在此領域，谷歌也推出了一款定位智能家居中樞的軟件Google Home，媒體認為這是Google與行業(yè)正面交鋒的核心產(chǎn)品，除了可以連接家庭電器，實現(xiàn)對家居環(huán)境的語音控制外，用戶還可以直接與它進行雙向?qū)υ?。放眼國?nèi)，BAT也正搶灘布局人工智能領域。如百度出品的度秘，基于其搜索基因，提供語音問答和搜索服務，還有獲得谷歌投資的出門問問等，都在語音識別、垂直搜索、硬件植入等方面走得很快。
隨著人工智能不斷地升級再造，帶給了市場無限想象空間，將會成為未來顛覆人類社會的力量。而有雄心的，并不只有亞馬遜、谷歌。各家企業(yè)的技術積累到了爆發(fā)關口，產(chǎn)品“百舸爭流”已經(jīng)是現(xiàn)狀。相比亞馬遜，騰訊更為低調(diào)，但在人工領域騰訊也不會缺席，旗下的智能語音助手“騰訊叮當”已經(jīng)應運而生。其功能與亞馬遜Alexa類似，也是具備精準的前端語義識別，并能提供迅捷精準的互動反饋的人工智能助手。
相比于亞馬遜在細分硬件上的嵌入，騰訊叮當似乎更希望整合一個完整的服務體系。對著騰訊叮當說出“查詢天氣”，它會提供當日天氣及后三天的預報。問到足球比賽結果時，叮當會在1秒內(nèi)給出非常有針對性的答復。目前騰訊叮當涵蓋的服務已經(jīng)非常寬泛，新聞、賽事、票務、快遞、音樂、股市、文學、基于LBS的附近資源都已囊括其中。
靜態(tài)下的使用體驗還不夠痛快的話，切換到其他場景，比如夜跑、登山、散步時，想換一首歌曲，打字會影響步頻，用語音助手則毫無壓力。提筆忘字時，說出語音就可以自動識并輸出文字。語音助手實際上解決了很多場景的智能設備功能痛點。NLU（自然語言理解技術）和海量的語料標注數(shù)據(jù)支撐起整個基礎的語義識別技術。在服務交互界面上，騰訊延續(xù)了社交基因中“對話即服務”的理念，用戶和叮當在對話中可以直接獲取基于需求的服務信息，甚至包含一些更為復雜的搜索服務。騰訊叮當交互自然能夠準確理解用戶意圖，專業(yè)而有趣，可以充當用戶的私人助理和生活助手。
從目前叮當?shù)捏w驗來看，騰訊在其中整合了信息服務、內(nèi)容服務、生活服務和各種硬件的連接服務，是一款基于騰訊技術生態(tài)和內(nèi)容生態(tài)迅速發(fā)力的產(chǎn)品，也是騰訊在人工智能領域的探路石。當前中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局正在從產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，通過和人工智能的深度結合，物聯(lián)網(wǎng)、機器人、納米科技及機器學習或許會迅速崛起，理想方向是和交通、醫(yī)療、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等重要領域進一步融合，為各產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展賦能。而真正的人工智能很可能是一種群體智能，想要扭轉(zhuǎn)人們的傳統(tǒng)認真，改變現(xiàn)有的交互方式，必然要各個人工智能子群體相互連接和結合。騰訊在這其中很可能會繼續(xù)發(fā)揮其“連接、賦能”的重要作用和巨大優(yōu)勢，讓未來的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展具有更大想象空間。
作為騰訊在人工智能領域布局“探路石”的叮當未來將如何發(fā)展？目前看，最直接的應用會是在手機端，內(nèi)置頭部APP如新聞資訊類、瀏覽器、出行軟件等，更智慧化地提升APP使用體驗。另外，類似智能手表、智能音箱、智能耳機、智能電視以及各類形態(tài)的機器人，都有可能與騰訊叮當及背后的人工智能技術結合，從行業(yè)大趨勢看，語音、語義、知識圖譜、機器學習、深度學習的技術體系加速完善，騰訊叮當很有可能成為各個行業(yè)切入人工智能的基礎入口，充當各類相關產(chǎn)業(yè)和廠商實現(xiàn)智能化的“加速器”，與各行業(yè)的深度融合重塑整個行業(yè)生態(tài)。
語音助手產(chǎn)品或許只是未來智能社會的一小步，未來智能化的想象不止于此，這將是一場真正高知識密度的過招。
