全新Messenger平臺1.2版,F(xiàn)acebook增加了許多企業(yè)級新功能,包括對Messenger聊天機器人加入一些新元素。聊天機器人可以直接通過應用程序接受用戶付款。
“現(xiàn)在支付可以集中到APP里,顧客購物更便利了,無需離開應用程序即可購買,”Facebook產(chǎn)品經(jīng)理塞思·羅森伯格在博客中解釋說。 Facebook保證企業(yè)和用戶的一致好評,其支付系統(tǒng)是安全的,他們“利用行業(yè)領先的控制系統(tǒng),并且財務信息帶有銀行級別的加密保護?!?/p>
Facebook允許通過Messenger轉(zhuǎn)賬,此舉并非首次,因為應用程序早已支持個人用戶之間的小額付款。然而目前該功能可大規(guī)模應用到商業(yè)中,允許商家直接通過應用程序銷售商品和服務。
新支付功能可能會給達美樂披薩這樣的公司帶來福利,達美樂最近推出了一款聊天機器人,名為Dom,它允許用戶通過Messenger訂購披薩。聊天機器人需要用戶通過公司門戶網(wǎng)站設置帳戶和支付信息,但隨著新支付處理程序的更新,像DOM這樣的機器人將能接受直接付款,使終端用戶更便利地使用聊天機器人功能。
據(jù)Facebook稱,“通訊支付”功能目前只在美國進行beta測試,該公司計劃在今年年底前將功能擴大化。
其他更新
此外,在最新的Messenger平臺中增加了新功能,包括那些旨在使終端用戶在Messenger中達到無縫互動的UI改進。
“因為盡管一些互動以對話形式進行會更好(如快速響應或意圖捕獲),而有些情況更適合固定線程(例如收據(jù),發(fā)貨通知和航班更新信息),一個成熟的UI能帶來更好的體驗,“Facebook在其博客上說。 “……展望未來,我們也在將程序簡化,使整體支付和結(jié)算的用戶體驗。”
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