總部位于印度、成立于1990年并在全球16個(gè)國(guó)家擁有分支機(jī)構(gòu)的KPIT，主要面向全球客戶提供產(chǎn)品工程服務(wù)、解決方案以及IT咨詢服務(wù)等，軟件作為其業(yè)務(wù)流程的核心，它同樣面臨著軟件資產(chǎn)管理的棘手難題。KPIT的業(yè)務(wù)性質(zhì)與規(guī)模決定了其擁有龐大的軟件資產(chǎn)投入和充分滲透于各種業(yè)務(wù)流程的廣泛軟件部署。而正是如此龐大的軟件系統(tǒng)，令KPIT在軟件資產(chǎn)管理方面遇到重重挑戰(zhàn)，促使KPIT將優(yōu)化軟件資產(chǎn)管理上升到了企業(yè)戰(zhàn)略的高度。

KPIT所面臨的挑戰(zhàn)包括：

——高昂的軟件采購(gòu)和支持成本；
????? ? ——重復(fù)部署和過(guò)度部署造成的財(cái)務(wù)損失；
????? ? ——低效的軟件使用率；
?????? ?——難以評(píng)估軟件投資回報(bào)和合規(guī)性；
?????? ?——因合規(guī)問(wèn)題帶來(lái)的法律和財(cái)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)。

“軟”管理：提高軟件資產(chǎn)的透明度與管控力

作為管理對(duì)象，軟件既包括購(gòu)買(mǎi)后存儲(chǔ)于某種載體中的安裝程序，又包括已裝在各種設(shè)備中的系統(tǒng)及應(yīng)用，其多樣性、易復(fù)制性及牽涉的合規(guī)性和法律風(fēng)險(xiǎn)，增加了評(píng)估軟件資產(chǎn)管理的復(fù)雜性和難度。

而KPIT的目標(biāo)則是通過(guò)簡(jiǎn)化軟件資產(chǎn)管理流程并增加軟件資產(chǎn)管理的透明度，更好地控制軟件采購(gòu)和支持成本、管控合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、提升軟件資產(chǎn)利用率及投資回報(bào)率等。

KPIT的軟件資產(chǎn)管理之路始于對(duì)軟件使用監(jiān)管的加強(qiáng)，包括對(duì)70%的軟件資產(chǎn)實(shí)施了應(yīng)用打包和遠(yuǎn)程應(yīng)用部署流程，并對(duì)虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施了軟件使用監(jiān)控流程，將有限的本地管理和軟件下載權(quán)限僅授予極少數(shù)員工。其次，提高員工的軟件權(quán)限意識(shí)和管理意識(shí)，幫助他們了解各種許可協(xié)議的契約條款，并通過(guò)對(duì)特殊權(quán)限的聲明簽字來(lái)提高員工對(duì)合規(guī)的敏感度，同時(shí)對(duì)新入職及現(xiàn)有員工開(kāi)展持續(xù)的軟件資產(chǎn)管理及合規(guī)等相關(guān)培訓(xùn)。

此外，KPIT還引入了一種軟件生命周期的自助服務(wù)門(mén)戶，幫助員工在無(wú)須IT部門(mén)介入的情況下，了解企業(yè)內(nèi)所有可用的軟件資產(chǎn)，并自助完成請(qǐng)求、批準(zhǔn)和限時(shí)安裝/卸載等操作，這不僅大大改善了軟件管理的響應(yīng)速度和效率，降低了支持成本，更提高了軟件全生命周期的透明度與管控力度。

“硬”效益：軟件資產(chǎn)管理帶來(lái)的四大收益

針對(duì)管理軟肋進(jìn)行的軟件資產(chǎn)管理體系優(yōu)化，為KPIT帶來(lái)了“有影有形”的效益。

軟件合規(guī)的可評(píng)估性達(dá)到100%。從軟件資產(chǎn)管理可見(jiàn)可控的維度來(lái)講，高效的軟件資產(chǎn)管理體系首先幫助KPIT軟件許可合規(guī)的可評(píng)估性從零提高到了100%，避免了因不合規(guī)而向軟件發(fā)行商支付大量罰金；其次，提高了因現(xiàn)有及未來(lái)使用需求而續(xù)簽軟件資產(chǎn)年度維護(hù)合同（AMC）的可評(píng)估性和有效性，極大優(yōu)化了軟件資產(chǎn)的利用率和整體投資回報(bào)率；同時(shí)，自助服務(wù)門(mén)戶的應(yīng)用也使整個(gè)軟件生命周期變得清晰可控。

總體IT成本降低40%。從控制成本的維度來(lái)看，單是自助服務(wù)門(mén)戶軟件部署一項(xiàng)就幫助KPIT將總體IT成本降低了40%。同時(shí)，開(kāi)源軟件的部署也幫助KPIT避免了采購(gòu)新軟件資產(chǎn)所需的巨大投資——過(guò)去兩年以來(lái)，不斷進(jìn)行軟件測(cè)定和重新部署幫助KPIT節(jié)省了大約 5000萬(wàn)盧比（約合人民幣500萬(wàn)元）的成本支出。當(dāng)然，有效的軟件資產(chǎn)管理還幫助降低了巨大的潛在財(cái)務(wù)和IT風(fēng)險(xiǎn)。

日常運(yùn)營(yíng)效率提高20%。再?gòu)膯T工滿意度提升的維度來(lái)說(shuō)，軟件資產(chǎn)管理的優(yōu)化提升了KPIT員工的工作效率和生產(chǎn)力，同時(shí)幫助他們節(jié)省了大量的時(shí)間，比如，從軟件請(qǐng)求到最終安裝的時(shí)間效率提高了近20%——這不僅單純提升了員工滿意度，更有助于改善企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)效率。

軟件資產(chǎn)管理在中國(guó)前景可期

KPIT是全球無(wú)數(shù)重視且受益于軟件資產(chǎn)管理的企業(yè)縮影。可喜的是，在同屬“金磚”國(guó)家的中國(guó)，也有越來(lái)越多的本地企業(yè)像KPIT一樣，已決定將軟件資產(chǎn)管理上升到企業(yè)戰(zhàn)略的地位并嚴(yán)陣以待。

BSA|軟件聯(lián)盟亞太區(qū)合規(guī)項(xiàng)目高級(jí)總監(jiān)曾煥輝先生表示：“在中國(guó)和印度這樣的新興經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，各類(lèi)組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)逐漸意識(shí)到軟件的戰(zhàn)略投資價(jià)值。在此情形下，軟件資產(chǎn)管理已然成為一種關(guān)鍵的業(yè)務(wù)工具。我們衷心祝賀像KPIT這樣成功部署了強(qiáng)大的軟件資產(chǎn)管理的企業(yè)。它們所獨(dú)具的前瞻性使之從市場(chǎng)中脫穎而出，為其在IT方面成為各自領(lǐng)域的佼佼者打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在軟件資產(chǎn)管理最佳實(shí)踐的引導(dǎo)下，KPIT將通過(guò)優(yōu)化的平臺(tái)贏得更多競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并實(shí)現(xiàn)清晰透明的IT 資產(chǎn)治理?！?/p>

當(dāng)中國(guó)敞開(kāi)懷抱迎接并培育“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)之際，當(dāng)中國(guó)堅(jiān)定啟動(dòng)“中國(guó)制造2025”的中國(guó)智造轉(zhuǎn)型之時(shí)，不論是似KPIT這般已經(jīng)成功走向海外的大型跨國(guó)企業(yè)，還是正在轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中掙扎的傳統(tǒng)企業(yè)，或是剛剛起步的小微創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，走上正軌的軟件資產(chǎn)管理都能為企業(yè)帶來(lái)深刻變化：在有效管理、控制和保護(hù)企業(yè)的軟件資產(chǎn)，降低成本與風(fēng)險(xiǎn)并提升投資回報(bào)率之外，更有助于實(shí)現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的良好交互，激發(fā)軟件對(duì)于業(yè)務(wù)和企業(yè)運(yùn)營(yíng)的最大潛能。

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