多家來(lái)自金融界的影響力企業(yè)聚集沙龍現(xiàn)場(chǎng)

來(lái)自六度人和的王瀟擁有10年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)解決移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的痛點(diǎn)。他針對(duì)金融業(yè)企業(yè)一把手和高管們最關(guān)心的銷售難題展開(kāi)精彩演講。其中，“手握社交工具，打造銷售鐵軍”的觀點(diǎn)獲得嘉賓的一致認(rèn)同。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷專家王瀟

“金融行業(yè)包羅萬(wàn)象，尤其是非銀金融，無(wú)論是私募和公募基金，銀行理財(cái)和小額信貸，還是貴金屬、股票和原油期貨，企業(yè)管理者普遍最關(guān)注的是融合移動(dòng)信息化的企業(yè)營(yíng)銷管理。”王瀟說(shuō)道。

企業(yè)營(yíng)銷管理需融合社交

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)金融產(chǎn)生了巨大影響，融合了移動(dòng)信息化的新?tīng)I(yíng)銷，成為銷售管理的新趨勢(shì)。

2015年，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的迅猛發(fā)展，購(gòu)買傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的客戶量銳減，促使金融企業(yè)必須提高銷售管理能力來(lái)增加業(yè)務(wù)發(fā)展。EC曾為眾多金融企業(yè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方案，相繼獲得包括中信銀行、亞洲保理、中融財(cái)富在內(nèi)的多家企業(yè)大額訂單。

另一方面，國(guó)家為金融機(jī)構(gòu)的信息化提供了政策引導(dǎo)，對(duì)金融業(yè)加強(qiáng)流程管理、客戶信息管理與數(shù)據(jù)管理提出了要求。與此同時(shí)，金融信息化在融合社交化工具的同時(shí)，社交工具還能幫助企業(yè)打通外部資源，助力企業(yè)提高客戶轉(zhuǎn)化率。

六度人和的EC（Easy Connected）社交化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，被企業(yè)用戶稱為“分享式”銷售管理平臺(tái)，摒棄對(duì)銷售人員“訓(xùn)練式”的操作系統(tǒng)，運(yùn)用自動(dòng)化、系統(tǒng)化和智能化的系統(tǒng)工具，賦予員工銷售能力，保證了客戶信息的真實(shí)性，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

利用社交化工具打造銷售鐵軍

金融服務(wù)如何突破？首先要打造一只專業(yè)的銷售鐵軍。不同于蘋果、華為這樣的研發(fā)驅(qū)動(dòng)型公司，大部分金融服務(wù)公司屬于銷售驅(qū)動(dòng)型，因此要關(guān)注業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)能力，手握打通外部的社交化工具，方能構(gòu)建真正具有狼性文化的銷售鐵軍。

過(guò)去，銷售采用做地面推廣、大幅廣告覆蓋，由口碑傳銷過(guò)渡到瘋狂銷售，甚至企業(yè)為客戶成交而不計(jì)算成本的現(xiàn)象比比皆是。一些做母嬰產(chǎn)品的大品牌，客戶成交的成本在500元左右，而消費(fèi)者平均花費(fèi)僅200元，客戶持續(xù)消費(fèi)，凈利潤(rùn)也不到10%，直到消費(fèi)第11次才會(huì)有利潤(rùn)。這種對(duì)營(yíng)銷的大額投資方式是資本型企業(yè)采用的，以強(qiáng)調(diào)服務(wù)和品牌為目的，而對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)是不可取的。

微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)信息，就是一種打通銷售連接的最簡(jiǎn)單方式。同樣，使用EC系統(tǒng)的H5微表單發(fā)布新品信息或優(yōu)惠活動(dòng)，根據(jù)企業(yè)需求自定義配置或選擇模板，輕松拖拽即可生成圖文并茂的展示頁(yè)面，一鍵發(fā)布到公司內(nèi)部員工、企業(yè)QQ群、QQ空間和新浪微博上，通過(guò)熟人開(kāi)發(fā)客戶，信任度高且成本低。每個(gè)人都是一個(gè)市場(chǎng)部，隨時(shí)隨地開(kāi)發(fā)客戶，銷售業(yè)績(jī)隨之倍增，這也是很多企業(yè)老板最想要達(dá)到的效果。

外部招聘難，內(nèi)部人才培養(yǎng)是核心，金融行業(yè)需要人與人之間建立極強(qiáng)的信任關(guān)系才能打動(dòng)客戶，因此，打通外部連接的SCRM系統(tǒng)作為配備給員工的有力工具，是提升客戶成單率的利器。

客戶管理高效，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷

很多企業(yè)管理者并不是很清楚自身企業(yè)銷售的實(shí)時(shí)跟進(jìn)情況，客戶記錄不完全。隨著金融行業(yè)銷售的人事變動(dòng)，客戶資源不斷流失，后勤關(guān)系和意向客戶被帶走到其他企業(yè)或作為創(chuàng)業(yè)資源。也有同一客戶被多名銷售跟進(jìn)，重復(fù)騷擾的情況讓客戶體驗(yàn)更差，也因此引起員工的內(nèi)部矛盾。

EC的SCRM系統(tǒng)將分散的客戶信息統(tǒng)一整理，生成客戶資料，無(wú)需花大量成本購(gòu)買客戶資料，通過(guò)客戶的精準(zhǔn)細(xì)分，跟據(jù)客戶來(lái)源、客戶類型以及跟進(jìn)的不同階段，建立標(biāo)簽，避免由于業(yè)務(wù)員的失誤或跟進(jìn)不及時(shí)而造成的客戶流失，真正實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

了解了EC產(chǎn)品對(duì)金融企業(yè)營(yíng)銷的多方利好還不夠，來(lái)自金融行業(yè)的企業(yè)負(fù)責(zé)人在客戶分享環(huán)節(jié)中講述了EC的產(chǎn)品體驗(yàn)。

客戶表示，由于公司平日與40多家銀行進(jìn)行放貸，抵押和無(wú)抵押貸款，涉及基金保單分散在表格、手機(jī)中，資料繁雜。第一時(shí)間找不到客戶，轉(zhuǎn)化率不高，銷售跟進(jìn)難，時(shí)常出現(xiàn)內(nèi)部撞單問(wèn)題。

使用EC產(chǎn)品后，系統(tǒng)中的客戶分類明確，銷售跟進(jìn)快，為企業(yè)提供了很大便利，解決了客戶查找征信記錄難、意向客戶不斷流失的難題，提高了銷售業(yè)績(jī)。員工離職將客戶帶走，或因員工懈怠，管理者無(wú)法具體追究，EC平臺(tái)幫助員工無(wú)縫對(duì)接，無(wú)論管理者身處哪里，打開(kāi)手機(jī)即可實(shí)時(shí)查詢工作記錄并提前做好工作計(jì)劃，運(yùn)用社交化的方法將企業(yè)客戶量翻番，選擇EC的原因就在這里。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)，EC表示，其SCRM產(chǎn)品價(jià)值的核心優(yōu)勢(shì)是與社交工具全面打通，而傳統(tǒng)CRM軟件只與企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，沒(méi)有與企業(yè)外部建立聯(lián)系。EC會(huì)在售后的三日內(nèi)為客戶上門培訓(xùn)后臺(tái)系統(tǒng)、建立檔案，提供一站式服務(wù)。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢EC產(chǎn)品的金融企業(yè)客戶源源不斷，現(xiàn)場(chǎng)火爆

關(guān)于六度人和（EC）?

深圳市六度人和科技有限公司創(chuàng)建于2008年，是國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，致力于用互聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)為企業(yè)創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。公司的主營(yíng)產(chǎn)品EC是一款領(lǐng)先的SCRM（社交化客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)，通過(guò)整合QQ、微信、手機(jī)、座機(jī)、短信、郵件、網(wǎng)站、拜訪等社交溝通工具，為企業(yè)通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)建立實(shí)時(shí)連接，致力于為企業(yè)打造以客戶為中心的關(guān)系管理及服務(wù)平臺(tái)，讓企業(yè)、員工、客戶緊密相連。每天，有數(shù)百萬(wàn)銷售人員使用EC經(jīng)營(yíng)自己的客戶，并在平臺(tái)上產(chǎn)生億級(jí)的銷售行為。目前EC的付費(fèi)企業(yè)數(shù)、活躍用戶數(shù)、收入規(guī)模和增長(zhǎng)率處于行業(yè)的領(lǐng)先地位，在技術(shù)上也更為完善，正在成為SCRM的領(lǐng)跑者。

公司于2011年獲騰訊戰(zhàn)略投資，進(jìn)軍企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)，2015年獲得用友戰(zhàn)略投資，同年獲得過(guò)億B輪系列融資,投資方是聯(lián)創(chuàng)永宣和賽富亞洲，在2016年獲得麥達(dá)數(shù)字1.7億元C輪投資，并與麥達(dá)數(shù)字共同籌資5億，成立了業(yè)內(nèi)第一支SaaS產(chǎn)業(yè)基金。

zhangnn