石化盈科信息技術有限責任公司發(fā)展管理部總經理孫惠民發(fā)表題為“以IT引領傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網+轉型的價值再造”主旨報告。
孫惠民談到，今天已經進入消費者主權時代，信息技術創(chuàng)造價值的作用更加凸顯，技術的背后是思想。在DT時代，海量客戶的變化、產品設計與選擇、產品迭代與發(fā)展、資源配置與管理，等等這些不僅僅是技術的升級，更是思想意識的巨大變革。
以下為演講實錄：
各位來賓，上午好！我代表石化盈科今天就以IT引領傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網轉型的價值再造話題跟大家分享一下。
今年兩會期間，克強總理提出了“互聯(lián)網+”。“互聯(lián)網+”的本質是什么呢？就是云計算、物聯(lián)網和大數據為代表的技術，再加上現(xiàn)代制造業(yè)，生產性服務，最后產生一個化學反映，叫融合創(chuàng)新。主要目的是為了支持產業(yè)的智能化提供支撐。
“互聯(lián)網+”最早的概念應該是騰訊馬化騰提出來的，2013年在騰訊內部大會上提出了通向未來的七個目標，
第一個目標是開放協(xié)作，未來企業(yè)，一類是打造平臺型企業(yè)，另一類圍繞平臺形成小而美的專業(yè)化公司，大家共同打造一個生態(tài)圈。
第二叫做消費者參與決策，就是我們現(xiàn)在講的C2B，實際上未來的整個工業(yè)4.0最主要的目的就是形成大規(guī)模的個性化定制，這才是整個工業(yè)4.0的意義所在。
第三，數據的價值定位，數據成為資源，尤其是以騰訊為主的大公司，都基本把自己定位為大公司，實際上“互聯(lián)網+”的本質在于，將來所有的公司都將成為數據公司。
第四叫做順應潮流的勇氣，主要是講這場“互聯(lián)網+”的變革，首先企業(yè)高層思想的變化，只有這樣才能真正擁抱“互聯(lián)網+”。
第五叫連接一切的風險，剛才上一位嘉賓演講，現(xiàn)在整個網絡安全的風險是當前整個互聯(lián)網環(huán)境中必須面對思考和主要應對的一個話題。
第六是連接一切，所謂連接一切，主要是指物理世界和E的三次方世界的連接，E的三次方主要是指三個維度和網絡連接世界。通過三個E世界的連接，實際上整個在能源和通信手段下實現(xiàn)了二維世界的結合，實體世界+虛擬世界，也就是現(xiàn)在比較火熱的詞，就是O2O，Online and offline。
最后一個就是“互聯(lián)網+”。
我對“互聯(lián)網+”的理解有三個特點，第一個特點是在線化，它有兩層含義，未來所有的企業(yè)必須要從線下往線上走；第二，未來所有的企業(yè)的運營管理，端到端的整個過程必須要信息化。第二個特點叫數字化，將來唯有掌握數字或者數字驅動型的公司才有核心價值，才有核心競爭力。第三個特點是增量化，“互聯(lián)網+”的本質在于產生化學反應，就是供端+需端，在共享經濟的理念下，要把社會所有資源通過供端結合起來為需求端去服務，而需求端的+就是無中生有，就是在新的模式下我們要探索發(fā)掘更深層次的商業(yè)模式為客戶實現(xiàn)更多的價值實現(xiàn)。
現(xiàn)在我們逐步已經由消費互聯(lián)網轉向產業(yè)互聯(lián)網，圖書、游戲、攝影等產品和服務能夠數字化的行業(yè)。第二個是旅游、住宿、電信、物流、零售等產品服務服務能夠標準化的行業(yè)。
所以說互聯(lián)網作為一個緩慢而堅定的變革者，現(xiàn)在在推進什么？我們整個社會工業(yè)產業(yè)，過去由1.0、2.0、3.0的版本，現(xiàn)在要進入工業(yè)革命4.0的階段。本質上就是由消費黃連的眼球經濟要遷移到工業(yè)互聯(lián)網的價值經濟的產生。
"+"=改造，第一是媒體業(yè)、零售業(yè)、交通業(yè)、衛(wèi)生保險業(yè)、制造業(yè)、能源業(yè)。所以從現(xiàn)在來看，在整個“互聯(lián)網+”的大的體制下，現(xiàn)在整個社會已經進入C2B的時代。劉慈欣的小說《地球往事三部曲》獲得了大獎，在最后《死神永生》當中，人類用一張小紙片，由三維向二維，這個武器就叫做什么？就叫二向箔，就是現(xiàn)在互聯(lián)網界很熱的詞，來自互聯(lián)網高維度文明跟商業(yè)文明的降維打擊，是生死存亡的問題。面對降維打擊，我們傳統(tǒng)企業(yè)如何應對？我這里提出省維重生的概念，要用信息化的手段重塑商業(yè)價值。
“互聯(lián)網+”的本質一定要有新的基礎設施才能達到，第一個叫云，主要包括云計算和大數據。第二叫做網，互聯(lián)網+物聯(lián)網。而且物聯(lián)網本質上是互聯(lián)網3.0的版本。第三叫端，終端，現(xiàn)在所有的數據導入入口如果沒有端口的接入是不可能的。
所以在整個互聯(lián)網界現(xiàn)在有一句話叫什么？未來掌握數據入口的公司，一定會成為全球的產業(yè)霸主?，F(xiàn)在來看，騰訊的微信已經有幾個億的用戶了，阿里巴巴通過支付寶，百度現(xiàn)在又出了度密等等，BAT公司全力在打造端口的能力。所以技術的背后都是思想的重新的變革和誕生。
我們看一下商業(yè)的本質，商業(yè)的發(fā)展史本質上就是一部渠道發(fā)展史。
在農耕社會，我們所有生產的產品一定是自給自足的，這時候的特點叫做產品短缺無貨架，到了第二階段，特別是標準化的廣泛應用，流水線的生產，當人類社會商品極大豐富的時候，如何把商品賣出去，成為所有商家關注的痛點，這個時候傳統(tǒng)的商業(yè)模式是什么？一定是狂轟濫炸的廣告。但是現(xiàn)在互聯(lián)網時代我們現(xiàn)在很多商品已經從線下的貨架搬到了網上，這叫貨架經濟，而這個時候如何發(fā)現(xiàn)消費者的需求，對于所有的商家來說是最關心的事情。
有一個關鍵詞，叫做需求。所謂的需求，實際上我們如何來預測消費者心里的購買欲望，而這個欲望就等于大數據+云計算+算法。所以說未來給消費者進行全面的數據化，進行客戶畫像，將來不管你是C2B也好，B2B也好，各種商業(yè)模式必須解決的問題。這張圖可以看出來，這是在上海浦東星巴克，就是APP的使用偏好，這都是我們大數據畫像的一個切入點。所以說未來企業(yè)的核心是要構建自己獲得數據的能力，同時還有挖掘數據的能力，是兩大能力的構建。為什么這樣講？因為移動終端促進了人與人、人與物、物與物的連接，產生海量數據。而實時用戶些微數據成為價值創(chuàng)造、傳遞、獲取的資源。誰能夠把數據處理的速度更快，誰就占有了數據的價值。
所以說“互聯(lián)網+”時代，要贏在未來，企業(yè)從內到外都要進行重新改造。
這里提出一個概念，未來所有的企業(yè)必須打造一個3T的能力，叫做智能交互網絡平臺體系，第一T就是CT，必須構建基于移動段的客戶界面平臺。第二是DT，構建大數據平臺。第三叫做IT，信息平臺。信息平臺主要要解決端到端的智能化、敏捷化的管理要求。CT的定位就是傳遞產品、服務客戶的界面。功能就是C2B個性化下單定制。形式就是PC、TV、手機APP。
IT端主要解決什么？這是我們傳統(tǒng)商業(yè)模式下的一個鏈性的以我為價值鏈的展現(xiàn)，現(xiàn)在必須互聯(lián)網+逆流而上的滲透，從銷售服務開發(fā)一直到原材料采購，這是未來柔性化制造的一個特點。
第三，TT為了應對海量客戶的變化，第二產品設與選擇，第三產品迭代發(fā)展，第四資源配置與管理。
所以我們如何實現(xiàn)3T打造，第一實現(xiàn)IT服務化。第二個是IT業(yè)務化，現(xiàn)在在消費領域的大數據公司已經沒有IT部門了，為什么？因為他們的業(yè)務部門本身就是IT部門。第三是什么？業(yè)務數字化。第四就是數字革命化。就是這場數字化的變化必須由企業(yè)全員參與，而不是某一個部門或者某個人的事情。
企業(yè)信息化每五年發(fā)生一次大的變革，從開始的B/S構架信息化1.0時代，到向手機搬家的移動化2.0時代，到今天云+端的互聯(lián)網化3.0時代。
開放，基于服務開放、實心系統(tǒng)開放。社交，基于互聯(lián)網的傳播。隨時隨地，云+端。
在整個信息化建設過程當中，傳統(tǒng)的管理實際上對于我們來說已經顯得落后了，首先改變傳統(tǒng)制度，把過去的車和司機納入到平臺為客戶提供服務，這叫整合社會資源。對于大型的制造業(yè)來說，我覺得將來要做好信息化，我們必須引進新的思維方式，現(xiàn)在有兩大技術在歐美特別流行，第一個叫做技術洞見，企業(yè)運營和管理動作的簡化，我們必須靠數據分析去支撐和展現(xiàn)。另外一個是設計思維，我們設計師必須通過客戶的心理、行為、體驗的理解，輸出能夠讓客戶驚喜的結果。
所以說如果未來我想定制一張個性化的保險就是這樣一些環(huán)節(jié)，第一個是客戶界面?zhèn)€性化下單，第二個從海量標準數據模板當中選擇我喜歡的板型或者從零開始設計。第三個指令下到數據庫，而且自動生成設計制造的技術規(guī)范。第五，直接驅動到整個生產線上進行有序化和個性化的生產。第六就直接交付客戶手中，這樣意味著什么？我們先收錢后制造，我們在前端的整個供應鏈組織的時候非常的柔性化，后端當產品生產出來我們也沒有鋪陳。
我今天想跟大家分享的理念，現(xiàn)在是DT時代的革命，以控制為出發(fā)點的IT時代正在走向全面激活生產力為目的的DT時代。所以這個本質上不僅僅是一個技術的升級，更是一場思想意識的巨大變革。
這就是我今天上午跟大家分享的內容。謝謝！
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