幾乎每個廠商在闡述中小企業(yè)市場的時候都會提到這樣一個問題:現(xiàn)在很多中小企業(yè)和SOHO用戶都在用高檔的PC機來充當服務器,大家都是希望他們可以采購品牌服務器。這種想法似乎算合理,如果兩者價格接近,好像用戶是會去采購品牌服務器,因為其可靠性肯定要好于PC機。但是,關鍵問題我倒是覺得不是價格。低價PC級服務器也打了幾年了,從原來的萬元到8千,又到7千,5千……IBM的5500顯然是針對友商Dell的,可是Dell在今年上半年還推出了近3000元的PE430SC服務器。這說明,低價不一定就能夠扣開中小企業(yè)的大門。
說來說去,這似乎成了一個營銷的問題。營銷中大家總愛拿那兩個賣鞋的人去非洲開拓市場來舉例,(我不是因為最近開中非論壇才想起這個事情,而且看看他們,也都不是光腳來的)而是覺得還有比積極心態(tài)更加重要的事情要我們做。定義了這個市場,推出了這個產品是一回事,而在這個市場中取得勝利是另一回事。
中小企業(yè)的關鍵是什么?是渠道,在這方面確實Dell有優(yōu)勢。Dell的優(yōu)勢在低端而不在高端,而IBM的優(yōu)勢在高端而不是低端。試想,他們一起推出一款價值100萬美金的高端超級計算機,如果我是用戶,我會采購IBM。但是,如果一起推出3000元的PC服務器,我會買Dell。因為我覺得IBM的服務器即便是很便宜,但是其服務會比這個硬件更加貴。這就是兩個品牌給消費者的不同定位,這種定位要想改變不容易。
說到渠道,中國地域遼闊,如何讓中小企業(yè)用戶隨時隨地買你的產品,好像除了互聯(lián)網沒有第二個辦法。但是,真正的售后服務怎么做,這可能是IBM需要認真面對的,否則,憑借這款產品以這個價格上市就可以成為打開中小企業(yè)市場的沖鋒尖刀恐怕也不是很容易。
針對上周的一點事情胡亂說了幾句,也沒有給出真正的解決方案,只是想提醒一下,中小企業(yè)做好不容易。