10月25日，聯(lián)想集團與BHG Mall北京華聯(lián)購物中心簽署戰(zhàn)略合作，雙方將共同推進BHG Mall北京華聯(lián)購物中心智慧商城建設。聯(lián)想IT管理服務慧覺業(yè)務負責人徐鵬以及BHG Mall北京華聯(lián)購物中心部分品牌企業(yè)代表共同出席。

聯(lián)想中國服務總經(jīng)理戴煒表示：在全行業(yè)消費升級的當下，新零售已成為業(yè)界共識，體驗與服務變得愈發(fā)重要。作為中國最大的企業(yè)級終端設備提供商和IT外包服務提供商，聯(lián)想憑借“專業(yè)、高效、安全”的IT管理服務理念，以及在零售行業(yè)數(shù)十年的數(shù)字化服務經(jīng)驗，充分應用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術，為BHG Mall北京華聯(lián)購物中心提供智慧化、數(shù)字化、一體化、全渠道零售的IT管理服務，助力華聯(lián)全方位完成從傳統(tǒng)商場到智慧商城的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

聯(lián)想中國服務總經(jīng)理戴煒

聯(lián)想IT管理服務總經(jīng)理冀曉東表示：隨著電商發(fā)展放緩，線上線下逐步走向融合，實體零售的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型成為市場決勝關鍵。針對實體商場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，聯(lián)想IT管理服務在新零售領域提前布局，推出了慧覺連鎖行業(yè)解決方案，旨在利用數(shù)字技術全面提升傳統(tǒng)商場在消費體驗、大數(shù)據(jù)營銷、智能管理等各環(huán)節(jié)的智慧化水平。

據(jù)悉，BHG Mall北京華聯(lián)購物中心將由傳統(tǒng)的購物商城向智慧商城轉(zhuǎn)型，對線下門店進行升級改造，充分利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術提升消費者的購物體驗，創(chuàng)造智慧經(jīng)營管理模式，提升業(yè)務營收。而支撐BHG Mall北京華聯(lián)購物中心向智慧商城轉(zhuǎn)型的技術提供商便是聯(lián)想集團，聯(lián)想將為華聯(lián)提供慧覺連鎖行業(yè)解決方案，主要包括：利用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術構建客流分析平臺、線下大數(shù)據(jù)平臺；全面采集消費者行為數(shù)據(jù)，洞察消費者行為軌跡，豐富人群畫像標簽；利用數(shù)字技術提升智能購物體驗，提升用戶的到店數(shù)量；基于大數(shù)據(jù)的精準營銷平臺挖掘更多商機，提升業(yè)務營收。

北京華聯(lián)購物中心智慧商城整體架構

同時，聯(lián)想IT管理服務還為BHG Mall北京華聯(lián)購物中心搭建智慧商城統(tǒng)一運營管理平臺，提供持續(xù)的智慧化運營管理服務。

北京華聯(lián)購物中心智慧商城IT運營管理平臺

作為中國最大的企業(yè)級終端設備提供商和IT外包服務提供商，聯(lián)想憑借“專業(yè)、高效、安全”的IT管理服務理念，依托全球領先的專業(yè)技術和服務團隊，在智慧商城建設與運營方面走在了行業(yè)前列。聯(lián)想慧覺連鎖行業(yè)解決方案旨在幫助傳統(tǒng)連鎖企業(yè)在基礎設施升級改造、大數(shù)據(jù)分析、全渠道營銷、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等各方面提供一站式智慧運營管理服務，實現(xiàn)全線打通、慧覺商機，真正做到“讓連鎖業(yè)不再有難做的生意”。

BHG Mall北京華聯(lián)購物中心作為社區(qū)型及區(qū)域型購物中心的代表，扎根服務于周邊1-10公里居民，每一個購物中心輻射超過30萬常駐人口。未來，華聯(lián)將集結(jié)全國23家購物中心、超市、COSTA COFFEE、BHG時尚百貨等多渠道版塊業(yè)務，通過與聯(lián)想的戰(zhàn)略合作，打造社區(qū)型的智慧購物中心。在新零售與消費升級的時代，基于大數(shù)據(jù)驅(qū)動的精準營銷將成為商場入駐品牌能否持續(xù)盈利的重點。華聯(lián)智慧商城的成功落地，將通過構建全渠道會員系統(tǒng)，全面打通線上/線下割裂數(shù)據(jù)，洞察消費者行為軌跡，利用顧客購物體驗升級、全渠道會員管理、大數(shù)據(jù)閉環(huán)營銷、異業(yè)聯(lián)盟營銷體系等服務，將直接為入駐商戶增加到店流量，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的精準營銷，提升業(yè)務營收。

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