升伙伴服務(wù)交付的效率與產(chǎn)能。

華為的統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)，立足面向用戶的敏捷服務(wù)、面向運(yùn)營者的智能運(yùn)營、面向管理員的高效運(yùn)維進(jìn)行構(gòu)建，其核心優(yōu)勢是運(yùn)維的大數(shù)據(jù)資源與AI運(yùn)維算法。統(tǒng)一運(yùn)維平臺(tái)將通過基礎(chǔ)支撐平臺(tái)，匯集來自華為各部門組織的運(yùn)維故障數(shù)據(jù)、運(yùn)維模型與運(yùn)維案例。通過華為2012實(shí)驗(yàn)室開發(fā)的AI引擎作為平臺(tái)的算法核心，構(gòu)建涵蓋監(jiān)、管、控、用、服、營、庫的7大運(yùn)維智能引擎。同時(shí)開放的微服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，也能非常方便伙伴工具與運(yùn)維數(shù)據(jù)的接入，面向伙伴與各類運(yùn)維場景進(jìn)行開發(fā)。

共筑生態(tài)與人才勢能，激發(fā)商業(yè)潛能

未來的競爭，將是生態(tài)與生態(tài)的競爭，每個(gè)元素和個(gè)體將共同構(gòu)筑生態(tài)的競爭勢能，能力越強(qiáng)，收益越高。統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，2017年全球通過CSP認(rèn)證的伙伴業(yè)績是未通過認(rèn)證伙伴的三倍，服務(wù)能力已經(jīng)成為生態(tài)伙伴商業(yè)增長的重要催化劑，2018年，企業(yè)業(yè)務(wù)中國區(qū)將投入超過一個(gè)億人民幣，激勵(lì)服務(wù)銷售、服務(wù)交付以及培訓(xùn)賦能等，牽引伙伴能力提升，贏取先機(jī)。

數(shù)字化正全面進(jìn)入各行各業(yè)，ICT人才已成為產(chǎn)業(yè)鏈競相爭奪的關(guān)鍵資源。為此，華為將持續(xù)構(gòu)建面向數(shù)字時(shí)代的新型人才產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)育云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等融合技術(shù)認(rèn)證，以及公共安全、金融等ICT行業(yè)認(rèn)證，引領(lǐng)人才從產(chǎn)品技術(shù)型向行業(yè)高端人才轉(zhuǎn)變。在中國，華為已與超過200所院校開展合作，其中包括34所985/211院校，共同打造未來人才標(biāo)桿。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，客戶越來越關(guān)注服務(wù)帶來的價(jià)值和商業(yè)成功。由此，催生了面向行業(yè)場景的服務(wù)解決方案。我們希望與伙伴一起，長項(xiàng)共享，聯(lián)合服務(wù)創(chuàng)新，共贏未來新機(jī)遇。

崔歡歡