極光大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO羅偉東?
早于2011年，極光大數(shù)據(jù)的創(chuàng)始人羅偉東已經(jīng)敏銳地意識到移動端的用戶數(shù)據(jù)將會成為一座金礦，但創(chuàng)業(yè)公司必須要積累足夠多的數(shù)據(jù)才能去謀求變現(xiàn)。彼時，大量數(shù)據(jù)掌握在眾多移動應用的開發(fā)者手中，只有服務好這些開發(fā)者才有機會接觸到用戶數(shù)據(jù)。
作為一名成功的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，羅偉東發(fā)現(xiàn)推送業(yè)務對每個開發(fā)者來說，既是剛需又是痛點。在這個發(fā)現(xiàn)的支撐下，羅偉東創(chuàng)建了極光推送，也即極光大數(shù)據(jù)的前身，在深耕開發(fā)者服務的同時也著眼于數(shù)據(jù)服務。
從推送到移動統(tǒng)計、IM、短信，開發(fā)者服務是極光大數(shù)據(jù)的“護城河”
極光大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源主要來自于開發(fā)者服務業(yè)務，如果說極光大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)服務是一座城的話，開發(fā)者服務就是極光大數(shù)據(jù)的“護城河”。
極光大數(shù)據(jù)之所以選擇將推送作為切入點，是因為推送業(yè)務和客戶的運營效果密切相關(guān)。推送業(yè)務的關(guān)鍵在于穩(wěn)定性、送達率和及時性，對網(wǎng)絡環(huán)境有很高要求，這就需要在不同運營商的機房都部署相關(guān)產(chǎn)品。因此對大多數(shù)應用開發(fā)商而言，第三方服務是一個更具吸引力的選擇。
近6年來，極光大數(shù)據(jù)的推送業(yè)務已經(jīng)服務了超過50萬款應用，累計覆蓋超過70億個移動終端，月獨立活躍設備超過7億，產(chǎn)品覆蓋了國內(nèi)90%以上的移動終端，儼然是推送領(lǐng)域中的佼佼者。
正是得益于在開發(fā)者服務上的多年積累，極光大數(shù)據(jù)可以最大程度地保證數(shù)據(jù)的廣度和質(zhì)量。在維度上，極光可以不斷地對數(shù)據(jù)進行細化和深化，所積累的數(shù)據(jù)也會不斷更新，這些都是極光在大數(shù)據(jù)行業(yè)中閃亮的“名片”。
金融、精準營銷和商業(yè)地產(chǎn)是主要數(shù)據(jù)變現(xiàn)行業(yè)
2016年，極光大數(shù)據(jù)開始數(shù)據(jù)變現(xiàn)的商業(yè)化嘗試，重點切入金融、精準營銷和商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)。
金融領(lǐng)域主要面向具有反欺詐需求的互聯(lián)網(wǎng)金融公司和銀行等傳統(tǒng)機構(gòu)。極光大數(shù)據(jù)通過全行業(yè)無差別服務積累了海量的數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務合作伙伴相關(guān)業(yè)務信息和其他輸入，建立金融反欺詐服務平臺。
在精準營銷領(lǐng)域，極光大數(shù)據(jù)開發(fā)了國內(nèi)首個移動大數(shù)據(jù)實時智能場景營銷平臺，擁有完整智能競價體系，通過時間場景、地點場景、行為場景、連接場景，預判用戶行為與需求，個性化推薦用戶所需信息以幫助廣告主客戶大幅提升廣告效果，而這也同時在打破市場上超過1000家DSP的生意模式。
商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，極光大數(shù)據(jù)主要兩個輸出形式，一方面是從時間、空間、客流、現(xiàn)金流和信息流等多維度實現(xiàn)區(qū)域人流分析、特定人群行為特征分析、以及區(qū)域內(nèi)營銷活動的效果分析，從而為商業(yè)決策或者公共服務提供更為全面的數(shù)據(jù)支持；另一方面是線下商業(yè)地產(chǎn)客戶運營，通過線上線下的數(shù)據(jù)打通，在綜合觸達方式的優(yōu)化以及智能實時營銷推薦等多方面為商業(yè)地產(chǎn)提供完整的解決方案。
公司戰(zhàn)略：數(shù)據(jù)源、新技術(shù)與行業(yè)解決方案?
下一步，極光大數(shù)據(jù)會繼續(xù)圍繞開發(fā)者服務與數(shù)據(jù)服務開展業(yè)務。由于開發(fā)者服務關(guān)系到數(shù)據(jù)源，是數(shù)據(jù)服務的護城河，因此極光大數(shù)據(jù)會開發(fā)更多的開發(fā)者服務產(chǎn)品來豐富產(chǎn)品線。而在數(shù)據(jù)服務層面上，極光大數(shù)據(jù)將會深耕金融、商業(yè)地產(chǎn)、廣告、公共事業(yè)、快消等垂直行業(yè)，并利用“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”為行業(yè)提供創(chuàng)新的解決方案，提升決策效率。
除此之外，極光大數(shù)據(jù)也會開始進行產(chǎn)業(yè)布局，并投資了人工智能公司Skymind。從投資與合作方面，極光大數(shù)據(jù)主要考慮三個方面：數(shù)據(jù)源、新技術(shù)、行業(yè)解決方案。極光希望未來可以并入更多的數(shù)據(jù)源，利用深度學習等新技術(shù)提升處理數(shù)據(jù)的能力，與垂直類企業(yè)共同開發(fā)行業(yè)解決方案。
海量的多維度數(shù)據(jù)積累是核心優(yōu)勢?
通過賽道、技術(shù)/產(chǎn)品、團隊以及資源等維度判斷，愛分析認為，極光大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢在于數(shù)據(jù)積累以及數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
賽道：極光大數(shù)據(jù)處于大數(shù)據(jù)應用層，重點行業(yè)是金融、精準營銷和商業(yè)地產(chǎn)，都是信息化程度相對較高、對數(shù)據(jù)需求比較旺盛的行業(yè)。盡管競爭非常激烈，但市場前景廣闊。
技術(shù)/產(chǎn)品：極光大數(shù)據(jù)深耕開發(fā)者業(yè)務六年，切入傳統(tǒng)行業(yè)后，雖然業(yè)務與原先有比較大的擴充，但底層數(shù)據(jù)處理技術(shù)相通，因此，大數(shù)據(jù)落地能力不容小覷。
團隊：創(chuàng)始團隊大多出身互聯(lián)網(wǎng)，服務開發(fā)者能力強。然而與互聯(lián)網(wǎng)相比，企業(yè)級市場對客戶觸達和服務的要求更高，好在極光大數(shù)據(jù)也很早就意識到了這一點，因此團隊迅速吸引了來自于騰訊、摩根士丹利、Teradata和中國移動等公司的頂尖人才組成核心團隊，在搞定標桿客戶上起到了關(guān)鍵作用。
資源：極光大數(shù)據(jù)積累海量移動用戶的行為數(shù)據(jù)，因為要根據(jù)用戶實時場景進行相應推送，因此單個app每日會多次上傳數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)采集頻次高于移動統(tǒng)計，極光大數(shù)據(jù)的每日API上傳次數(shù)達到180億次。與其他數(shù)據(jù)類公司的數(shù)據(jù)源相比，極光大數(shù)據(jù)通過推送等開發(fā)者服務獲得數(shù)據(jù)更實時更新速度更快。例如統(tǒng)計服務可能一天只能夠上報一次數(shù)據(jù)，或者打開需要app的時候才上報。但是推送服務每小時都在上報數(shù)據(jù)，所以數(shù)據(jù)的實時性非常高。
但有一點需要關(guān)注，隨著中國網(wǎng)民數(shù)量增速放緩，移動互聯(lián)網(wǎng)市場紅利正在消失。
因此，對極光大數(shù)據(jù)這樣的公司，除通過開發(fā)者服務獲取數(shù)據(jù)外，未來需要對接更多數(shù)據(jù)源。
近期，愛分析對極光大數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼CEO羅偉東進行專訪，現(xiàn)將精彩內(nèi)容分享如下。
愛分析：極光大數(shù)據(jù)成立的初衷是？如何組建的團隊？
羅偉東：我們是2011年成立，當時還叫極光推送，當時主要是看到開發(fā)者服務，特別是推送服務，市場上有比較強烈的需求。我們以此為切入點，推出極光推送這個產(chǎn)品，來滿足開發(fā)者可以快速實現(xiàn)推送功能的需求。我們覺得移動端的用戶行為數(shù)據(jù)，在未來肯定會有比較大的價值，但需要持續(xù)長時間的積累。
所以，我們一開始是聚焦于開發(fā)者服務上，我們先推出推送服務，然后再推出IM、移動統(tǒng)計、短信等開發(fā)者服務。在積累到一定的數(shù)據(jù)量，我們才推出一些數(shù)據(jù)產(chǎn)品，來做數(shù)據(jù)應用的變現(xiàn)。所以，我們成立的初衷是，從滿足開發(fā)者需求，從開發(fā)者服務切入市場，逐漸積累數(shù)據(jù)，后面再做數(shù)據(jù)變現(xiàn)。
愛分析：極光推送的產(chǎn)品和其他的同類產(chǎn)品相比，咱們的優(yōu)勢在哪些方面？
羅偉東：因為推送這個市場，我們是第一家進入的，算是這個市場的first mover，當然后面很多家公司都推出了類似產(chǎn)品。我們認為，推送這個產(chǎn)品最核心的競爭力其實還是在于產(chǎn)品的穩(wěn)定性，還有送達率，還有就是及時性，我認為在這些都是關(guān)鍵指標，而且我們應該是這個市場里面最領(lǐng)先的。我們花了這么多年的時間都一直專注在這一個產(chǎn)品上，也就建立了一些領(lǐng)先的優(yōu)勢。
愛分析：主要還是一個技術(shù)上的壁壘，是吧？
羅偉東：沒錯，開發(fā)者產(chǎn)品，我們認為就是用戶體驗，比如穩(wěn)定性、送達率等，但是本質(zhì)還是技術(shù)上的一些積累。
愛分析：極光現(xiàn)在服務的應用大概超過50萬款，市面上大概是多少量級？覆蓋率達到了多少？
羅偉東：我認為這個市場差不多有100多萬款apps，我們的開發(fā)者產(chǎn)品大概會覆蓋到40%左右。
愛分析：極光大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)源主要來自于開發(fā)者服務，最大的優(yōu)勢是什么？
羅偉東：我們的開發(fā)者服務主要以推送服務為主，通過推送服務獲得數(shù)據(jù)可能更為實時。其他比如統(tǒng)計服務可能一天只能夠上報一次數(shù)據(jù)，或者打開需要app的時候才上報。但是推送服務不一樣，因為客戶需要實時地知道用戶的地理位置從而給他做場景的推送，或者說通過地理位置做推送，因此其實每小時都在上報數(shù)據(jù)，所以頻率要比統(tǒng)計要高很多，或者說數(shù)據(jù)的實時性要高很多。
愛分析：每個客戶都會有多種多樣需求，極光如何把他的需求最后轉(zhuǎn)化成一個標準的產(chǎn)品？
羅偉東：我們會分行業(yè)。在某些垂直行業(yè)中，我們認為這些客戶都會有一些共同的需求，當然也還有一些是客戶個性化的需求。比如像金融領(lǐng)域，我們只服務銀行或者金融機構(gòu)現(xiàn)在目前存在的共同需求，那就是反欺詐、提升風控水平。他們原來的問題是因為違約率居高不下，壞賬率達到10%，如果我們能幫他們降低兩個點，那就是我們價值的體現(xiàn)。所以在反欺詐這個產(chǎn)品上，我們的邏輯很簡單，就是提升他們原有的風控模型的整體表現(xiàn)。
愛分析：現(xiàn)在覆蓋的行業(yè)還是挺多的，有金融、有電商，極光重點布局的是哪幾個行業(yè)？
羅偉東：我覺得主要幾個行業(yè)，一個就是精準營銷這個領(lǐng)域，眾所周知廣告主正在加大線上投放的預算。而我們的精準營銷產(chǎn)品正是幫互聯(lián)網(wǎng)以及線下的各類廣告主更精準地獲取用戶、解決他們原來廣告到處亂投、投放效果無法精準評估的問題。通過我們海量的移動端數(shù)據(jù)可以很好地幫他們解決這個痛點的。
第二個就是金融領(lǐng)域，我們目前專注在金融反欺詐這個風控領(lǐng)域，通過海量的用戶行為數(shù)據(jù)和地理信息能夠幫助金融機構(gòu)、銀行和互金企業(yè)降低用戶違約率及欺詐風險，從而提升整體風控模型的表現(xiàn)。
第三，在對沖基金這個領(lǐng)域，我們提供一系列的產(chǎn)品，包括極光iAPP監(jiān)測平臺，洞察全局的app運營表現(xiàn)和用戶活躍度，來幫助他們更好地做投資決策的判斷，主要客戶是華爾街和國內(nèi)一些主流的對沖基金跟一級市場的投資機構(gòu)。
第四是商業(yè)地產(chǎn)，我們幫助業(yè)內(nèi)頂級地產(chǎn)公司分析其物業(yè)的客流畫像，提供數(shù)據(jù)指導他們更好地做好線下業(yè)態(tài)運營。另一方面，也幫助他們做線上客戶的獲取，看如何把線上客戶導流到線下來，形成一個閉環(huán)。
愛分析：極光在金融領(lǐng)域的主要客戶有銀行，那么開發(fā)者服務帶來的數(shù)據(jù)源是否適用于服務大型銀行呢？
羅偉東：我們現(xiàn)在已經(jīng)有一些銀行客戶，我們正在服務于他們。另外，因為我們的服務已經(jīng)覆蓋了超過50萬款?app，移動終端安裝數(shù)量累計達到70億臺，月獨立活躍設備超過7億。在數(shù)據(jù)的廣度和深度上我的優(yōu)勢非常明顯，這個覆蓋率足夠跟所有銀行的用戶做比對了。我們平常做QI測試時，其實銀行客群我們覆蓋率都是80-90%，因此服務銀行完全沒有問題。
愛分析：第三方推送為什么會有這么高的滲透率？
羅偉東：其實我覺得，推送這個服務在app里面是相對跟運營是比較緊密相關(guān)的一個功能，也就是說如果你這個推送，你今天稍微延遲一分鐘或者30秒，這個情況下，他們的運營總監(jiān)或者CTO就會面臨非常大的壓力，這就意味著你要把推送做好，你的質(zhì)量要做得非常好，這也就意味著你的投入是少不了的。
再加上推送跟網(wǎng)絡環(huán)境各方面有非常大的關(guān)系，你知道中國有移動、聯(lián)通、電信三家運營商，如果你真的要把服務質(zhì)量做好的話，意味著你在每個機房都要部署服務器。
所以很多的開發(fā)者，一開始也自己做推送，后來發(fā)現(xiàn)存在很多的問題，于是啟用第三方服務。如果他們自己去做推送服務，至少需要20個工程師，投入開發(fā)3個月，還要持續(xù)去維護這個系統(tǒng)，人力成本過高。因此，極光的推送服務就很好地解決了這個痛點。
愛分析：極光大數(shù)據(jù)下一步的整體戰(zhàn)略是什么？
羅偉東：一方面我們會做更多開發(fā)者產(chǎn)品來豐富開發(fā)者服務體系，增強數(shù)據(jù)積累；另一方面，我們也會開放一些數(shù)據(jù)來跟第三方合作、交換并進一步豐富數(shù)據(jù)維度，也可以通過投資的方式，完善數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)維度。
數(shù)據(jù)變現(xiàn)方面， 一方面是我們自主開發(fā)的標準化數(shù)據(jù)產(chǎn)品以及數(shù)據(jù)服務平臺，成為我們未來盈利增長的主要來源；另外一方面，我們投資一些相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)型公司，能夠利用我們的數(shù)據(jù)能力去做數(shù)據(jù)變現(xiàn)，更好地解決這些社會的很多行業(yè)所不能解決的一些問題，通過這個數(shù)據(jù)來改善很多行業(yè)面臨的一些效率。這些就是我們未來的發(fā)展戰(zhàn)略。
愛分析：最后一個問題，比如像BAT，現(xiàn)在沒有對外開放他們的數(shù)據(jù)，其數(shù)據(jù)更多服務于自己的生態(tài)。如果將來他們把自己的數(shù)據(jù)真的開放的話，對極光會不會產(chǎn)生影響？
羅偉東：這是一個很好的問題，我們認為BAT的數(shù)據(jù)其實是有他們自身特征的，三家的數(shù)據(jù)各有特點，任何一家也沒有辦法完全替換掉另外一家。但極光的數(shù)據(jù)跟他們?nèi)彝耆灰粯樱覀兊臄?shù)據(jù)是海量中長尾app用戶的行為和習慣，這部分數(shù)據(jù)其實是BAT沒有的。因此我認為他們?nèi)魏我患议_放，都不會完全沖擊到我們，反倒是對市場一個很好的互補。
