2017對于阿里媽媽來說，是非常有紀念意義的一年，因為阿里媽媽迎來了它的成立十年。大家也知道阿里巴巴的夢想是要102年，要橫跨三個世紀，
對于我們要做永恒的營銷做商務的人和單位來說，十年還是一個很短暫的瞬間。
十年阿里媽媽 三大主要工作成績
上一個十年的信息化大潮中，阿里媽媽的主要工作有三項：
一是幫助廣告主提升了信息利用效率，廣告主提供消費者的信息的效率要同步得到提升，讓原生廣告高效的觸達消費者；
二是推進了廣告可衡量效果，實現了細分到每個流量級來評估每一次推廣的活動效果與投入產出比，改變了以往基于區(qū)域和統計一類的粗放的模式，
三是幫助了廣告主實現了在電視、電臺、報紙千軍萬馬過獨木橋的投放的傳統方式，通過從搜索廣告、信息流廣告為代表的新型方式，容納了千千萬萬的中小企業(yè)，大大降低了廣告營銷門檻。
這也是阿里媽媽過去十年互聯網發(fā)展的核心的方向。
回顧前十年，阿里媽媽借助淘寶的大生態(tài)專注解決中小企業(yè)的效果營銷難題，其業(yè)務從淘內的效果營銷升級為覆蓋淘內淘外的品牌營銷。十年間，阿里媽媽為450萬商家提供數據和營銷服務，為商家輸送進店流量超過28萬億，帶來超過47億筆成交訂單。
阿里媽媽生在一個偉大的時代，上一個十年，和合作伙伴一起，做出了一些成績，核心的幾個產品隨著產生的演變不斷的發(fā)展，從搜索廣告到展示廣告到聯盟CPS傭金分成模式，再到TANX這樣的程序化交易的場所，阿里媽媽廣告的產品線幾乎覆蓋主流的每一個領域每一個方面；進店的流量給廣告主帶來的一些核心的價值，而且這些產品它還有非常大的潛力和空間，阿里媽媽還會著力去改進，和合作伙伴一起成長。
未來十年 需要關注的三大熱點
展望下一個十年，最核心的話題是要立足現有情況去分析，從哪里開始？
首先是要依靠消費者。
畢竟，消費者在線的時間越來越長，打動消費者的機會就更多。
例如，場景的多樣化對消費者將產生翻天覆地的變化。因為手機、網絡的普及，手機和地理位置等的結合，使得消費者在信息化程度進一步升級的同時，其心情和行為也會跟所處的環(huán)境、所在的位置以及周圍的設備與元素更多的聯結在一起，從而提供更多新服務的需求。此外，隨著可支配的收入不斷增多，消費者的活動場景也呈現多樣性變化，他在不同的場景消費者會呈現完全不同的特征，以至于很難判定某個消費者是時尚達人，還是學生，或者是工人。所以要加強對每一個場景的研究和關注。
對于個性化這個事情，每一個人都有自己的理解。其實個性化是一個原因，而不是結果。每個人天生就是個性化的，要去打動他，對于內容的選擇和手段方法都要特別注意。個性化這件事情跟過去的歷史軌跡和所處的教育都有千絲萬縷的聯系。
二是數據打通的積累。
在數據積累方面要樹立這樣一個概念，即數據數據再多它都是不夠的。這也是阿里媽媽關心的核心話題。在解決特定問題上的時候，阿里媽媽不會用一個特定大的主體絕對量來判斷，而是看解決這個問題的有效量。例如導航地圖，看起來它背后的數據已經相當豐富相當完備，但其實每個人在導航的時候都會遇到這樣那樣的問題，經常有人抱怨導航導錯了。這個現象的根本問題就在于導航數據的有效性仍然是遠遠不夠的，因為有些道路不斷在維修，信息在不斷發(fā)生變化。
三是數據內容生態(tài)和知識經濟正在崛起。
看到一篇好的文章，我們會主動給它打賞，網紅也也在和電商做銜接，還有很多自媒體……這些都是社會發(fā)展到現在的一些顯著特征。
三大對策：數據思維、媒體生態(tài)與內容營銷方式
針對上述情況，阿里媽媽認為，下一個十年要從思想上和行動上從三個方面加以重視起來：一個是數據思維（對數據要有正確的認識和掌握使用它的正確方法），第二是媒體生態(tài)（不論在什么時代，打動消費者都需離不開媒體提供的廣告時間），第三是內容營銷方式。
關于數據思維。
談論數據的時候，既包括采集數據，也包括使用數據。
首先要強調連線、融合、相關性這幾個關鍵詞。
連線很好理解，現在數據量之大，已經不是當年把數據可以用其他的手段收集起來的時代；融合非常關鍵，值得天天講，日日講，月月講，因為這個事情太重要了。上次和代理商朋友講的時候做了一個比喻，人們聚會要吃一頓美味的火鍋，合作伙伴帶來了不同的材料（數據），阿里媽媽準備的就是火鍋底料。這就是融合。火鍋底料就是數據銀行。
當然，合作伙伴會非常關注這三個問題：一是數據的安全性，二是數據融合以后如何合理定價，三是未來如何體現自身的能力和價值。
須知，數據如果不融合，其價值是很難呈現出來的；安全性則由阿里云來提供保障。阿里媽媽絕不會用數據去做交易，而是用數據去建立和提升服務能力，而服務是可以定價的。
對大量的數據進行融合后去研究行業(yè)的相關性，就能夠發(fā)揮合作伙伴的專業(yè)度與能動性，服務規(guī)模就能夠做大，服務也就有了持久性。
關于媒體生態(tài)。
早前人們關注媒體的時候，關注點是媒體數量是否足夠多，因為只有多個媒體才能夠構成消費者多樣化的場景。另外，媒體是數據的源泉，只有媒體數量眾多才有活的數據不斷產生，每個營銷活動都需要很多媒體在不同的地方同時發(fā)力的。
但是，媒體泛濫之后也有問題。例如，在投放廣告的時候要去關注媒體之間互相的銜接。從“庫存”角度而言，媒體缺乏保鮮期，總是希望分配好全部的流量，能夠滿足廣告主各種各樣的營銷需，能被他們盡快盡好地去使用。
媒體生態(tài)是阿里媽媽也是整個集團都在下定決心不斷推進的項目。電商系媒體矩陣以及外部媒體合作伙伴，構成阿里媽媽完整的媒體生態(tài)的集合。通過淘寶聯盟和其他的媒體合作，把電商廣告投入到大量的媒體場景里，阿里媽媽有決心也有能力和合作伙伴一起利用好所有的媒體流量，把生意做大，不論是潛在的消費者，還是忠誠的消費者，一概被視為媒體生態(tài)的一員。
關于內容營銷。
每個人對年輕時的一些事情都有記憶，是因為這些內容帶來太多美好的瞬間。在開展營銷的時候，對這些美好事物做好關聯，做好自己的形象，去建立消費者的認知、改變他們對品牌的態(tài)度，將來一定還有很大的延展空間。
在營銷方面，阿里媽媽在取得了一些進展，大家可以看到，去年天貓雙11晚會已經非常時尚化并且具有了全球的影響力；一千零一夜非常奇特，它展示了一種可能，即廣告和內容是一回事，讓人在看廣告的時候懷著期待的心情，看完后會產生消費的沖動。對于這樣的品類和內容，阿里媽媽將來還會更多的著力，包括短視頻在特定垂類領域做出與眾不同的內容，讓消費者有沉浸式的體驗，進一步打開營銷的機會。
在發(fā)揮平臺的優(yōu)勢方面，阿里媽媽還將做好一體化內容營銷的工作，提高眾多商家的好商品、好創(chuàng)意的匹配效率，降低營銷門檻。
讓天下沒有難做的營銷
阿里媽媽倡導“數字營銷、品效協同”理念，這首先源自自身的計算力。天貓每天PV超過200億，這構成了阿里媽媽在機器學習方面獨一無二核心的競爭力。
都在討論機器學習，但是阿里媽媽的機器學習與眾不同，在處理廣告的信息的時候，阿里媽媽獨家以圖片信息為載體，始終希望用美好的商品圖片來打動消費者。
其次是智能創(chuàng)意。無線互聯網時代，也是“千人千面”的時代。雖然廣告主只提供了一個素材，不管推薦到什么人面前呈現出的就是那一個商品圖片。但是智能創(chuàng)意實現了根據不同人的特點去做個性化千人千面的工作，讓每個人看到商品的時候感受完全不一樣。這是非常復雜的系統工程。
阿里媽媽正在面向營銷廣告主的訴求來實現優(yōu)化。之所以能做到，是因為整個數據的生態(tài)已經初步完整，從消費者挑商品開始，到支付和物流等等的數據都在掌握中。
每一年都有大量新的媒體數據進入，每一年都在為這些維度增加新的特征，今年增加比較多是觀影、偏娛樂、內容化特征；在場景方面也隨著淘寶的內容建設一些品牌號，與優(yōu)酷、與大魚號以及與第三方媒體等的工作場景銜接起來，這里面的工作挑戰(zhàn)非常大，樂趣也非常大。
阿里媽媽承載方方面面的期望值，有決心也一定能夠成為核心競爭力。
在下一個十年，阿里媽媽依然將堅持初心，一如既往地和合作伙伴一起腳踏實走過；不能說每年要徹底解決什么問題，但是每年都要去解決一些問題，在某些核心的領域都有所進展，最終還是回到這句口號：“讓天下沒有難做的營銷”。
