IT領導者同經常會表明他們在企業(yè)里的獨特優(yōu)勢，將自己置于更高的管理位置。而身處數(shù)字化時代，企業(yè)董事會與首席執(zhí)行官可能會對此更為關注。

在這個過程中，CIO們可能開辟了一條通往更高階層的道路——也許是首席運營官的職位，許多人認為這符合IT領導者的下一個邏輯步驟，雖然迄今為止，企業(yè)一直在上演“世事難料”的戲碼。

不過最近一位長期CIO卻實現(xiàn)了這一飛躍。本月初，Steve Bandrowczak被任命為Alight Solutions公司的COO兼CIO，后者是一家Aon以43億美元將其外包和利潤管理業(yè)務出售給Blackstone集團后成立的新公司。

此事官宣后不久，Bandrowczak將其晉升總結為之前雇主（包括Nortel，Avaya和HP）所帶給他的不同價值形式的業(yè)績記錄。他還表示：“COO兼CIO的新角色不是技術的傾向，而是要理解領導者正在尋找怎樣的功能需求，做他們的代言人，將技術和轉型能力帶到企業(yè)當中去?！?/p>

Bandrowczak的優(yōu)先發(fā)展重點以及隨之而來的挑戰(zhàn)——對于正在尋求推進數(shù)字化成功的IT領導者來說，都具有啟發(fā)意義。同樣，他對過渡到新的執(zhí)行角色的思考也為IT領導者的職業(yè)生涯到達新階段提供了藍圖。

許多CIO渴望在企業(yè)內得到晉升，盡管許多人已經達到了董事會主席的高度，他們仍然面臨著超越技術基礎與實力的挑戰(zhàn)。盡管COO的職位是CIO的一次新的進階，但卻很少有人能夠置于這個高度。

這里有一個值得注意的幾個例子，近期和亞馬遜掐架正在興頭上沃爾瑪，沃爾瑪CIO ，Kevin Turner在擔任微軟COO之前曾是山姆俱樂部的負責人。Greg Carmichael從五三銀行的CIO上升到COO，然后再到CEO。而前任CIO兼ADP產品開發(fā)主管，Mike Capone現(xiàn)任一家較大型初創(chuàng)企業(yè)的COO。

對于Bandrowczak來說，他的綜合管理經驗可能是最大的不同。因為他除了擔任安富利，DHL，聯(lián)想的CIO之外，他還擔任過IT以外的執(zhí)行領導角色。例如，在Nortel，Bandrowczak做銷售。在Avaya，他負責研發(fā)，營銷和渠道組織。而在惠普，他負責管理公司的全球業(yè)務流程外包業(yè)務以及內部共享服務機構?，F(xiàn)在，他在Alight監(jiān)督技術和運營，他的管理包括共享服務，企業(yè)風險管理，采購，房地產和供應鏈，以及領導企業(yè)的整體轉型，憑借其廣闊視野判斷一些關鍵的優(yōu)先級。

Bandrowczak及其團隊專注于如何利用技術提供更好的客戶體驗。Bandrowczak表示，他們正在研究各種新興技術，以支持強大的現(xiàn)有后端功能，在多個渠道上提供更好的交流并解決客戶問題。在內部，他的組織致力于通過更好地利用分析，人工智能和機器人來提升自動化水平。

當然，一位好的CIO也可以成為優(yōu)秀的COO，但不能沒有改變。對于Bandrowczak而言，這種改造在他的職業(yè)生涯早期就開始進行了。一方面，Bandrowczak通過頻繁的并購活動獲取了業(yè)務運營的關鍵情報。

在Avnet 任職CIO的十余年間，這家公司收購了40家公司，這意味著Bandrowczak和他的團隊平均每一個季度就要進行一次新的整合。作為聯(lián)想的CIO，他負責監(jiān)督IBM PC的整合。

這些交易活動讓Bandrowczak進入到了公司運營的“腑臟”。他稱：“你將會看到企業(yè)連接的方式。通過所有的并購活動，你會有機會在一個非常深入的層面上真正了解公司的流程?！比欢渲幸恍C會來自偶然的發(fā)現(xiàn)，但另一些機會則是因為Bandrowczak向前發(fā)展而要面臨的新挑戰(zhàn)。于是他花費了大量的時間學習這些管理角色的職能。“即使我以前沒有經營（這些組織），我也明白它的工作是什么，需要什么能力，要做什么，以及如何從一開始去領導這些團隊。”

Bandrowczak認為企業(yè)領導能力將決定CIO能否獲得晉升機會?，F(xiàn)在，當他和公司管理層交流時可以流利地談論如何開展銷售業(yè)務，如何運營一個服務機構，并清楚地解釋技術如何影響這些功能——最重要的是提供競爭力的優(yōu)勢。

當下比以往任何時候都重要。在數(shù)字時代，新的競爭威脅與發(fā)展前景推動了真正的變革，CIO將有充足的機會來證明自己的真實價值。但首先，他們需要證明自己是真正的商業(yè)領袖。

IT社區(qū)真正讓人興奮的是，在董事會和CEO層面上，每個人都對于正在發(fā)生的技術顛覆業(yè)務事件帶有偏執(zhí)，如果他們能夠在業(yè)務方面提升自己，IT領導者將會處于領先地位。

崔歡歡