中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng) 鄔賀銓

埃森哲公司是從數(shù)字化水平來衡量數(shù)字經(jīng)濟(jì),是各類數(shù)字化的投入(包括數(shù)字技能、數(shù)字設(shè)備以及用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)字化中間產(chǎn)品和服務(wù))帶來的全部經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出。主要包括數(shù)字技能、數(shù)字技術(shù)(軟件與硬件)、數(shù)字加速器(支持企業(yè)發(fā)展的環(huán)境、文化和行為),實(shí)際上是一種軟實(shí)力,也就是創(chuàng)新的環(huán)境。計(jì)算出來2015年美國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)占GDP之比達(dá)到33%。美國(guó)金融服務(wù)業(yè)數(shù)字化程度是57%,商業(yè)服務(wù)和通信業(yè)的數(shù)字化程度分別是54%和47%。從事數(shù)字化相關(guān)工作的勞動(dòng)人口占比是43%,對(duì)軟硬件和通信設(shè)備的累計(jì)投資使得數(shù)字資本的存量占資本總存量之比是26%??梢钥吹?,美國(guó)更看重的不是直接產(chǎn)出和多大的投入,看重的是在各個(gè)領(lǐng)域數(shù)字化水平的比例,包括人力資源、金融服務(wù)、資本以及人口從事數(shù)字化的比例。按照這個(gè)測(cè)算,成熟的經(jīng)濟(jì)體的數(shù)字經(jīng)濟(jì)在GDP中占比是28%,全球平均值是22.5%,中國(guó)是10.5%。從這些數(shù)字看,中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)水平大概是美國(guó)的1/3左右,中國(guó)連全球平均的一半都不到。這一評(píng)價(jià)是否有方法問題或取樣的數(shù)據(jù)全面與準(zhǔn)確問題不得而知,但從我們國(guó)家從事數(shù)字化工作的人口比例和數(shù)字資本方面來看,我們還有不少差距。

剛才講的不同的衡量方法,得到的數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模不具有可比性,有些是從消費(fèi)支出,有些是從產(chǎn)出,有些是從能力,有些是從整個(gè)數(shù)字化的水平,他們之間沒法比。但同一種衡量方法得到的不同國(guó)家的數(shù)字經(jīng)濟(jì)程度,是有參考依據(jù)的。中國(guó)在面向消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)方面對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)已經(jīng)超過了美國(guó),但面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方面,我們還有很大的差距。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的軟實(shí)力(包括人力資本和創(chuàng)新環(huán)境等),我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于美國(guó),也落后于全球平均水平。但這也是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新空間。

引用麥肯錫2013年的報(bào)告,主要以電商為例,在面向消費(fèi)者應(yīng)用方面,中國(guó)超過美國(guó),2014年初,中國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的貢獻(xiàn)占GDP比重為4.4%,美國(guó)是4.3%。但消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)里我們只看到電商,實(shí)際上還有教育、交通、醫(yī)療、保健、文化,如果把這些都比較起來,中國(guó)不見得超過美國(guó),而且可能還是落后的。從另一個(gè)角度看,中國(guó)傳統(tǒng)消費(fèi)者電商化比例是50%,我們的網(wǎng)民有一半會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)物,但傳統(tǒng)企業(yè)的電商化比例只有8%,同期美國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電商化比例是80%。這方面我們有相當(dāng)大的差距。關(guān)于面向企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,麥肯錫以云服務(wù)滲透率和中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)使用率來比較中國(guó)企業(yè)和美國(guó)的差距,中國(guó)大約是美國(guó)的1/3。VMware公司認(rèn)為,中國(guó)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要趕上美國(guó),要到2040年。

雖然消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展不錯(cuò),仍然有很大的發(fā)展空間,但是我們更需要著力的是面向產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里制造業(yè)是基礎(chǔ),在2011年占全球GDP的17%。如果把其他工業(yè)(如采礦、石油等)算進(jìn)去可以占全球GDP的30%。廣義的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)包括醫(yī)療保健和交通通信,加起來可以占全球GDP的46%。GE公司預(yù)測(cè),到2025年,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能占到當(dāng)年全球GDP50%。GE公司曾經(jīng)分析過,2010-2025年,保守估計(jì)全球產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)如果發(fā)揮1%的威力,就飛機(jī)、電力、石油、鐵路、醫(yī)療這五個(gè)領(lǐng)域統(tǒng)計(jì),分別可以在15年內(nèi)帶來270億美元到900億美元的增長(zhǎng)紅利。也就是說這個(gè)領(lǐng)域還有很大的發(fā)展空間,也是互聯(lián)網(wǎng)可以大有作為的發(fā)展領(lǐng)域。

來自于麥肯錫公司2014年的資料,分析了2013-2025年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)率的貢獻(xiàn),分別考慮消費(fèi)電子、汽車、化學(xué)、金融、房地產(chǎn)和醫(yī)療保健六大領(lǐng)域,計(jì)算在這些領(lǐng)域的增加值中互聯(lián)網(wǎng)貢獻(xiàn)的占比,分別給出比較樂觀和比較保守的兩個(gè)估計(jì)值?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)電子的影響,保守估計(jì),在消費(fèi)電子增加值中互聯(lián)網(wǎng)占14%,樂觀地估計(jì)能到38%。對(duì)房地產(chǎn)業(yè)比較保守的估計(jì)是-3%,互聯(lián)網(wǎng)會(huì)帶來負(fù)面影響,人們利用互聯(lián)網(wǎng)可以遠(yuǎn)程辦公或在家辦公,不見得非要在市中心拿高房?jī)r(jià)買房子,他可以在比較遠(yuǎn)的地方住。因此,高價(jià)房就不那么好賣了,樂觀地估計(jì)互聯(lián)網(wǎng)能在房地產(chǎn)的增加值中貢獻(xiàn)6%,互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用會(huì)提升房地產(chǎn)項(xiàng)目的效率?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)汽車行業(yè)增加值中有10%~29%的貢獻(xiàn),對(duì)化學(xué)行業(yè)有3%~21%的貢獻(xiàn),對(duì)金融行業(yè)有10%~25%的貢獻(xiàn),對(duì)醫(yī)療保健業(yè)有2%~13%的貢獻(xiàn)。麥肯錫公司給出了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)2013~2025年中國(guó)GDP總的貢獻(xiàn),占到GDP的7%~22%。

但是,我國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化水平還是不高的。賽迪和用友公司聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化指數(shù)(2015)》白皮書,給出企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的指標(biāo),其中數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是27.2%,用戶主導(dǎo)是28.1%,組織創(chuàng)新是25.6%,企業(yè)互聯(lián)是36.4%,總分是30.8%,滿分是百分之百,也就是說我們企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化還有比較大的差距。2016年中國(guó)兩化融合服務(wù)聯(lián)盟發(fā)布《中國(guó)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型發(fā)展報(bào)告》,按照用戶參與、組織創(chuàng)新、企業(yè)互聯(lián)和產(chǎn)業(yè)協(xié)同四個(gè)緯度得到在2016年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)化的水平只有32.7分,2015年相比提升了2.3分。從數(shù)字化、集成互聯(lián)和智能協(xié)同三方面計(jì)算,我國(guó)兩化融合的發(fā)展水平2016年為50.7分,滿分100分,2012-2016年年均增長(zhǎng)3%。

怎么實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?首先是兩化融合,即企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的起點(diǎn)。企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),這不僅僅指企業(yè)的門戶網(wǎng)站,而是要深度滲透到互聯(lián)網(wǎng)。依靠企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化支撐我們的智能制造和智能工廠,包括實(shí)現(xiàn)信息物理系統(tǒng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)是生產(chǎn)出智能產(chǎn)品,提供智能服務(wù),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。互聯(lián)網(wǎng)從大的方面可分成消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)。我們今天講產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),它覆蓋制造業(yè)、礦業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、建筑業(yè)等,各行各業(yè)都包括了。支撐智能制造的技術(shù)包括先進(jìn)材料技術(shù)、增材制造技術(shù)、生物制造技術(shù)和信息通信技術(shù)(ICT)。ICT包括企業(yè)管理用的ICT技術(shù),還有跟生產(chǎn)有關(guān)的ICT技術(shù)。跟企業(yè)管理相關(guān)的ICT技術(shù)涉及到財(cái)務(wù)服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、企業(yè)協(xié)同,和生產(chǎn)制造相關(guān)的ICT有CPS、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、工控軟件。再細(xì)分有與生產(chǎn)制造有關(guān)的集成電路、傳感器、計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)、VR、人工智能等,跟管理有關(guān)的技術(shù)細(xì)分有各種各樣的管理軟件,包括MRP、PLM、CSM、ERP、CRM和MES等。總的來講,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)很大程度跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。

以美國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)參考模型和CPS(信息物理系統(tǒng))模型為例?,F(xiàn)場(chǎng)控制主要指車間級(jí)用到的裝置和軟硬件,有SCADA和DCS,有各種傳感器和儀器儀表,用以支撐生產(chǎn)過程的自動(dòng)化。運(yùn)營(yíng)管理層是工廠一級(jí)的,包括研發(fā)的仿真、生產(chǎn)過程的仿真、生產(chǎn)過程的管理和制造執(zhí)行系統(tǒng)MES。企業(yè)管理層是集團(tuán)級(jí),利用供應(yīng)鏈管理SCM、企業(yè)資源規(guī)劃ERP、生命周期管理PLM和物流倉儲(chǔ)管理WMS等,實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)級(jí)的生產(chǎn)組織的優(yōu)化。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)還需要利用外部大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及工業(yè)APP等,這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)希望發(fā)展的空間。

這里再引用幾個(gè)國(guó)際咨詢公司預(yù)測(cè)中國(guó)2017年的市場(chǎng)。IDC公司預(yù)測(cè),一是IT市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來臨,全球1000強(qiáng)企業(yè)里,有半數(shù)企業(yè)在2020年以前都要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。二是到2018年有10%的領(lǐng)軍企業(yè)實(shí)現(xiàn)用戶的定制,就像今天參加大會(huì)的紅領(lǐng)集團(tuán)一樣,實(shí)現(xiàn)大規(guī)模用戶參與定制和加速企業(yè)轉(zhuǎn)型。三是基于信息的產(chǎn)品與服務(wù)大行其道,到2018年,千強(qiáng)企業(yè)的1/4實(shí)現(xiàn)數(shù)字產(chǎn)品的收入,例如GE公司原來是賣發(fā)動(dòng)機(jī)和電工及機(jī)械產(chǎn)品的,現(xiàn)在,GE提供產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化解決方案,變成軟件公司了。波音公司是賣飛機(jī)的,但波音公司使用的8000種軟件里,有將近6/7是它自己研發(fā)的,而且這些軟件還可以輸出到其他企業(yè),所以波音也是數(shù)字化產(chǎn)品公司。四是眾籌模式提升企業(yè)創(chuàng)新成功率,希望通過眾籌來開發(fā)新產(chǎn)品。五是數(shù)字化收入驅(qū)動(dòng)企業(yè)的增長(zhǎng),2019年20%的IT項(xiàng)目是數(shù)據(jù)能變現(xiàn)。六是創(chuàng)新–整合–吸收框架助力CIO的轉(zhuǎn)型,2019年60%的CIO將采用新的領(lǐng)導(dǎo)方式。七是安全可控和風(fēng)險(xiǎn)管理的自適應(yīng)化,2018年50%的 CIO將打造風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。八是云計(jì)算2.0加速ICT生態(tài)變革,云計(jì)算將向分布式、安全、智能和行業(yè)聚焦發(fā)展。九是人工智能將無處不在,到2019年,30%的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要由人工智能來支持。十是沉浸式接口推動(dòng)營(yíng)銷升級(jí),2017年面向消費(fèi)者的500強(qiáng)中20%使用VR/AR,過去看VR/AR以為是游戲,實(shí)際上發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)考慮把VR/AR用于產(chǎn)業(yè)上,不僅用于營(yíng)銷,還可以做員工訓(xùn)練和使用者培訓(xùn)。未來這些業(yè)務(wù)會(huì)在產(chǎn)業(yè)上有很大的應(yīng)用。

Gartner提出2017年十大戰(zhàn)略,一是人工智能和高級(jí)機(jī)器學(xué)習(xí)。二是智能應(yīng)用,未來10年幾乎每個(gè)應(yīng)用和服務(wù)都將包含一定的人工智能。三是智能物體,利用人工智能與周圍環(huán)境和人類更加自然地互動(dòng),人工智能不僅是AlphaGo,也不僅是最近比較熱的圍棋大師Master,將來有各種各樣的業(yè)務(wù),甚至可能機(jī)器人是主體了,除了機(jī)器人還有很多可穿戴終端等都是智能物體。四是虛擬現(xiàn)實(shí)和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)。五是數(shù)字克隆,利用傳感器數(shù)據(jù)并基于動(dòng)態(tài)軟件模型理解物理或系統(tǒng)狀態(tài),對(duì)變化做出響應(yīng),改進(jìn)操作,增加價(jià)值。六是區(qū)塊鏈和分布式賬本,這不僅可用在金融系統(tǒng),未來也可以應(yīng)用到信息系統(tǒng),特別是物聯(lián)網(wǎng)很可能會(huì)用區(qū)塊鏈,為物聯(lián)網(wǎng)更大規(guī)模、更大范圍地安全應(yīng)用提供保障。七是會(huì)話系統(tǒng),機(jī)器對(duì)機(jī)器直接通信,將出現(xiàn)設(shè)備之間更大的協(xié)作互動(dòng)。八是網(wǎng)格應(yīng)用與服務(wù)架構(gòu),移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序、桌面應(yīng)用程序和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序?qū)㈡溄拥綇V泛的后端服務(wù)網(wǎng)。九是數(shù)字技術(shù)平臺(tái),信息系統(tǒng)、客戶體驗(yàn)、分析和智能,物聯(lián)網(wǎng)和業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)等構(gòu)成數(shù)字技術(shù)平臺(tái)。十是自適應(yīng)安全架構(gòu)。

Gartner還給出2020年面向企業(yè)與個(gè)人的十大戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè),2020年上億消費(fèi)者會(huì)買增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品,2020年30%的Web瀏覽器使用話音搜索無需屏幕。2019年20%的品牌將放棄自己的移動(dòng)APP,將來不一定用移動(dòng)APP,可能用手機(jī)錢包和移動(dòng)Web取代。2020年語境等算法將確定改變超過10億工人的行為,工人將來也會(huì)變得更智能化。2022年基于區(qū)塊鏈的商業(yè)將價(jià)值100億美元。2021年個(gè)人從事的活動(dòng)中的20%將涉及至少一個(gè)前七名數(shù)字巨人(Google、亞馬遜、Facebook、百度、阿里、騰訊等)。到2019年,企業(yè)投資于創(chuàng)新每1美元要額外的7美元來執(zhí)行。2020年,物聯(lián)網(wǎng)要增加數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)3%,2021年物聯(lián)網(wǎng)在維護(hù)和服務(wù)及消費(fèi)上為消費(fèi)者和企業(yè)每年節(jié)約1萬億美元。2020年,40%的員工可以通過佩戴健身跟蹤器降低他們的醫(yī)療保健費(fèi)用?;ヂ?lián)網(wǎng)的新階段將孕育大批“獨(dú)角獸”,互聯(lián)網(wǎng)前25年是面向?qū)W術(shù)研究的,后20年面向生活服務(wù),從互聯(lián)網(wǎng)Web商業(yè)化開始,誕生了一大批互聯(lián)網(wǎng)公司?,F(xiàn)在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)新階段,是面向生產(chǎn)服務(wù)。中國(guó)稱之為“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代。

互聯(lián)網(wǎng)在面向消費(fèi)服務(wù)階段,承載了美國(guó)的GAF(Google、亞馬遜、Facebook)和中國(guó)的BAT(百度、阿里和騰訊),在互聯(lián)網(wǎng)面向產(chǎn)業(yè)階段,會(huì)將孕育出大批“獨(dú)角獸”,并將成為新的互聯(lián)網(wǎng)大咖,我們期待他們的出現(xiàn)!

 

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