Allocadia自己就是做營(yíng)銷(xiāo)管理軟件的,Allocadia的幻燈片中多種營(yíng)銷(xiāo)工具支撐營(yíng)銷(xiāo),對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)是需要持續(xù)進(jìn)行的過(guò)程,從計(jì)劃,投入,吸引客戶(hù),獲取客戶(hù),留住客戶(hù),到營(yíng)銷(xiāo)的反饋?zhàn)詈笥种匦伦鞒鲇?jì)劃,一遍一遍周而復(fù)始。Allocadia更強(qiáng)調(diào)讓這些產(chǎn)品服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。
Aprimo
Aprimo是做云計(jì)算的企業(yè),它的幻燈片展示了一個(gè)從企業(yè)角度出發(fā)的思路,離企業(yè)最遠(yuǎn)的外層到內(nèi)層,企業(yè)可操作空間越來(lái)越大。從最開(kāi)始的數(shù)據(jù)銷(xiāo)售支持,到產(chǎn)生需求,社交,到網(wǎng)站,到內(nèi)容,到最后的市場(chǎng)運(yùn)作,每個(gè)層次都有適合使用的工具,過(guò)程中穿插著進(jìn)行Plan,Spend,Create,Distribute和Perform。
思科
IT巨頭思科清晰展示的是以客戶(hù)為中心的思路,它面向的主要是企業(yè)級(jí)市場(chǎng),按照客戶(hù)所接觸的人群進(jìn)行分類(lèi),客戶(hù),合作伙伴,銷(xiāo)售,各自有對(duì)應(yīng)的工具。數(shù)據(jù)分析是另外一個(gè)思考的層次。
Informatica
企業(yè)數(shù)據(jù)集成軟件提供商Informatica自身就是服務(wù)提供商,它的這張幻燈片比較理工范兒了,居然是一個(gè)流程圖。Informatica先通過(guò)最左側(cè)的網(wǎng)站接觸到客戶(hù),隨后分別通過(guò)多種方式對(duì)信息進(jìn)行分析加工處理,并且將信息匯聚到DataLake,然后用Tableou做數(shù)據(jù)可視化。介紹得很具體,很詳細(xì),很工整,沒(méi)毛病。
微軟
IT巨頭微軟的這張幻燈片展示了從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)到銷(xiāo)售的自動(dòng)化過(guò)程,過(guò)程分為售前,售中,售后三個(gè)階段,包括數(shù)據(jù)分析,計(jì)劃與工具,內(nèi)容,事件,社交,客戶(hù)反饋等有多個(gè)環(huán)節(jié)組合而成的鏈條。從圖形設(shè)置來(lái)看,可分為兩個(gè)圓環(huán),左側(cè)是客戶(hù)為中心思考要做的事情,右側(cè)是發(fā)現(xiàn)機(jī)遇之后可以做的內(nèi)容,值得注意的是微軟作為軟件巨人將自身的技術(shù)產(chǎn)品也完美地融入其中。
Red Wing
百年品牌Red Wing(紅翼)也有縱橫貫通的自動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)流程,涉及多種營(yíng)銷(xiāo)工具。這張圖片按照面向企業(yè)內(nèi)部和外部分為上下兩部分。底部的是面向企業(yè)內(nèi)部的:包括生產(chǎn)管理,資產(chǎn)管理以及用戶(hù)分析等。上面部分是企業(yè)面向外部客戶(hù)可以做的內(nèi)容,過(guò)程可概括為:接觸客戶(hù),獲取客戶(hù),轉(zhuǎn)化,留住客戶(hù),客戶(hù)反饋,過(guò)程中對(duì)應(yīng)有多種專(zhuān)業(yè)工具。
可以看出,無(wú)論如何,每家企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)矩陣都是成體系的,企業(yè)將這些系統(tǒng)管理起來(lái),其核心關(guān)鍵詞強(qiáng)調(diào)的是整合,與這種思路一致的還有eHub。
新一代數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)eHub,全面整合營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)和客戶(hù)關(guān)系管理,提供從Marketing到Sales的全流程數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),為企業(yè)提高營(yíng)銷(xiāo)效果,增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化,讓客戶(hù)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)更多商業(yè)價(jià)值。