不止是在大學，戴爾在教育行業(yè)的“服務意識”貫徹在整個戴爾教育云理念中，在都江堰教育局，戴爾為都江堰電教站提供端到端云桌面支撐平臺方案時，充分考慮到了基層教育機構IT運維基礎薄弱、管理團隊有限以及各個學校PC
PC管理不便和維護效率低的問題，“讓IT人員可以對PC終端進行集中管理，對桌面操作系統(tǒng)和辦公、教學軟件進行統(tǒng)一安裝、升級”;同時，徹底杜絕以往PC分散存儲數(shù)據(jù)的狀況下，由于磁盤損壞導致的重要教學課件、資料數(shù)據(jù)丟失情況的發(fā)生。
戴爾所提供的教育桌面云平臺，為5000名教師提供了4500個Win7虛擬桌面授權，同時為50000名學生提供了2000個Win7或WinXP虛擬桌面授權，其管理、運維和使用獲得了當?shù)亟搪殕T工的一致好評。都江堰教學儀器電化教育站副站長程鑫表示：“各學校IT終端的配置靈活性、使用便捷性、管理高效性和數(shù)據(jù)安全性均獲得全面提升。通過桌面虛擬化，IT管理人員可以對所有的桌面進行統(tǒng)一管理，節(jié)省了90%的時間和精力，IT維護效率提升10倍有余。”
考慮到教育行業(yè)在構建行業(yè)云的過程中，除了軟硬件基礎設施建設之外，在部署安裝、管理運維以及售后維護方面的需求，戴爾充分發(fā)揮了其端到端解決方案供應商的能力，盡可能在教育云中集成全面、易用的云管理軟件和運維工具。除此以外，戴爾為教育云用戶提供包括3年戴爾專業(yè)技術支持服務、4小時響應的帶備件上門維修服務、7×24小時電話技術支持等全面服務，確保教育行業(yè)云平臺的正常運行。
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戴爾讓區(qū)域醫(yī)療“上云”
在政府不斷加大對醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)及醫(yī)療信息化產(chǎn)業(yè)的支持力度的背景下，醫(yī)療信息化熱潮加速升溫，醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生、公共衛(wèi)生等信息系統(tǒng)的推廣普及成為主要推動力量，醫(yī)院應用需求向臨床化和公眾化橫縱雙向拓展，云計算被廣泛接受并逐步滲透，區(qū)域醫(yī)療信息云平臺、醫(yī)療行業(yè)云的建設列被看作是醫(yī)改“良藥”。
但區(qū)域醫(yī)療信息云平臺、醫(yī)療行業(yè)云的建設并非是一件簡單的事情，它不僅涉及到區(qū)域醫(yī)療信息云平臺的核心醫(yī)院的信息化建設、云平臺運維，還涉及到多層、多級醫(yī)療衛(wèi)生機構的云平臺建設，同時，各級醫(yī)療結構之間的信息共享、數(shù)據(jù)流動、業(yè)務安全都是區(qū)域醫(yī)療信息云平臺需要解決的現(xiàn)實問題。
北京天壇醫(yī)院為了為響應國家的醫(yī)改政策，與京津冀地區(qū)的縣級醫(yī)院廣泛聯(lián)合，建立京津冀地區(qū)神經(jīng)系統(tǒng)疾病云平臺，讓京津冀地區(qū)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的患者在當?shù)鼐湍艿玫教靿t(yī)院專家的治療，但這一云平臺的探索和建立，需要豐富的醫(yī)療信息實時交互和管理作為支撐，同時也對醫(yī)院信息化底層架構提出日益嚴峻的挑戰(zhàn)。
最為突出的，就是避免醫(yī)院的數(shù)據(jù)安全風險，對數(shù)據(jù)提供有效保護，保證數(shù)據(jù)及存儲系統(tǒng)的可靠性和可用性，確保不會出現(xiàn)業(yè)務連續(xù)性事故——在一家三甲醫(yī)院出現(xiàn)因為數(shù)據(jù)問題而導致的掛號、診療、交費、拿藥等問題是一件不容忽視的大事，更不用提區(qū)域醫(yī)療信息云平臺出現(xiàn)故障后會影響多少患者的診治過程。
為此，戴爾協(xié)助天壇醫(yī)院將應用部署在虛擬化平臺上，核心應用數(shù)據(jù)采用快照保護方式，5分鐘生成一次快照，保存24小時，其他數(shù)據(jù)每天的快照存放7天，充分保障數(shù)據(jù)的高可用。此外還有60-70TB的非結構化數(shù)據(jù)存放在文件服務器上，采用offline 磁盤備份，重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份三份。
最終真正實現(xiàn)關鍵業(yè)務高性能、主要業(yè)務不停頓、核心數(shù)據(jù)不丟失、運維管理更省心，既縮短醫(yī)患等待時間提高業(yè)務人員滿意度，又降低運維時間和復雜度，讓IT管理人員徹底放心。
除了在天壇醫(yī)院，在蘇州大學附屬兒童醫(yī)院，戴爾以云基礎設施的建設理念，構建了一體化IT架構，將醫(yī)院的業(yè)務應用建設在虛擬化平臺上，為數(shù)據(jù)存儲實現(xiàn)分層的資源池化，同時，整合化管理分在不同院區(qū)的基礎設備管理，實現(xiàn)統(tǒng)一的云化管理平臺。
在上海中醫(yī)藥大學附屬龍華醫(yī)院，戴爾提供“桌面云”集成式解決方案，讓信息存儲在數(shù)據(jù)中心，而并非在終端，有效的完成低成本的病毒防護和數(shù)據(jù)恢復，讓用戶在使用上更便捷的進行信息交付，實行多重身份驗證，消滅了采用通用登錄名登陸的傾向，加強對安全性能的把控;
除了在全國各地的醫(yī)療機構，為客戶設計、實施符合醫(yī)療行業(yè)需要的醫(yī)療云平臺，作為醫(yī)療行業(yè)重要的參與者與推動者，2015年，戴爾就與金山云啟動了全面戰(zhàn)略合作，通過彼此的優(yōu)勢互補將在大數(shù)據(jù)和云計算領域展開深入合作，共同推出了”戴爾-金山云“服務，共同推動中國云計算產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
此外，2016年8月，戴爾在成都舉辦了2016戴爾醫(yī)療行業(yè)院長論壇，戴爾公司會同醫(yī)療信息化相關負責人，邀請來自國內(nèi)40多家知名醫(yī)院的院長代表共同出席，戴爾闡述了從自身做起，如何為中國的公共事業(yè)機構構建IT基礎設施，改進業(yè)務流程，提升公共服務效率從而改善民生的諸多舉措。
戴爾同時提出，作為連續(xù)六年排名第一的醫(yī)療保健技術服務提供商，戴爾的“中國承諾”及其在醫(yī)療行業(yè)的深刻洞察，使其可以資源整合和以負載為核心的資源集中統(tǒng)一管理，引領并推動以患者為中心的醫(yī)療服務模式的創(chuàng)新與發(fā)展，推動移動醫(yī)療和智慧醫(yī)療的信息化建設，為國內(nèi)醫(yī)療保健行業(yè)開創(chuàng)前所未有的新局面。
在金融行業(yè)，戴爾為金融云提供了高性能、高可靠性和業(yè)界頂尖的技術云解決方案;在制造行業(yè)，戴爾與制造業(yè)攜手實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，以云計算技術服務于制造業(yè)的工業(yè)化4.0、中國制造2025等愿景目標;在教育行業(yè)，戴爾的教育云為師生提供了簡便無憂的教育服務云平臺，更為大學研究提供高性能的HPC解決方案;在醫(yī)療行業(yè)，區(qū)域醫(yī)療信息云平臺的建立讓患者就近享受到三甲醫(yī)院的一流診療，讓醫(yī)院不再面臨數(shù)據(jù)安全與業(yè)務中斷的風險——在每一個行業(yè)，戴爾都為行業(yè)云的建立依照其行業(yè)特點、業(yè)務需求，提供具有突出服務能力的技術、產(chǎn)品與解決方案。
戴爾認為，堅持與行業(yè)合作伙伴一起，深入了解行業(yè)用戶的應用特點、行業(yè)需求，結合戴爾市場領先的服務器、存儲、網(wǎng)絡與管理平臺，才能構建一流的行業(yè)云，與此同時，戴爾的端到端解決方案能力，能夠為各個行業(yè)的云平臺建設，提供從數(shù)據(jù)中心到邊緣計算的全套解決方案，金融、制造、教育和醫(yī)療這些行業(yè)的成功經(jīng)驗只是戴爾行業(yè)云建設歷程中的一小部分，“需求從行業(yè)來，方案為行業(yè)定制”是戴爾在云計算時代對每一個行業(yè)云的承諾。
