安永TMT行業(yè)主管合伙人黃文杰致辭。
汽車后市場時代的兩對博弈
經濟大環(huán)境增速放緩以及大眾消費趨向理性化等因素,使中國汽車行業(yè)進入“高基數,低增長”時代。
安永汽車行業(yè)合伙人冒祖怡談到,中國汽車后市場時代存在著兩對博弈。
博弈之一:授權經營 VS.獨立非授權經營
目前在中國,授權經銷商約為22000家,微利甚至虧損者比比皆是。另外,超過70萬家獨立非授權商占有30%的市場份額。與此同時,美國授權與非授權經銷商比為2:8,、歐洲和日本市場的這個數字基本相當,約為5:5。冒祖怡預計,未來五年內中國市場接近日歐的水平。
與美國相比,中國汽車市場經銷商集中度低,國家層面也缺乏服務質量標準,沒有形成規(guī)?;尿寗恿?。在眾多的4S、專營門店、獨立綜合維保企業(yè)、OEM、配件門店等業(yè)態(tài)中,普遍缺乏集中度高的領導品牌。
博弈之二:互聯網+ VS. +互聯網
以“互聯網+”模式切入者,在客戶端通過移動、大數據、云計算等互聯網新技術的應用增長很快,他們受到大量資本的青睞,吸引大量的跨界參與者,規(guī)模增長效應明顯,并且加速傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新與成長。
而線下以實體網絡為基礎,基礎扎實,依托現有經營模式,將部分服務互聯網化的經營者也有自己多年積累的優(yōu)勢,運營及贏利模式較為成熟,可加快擴張與推廣速度。
二者孰優(yōu)孰劣?
冒祖怡分析認為,前者過分注重互聯網擴張,忽視線下服務體驗,2015年有若干家知名的上門維保企業(yè)停業(yè)或倒閉,后者較之跨界電商參與發(fā)展與推廣效率不及前者。因此,二者各具優(yōu)勢,很難說誰會取代誰,最后的結果還需時間來檢驗。
合縱連橫的汽車后市場時代
菁葵投資從2012年起研究汽車后市場,陸續(xù)推出了“中國汽車后市場邁入發(fā)展元年”、“誰將成為大贏家”、“進入野蠻時代”等為主題的年度報告。
菁葵投資與安永合作的最新一版《邁入合縱連橫——2015汽車后市場調研報告》,將中國汽車后市場細分為事故維修、汽車美容、洗車、改裝、輪胎、汽車用品、汽配超市等近20類核心業(yè)態(tài),推算出中國汽車后市場規(guī)模超過8000億元。
由于技術研發(fā)以及售后服務的落后,中國汽車行業(yè)呈反微笑曲線,一直沒有形成成熟市場的微笑型曲線。
菁葵投資合伙人康炳華指出, BAT正在積極布局汽車后市場。但僅僅借助APP引流就想打開市場很困難,因為這種做法違背了汽車后市場的“定時、定點、定人”的三定定律。
從廣匯收購寶信、金固控股汽車超人、和諧汽車的豪車連鎖等市場行為,到保險公司推出UBI定價法,爭做未來汽車后市場關鍵要素之一??当A認為,要么一起玩兒,要么出局,合縱連橫,抱團取暖是中國后汽車市場時代的特征。
車貓二手車的金融構想
二手車市場是資本寒冬中的一個亮點。車貓二手車CMO朱旻認為其原因是車主需求、行業(yè)咨詢和消費行為都互聯網化了,商務思維和模式必然也加速互聯網化。
行業(yè)產業(yè)鏈的發(fā)展,首先要解決資訊對稱的問題,然后再通過解決痛點形成應用,而交易是最賺錢的環(huán)節(jié)。
朱旻算了一筆賬,以每年交易10萬臺、每單10萬元的生意為例,傳統(tǒng)模式利潤總共只有2~3億元,通過金融消費貸款,年化10%利率、3%手續(xù)費,則市場可高達16.5億元。所以,新金融是二手車電商平臺的制勝利器。
朱旻建議“以交易切入后市場,以服務增加粘度,以自主金融實現收入盈利”,他指出,汽車后市場時代,交易是基礎,金融是王道。
高端品牌二手車市場戰(zhàn)略
安永汽車行業(yè)合伙人沈嘯談到,近兩年,汽車經銷商利潤不斷下降,靠賣車毛利僅為0.2%,后市場服務毛利可達到37%。如果賣出車后無法形成后面的收益,企業(yè)肯定難以實現盈利。
在沈嘯看來,目前廠方二手車核心戰(zhàn)略有三,一是通過置換支持促進新車銷量;二是通過認證二手車提升品牌車殘值,保護零售;三是通過支持二手車交易幫助經銷商提升盈利能力。
沈嘯指出,除了法規(guī)和宏觀環(huán)境的不確定性,二手車業(yè)務最大的挑戰(zhàn)是透明度問題,這為有能力解決透明度問題的專業(yè)公司提供了機會。另外,二手車經銷商由于資金緊張,更愿意選擇可快速流轉的批發(fā)商模式。
從免費到盈利
車點點專注汽車平臺商,從2014年以“0元洗車”業(yè)務進入汽車后市場,隨后陸續(xù)推出保養(yǎng)、車險等業(yè)務,到2015年底服務了600萬車主,營業(yè)額達到3個億。致力于幫助全國商鋪通過車點點實現互聯網化,今年1月1日,車點點推出包括車務咨詢、年檢代辦、道路救援、特惠車險、送修送保、協(xié)助理賠等七大核心功能的“點點車管家”,旨在“為用戶解決一切汽車的問題”。
車點點今年的目標是服務1500萬名車主,實現合作商戶3萬家,交易額突破10億元。
車點點聯合創(chuàng)始人王琳表示,在萬眾創(chuàng)業(yè)時代,成功沒有一定之規(guī),最核心的成功因素還是在團隊和人才,用心、堅持,一定會取得成績。
成為世界最大的汽車服務平臺
養(yǎng)愛車創(chuàng)始人王玉博在離開了工作十年的萬網后,用股權換來的資金購買了人生第一輛車,在使用過程中讓他深深感到汽車服務行業(yè)存在著巨大的問題。解決傳統(tǒng)汽車后市場痛點,做世界最大汽車服務平臺,成為王玉博創(chuàng)業(yè)的初心。
2014年,王玉博推出的養(yǎng)愛車管家,讓車主通過作為一個智能的管理系統(tǒng)的養(yǎng)愛車平臺在線預約、線下接受服務。王玉博的體會是,服務質量是核心,而妥協(xié)于資本盲目追求數量、燒錢破壞市場是大坑。因此,他為管家服務制定了專業(yè)的標準,并且力圖使之成為服務商標準輸出并引領市場。
王玉博希望“所有養(yǎng)車問題,他的養(yǎng)愛車管家都能解決”。
安永TMT行業(yè)合伙人李康、菁葵資本合伙人康炳華、車托邦CEO呂春維、車貓二手車網CMO朱旻、樂車幫CEO林金文。
連續(xù)6次創(chuàng)業(yè)的車托邦CEO呂春維對創(chuàng)業(yè)者的建議是,想好了就去做,“Just do it”。
樂車邦CEO林金文建議創(chuàng)業(yè)者提高成功率,一定要選擇大賽道、高利潤的市場,做符合商業(yè)規(guī)律的事,而且要有耐心地堅持做下去。
DOIT傳媒集團總編李衛(wèi)忠與安永TMT行業(yè)主管合伙人黃文杰交談。李衛(wèi)忠認為,如今創(chuàng)業(yè)和投資環(huán)境相比從前都好很多,中國后汽車市場潛力無限,一定會英雄輩出,甚至出現獨角獸;安永此次舉辦的汽車后市場研討會為大家提供了非常好的交流平臺。