這則重磅消息備受矚目，然而，正值SugarCRM計(jì)劃布局路線圖，目的是整合其于去年年初收購(gòu)Hothouse Labs公司后的移動(dòng)技術(shù)，以及兩個(gè)月前收購(gòu)Contastic公司獲得的分析功能。 SugarCRM公司首席技術(shù)官兼聯(lián)合創(chuàng)始人Clint Oram不會(huì)透露即將揭曉的公告細(xì)節(jié)。

“SugarCRM 7.7會(huì)讓您的生活更簡(jiǎn)單、更好、更快，但關(guān)于其設(shè)置問(wèn)題將在6月舉行的SugarCon大會(huì)上宣布，”他說(shuō)。

順便說(shuō)一句，你不會(huì)在SugarCon大會(huì)上聽(tīng)到很多關(guān)于“開(kāi)源”這個(gè)詞的信息，Sugar CRM在同類(lèi)產(chǎn)品中已享有“最流行的開(kāi)源平臺(tái)”的美譽(yù)，但將近三年前，該公司已在SugarCRM 7發(fā)布之后悄悄地停止了開(kāi)源建設(shè)。該公司仍提供免費(fèi)下載社區(qū)版，但它對(duì)該版本的定位是開(kāi)發(fā)培訓(xùn)平臺(tái)，而不是一個(gè)完全成熟的CRM套件。

“我們不發(fā)布開(kāi)源版本的更新，”O(jiān)ram說(shuō)?！昂?0年前相比，如今的市場(chǎng)日趨成熟，你開(kāi)發(fā)技術(shù)的方法已不是那么重要了。為了更好地商業(yè)產(chǎn)品我們竭盡所能?！彼赋?，SugarCR 7“仍然是頂級(jí)的開(kāi)源CRM下載資源?！?/p>

根據(jù)Crunchbase網(wǎng)站顯示，SugarCRM公司已籌得超過(guò)1.04億美元，逐步確立其作為Salesforce.com的本地化部替代品，Oram表示，公司正在中小企業(yè)市場(chǎng)中不斷壯大，超出其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)走向大型企業(yè)的發(fā)展方向，同時(shí)，該公司最近與兩家全國(guó)最大的銀行，以及IBM和另一家大型科技公司簽署了合作意向。賣(mài)點(diǎn)包括在云中或混合云中的本地化SugarCRM運(yùn)行的部署和靈活度。

盡管Salesforce.com有強(qiáng)大的分享空間，CRM也不能大規(guī)模地轉(zhuǎn)移到云中， Oralm說(shuō)。 “我們有容納1000多個(gè)位置的賬戶，幾乎每一個(gè)位都不是在我們的云中運(yùn)行的，”他說(shuō)，原因涉及整合和合規(guī)問(wèn)題。雖然他承認(rèn)每家公司的交易都會(huì)與Salesforce.com相關(guān)聯(lián)，但他不認(rèn)為這就是更換云競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)所在。 “我們做了個(gè)夢(mèng)幻般的決策，更換了[甲骨文的] Siebel和自主解決方案，”他說(shuō)。 “我們也完成了很多的業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)擺脫了電子表格?！?/p>

添加在7.7版本中的用戶自定義標(biāo)簽，允許用戶在應(yīng)用程序中標(biāo)記所有類(lèi)型的記錄，并與他人分享。標(biāo)簽還融入了新的搜索機(jī)制，搜索結(jié)果可通過(guò)標(biāo)簽進(jìn)行過(guò)濾。每次查詢搜索都在Sugar的標(biāo)準(zhǔn)和用戶模塊中進(jìn)行，可與在應(yīng)用中的任何文本或數(shù)字存儲(chǔ)相匹配，并頻繁地在結(jié)果設(shè)置中優(yōu)先查看記錄。主要的管理功能可以更好地突出重點(diǎn)記錄和預(yù)測(cè)信息，并支持Sugar在其客戶端的邏輯系統(tǒng)。

目前，SugarCRM的定價(jià)范圍是從用戶每月40美元到150美元（按最低合同要求）。

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