這其中有些企業(yè)倒下了，但更多企業(yè)的業(yè)務(wù)卻更加興旺起來，他們都利用互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)做著兩件事，一是改善用戶體驗，另一件事，就是商業(yè)模式的升級、轉(zhuǎn)型和重構(gòu)。

 

今天的發(fā)布會地處北京CBD，之前有個笑話說CBD就是“車倍堵”的縮寫。在相當(dāng)長的一段時間里，高峰時間要想在CBD打到一輛出租車，是一件幾乎不可能完成的任務(wù)。 “滴滴出行”徹底改變了這種情況——打車軟件通過互聯(lián)網(wǎng)進行信息匹配，一方面，出租車行業(yè)接單和盈利的業(yè)務(wù)模式被徹底顛覆：從過去的按月收取車輛的租金，到現(xiàn)在反向給出租車司機、乘客補貼，到最終通過流量來獲得利潤。另一方面，軟件讓有限的出租車資源發(fā)揮出更大的效率，令司機和乘客都體驗到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便捷。

 

當(dāng)廣大的中小學(xué)生拿著平板跟老師互動的時候，當(dāng)醫(yī)院的患者通過智能醫(yī)院減少了排隊的時間，所以我們看到在互聯(lián)網(wǎng)+時代，不僅在互聯(lián)網(wǎng)的各個企業(yè)，還是在傳統(tǒng)的金融、制造、醫(yī)療、流通等等各個企業(yè)，越來越多的企業(yè)都在使用新的IT架構(gòu)，對商業(yè)模式和企業(yè)自身進行變革。

 

 

在參加這個大會之前，我拜訪過幾位金融、制造和醫(yī)療行業(yè)的客戶。在聊到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的話題時，大家普遍都充滿渴望，但同時都感覺到緊張、沒有頭緒。大家都說要向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但是如何轉(zhuǎn)，還有很多問題需要想清楚。最近我看到的一份來自Gartner的報告，說明不但這個問題中國存在，全球的CIO也大多如此。

 

Gartner在對全球的2300 名CIO進行了問卷調(diào)查后發(fā)現(xiàn)：雖然有70%的受訪CIO都意識到改變的必要性。但是有51%的受訪CIO尚未真正準(zhǔn)備好應(yīng)對變革，而42%的受訪CIO認為自己現(xiàn)有的能力尚不能應(yīng)對最新的變化。

 

 

在“轉(zhuǎn)型是找死，不轉(zhuǎn)就是等死”的論調(diào)中，聯(lián)想在面對這個挑戰(zhàn)，我們積極應(yīng)對，主動求變，不斷致力于成為互聯(lián)網(wǎng)+時代的積極探索者。

 

回顧聯(lián)想自身的發(fā)展歷程，這里我想跟大家分享兩個經(jīng)驗。第一，是我們通過IT架構(gòu)的改造，很好地支撐了了業(yè)務(wù)幾何式的增長和全球化擴張。利用開放的IT架構(gòu)，我們在確保性能、可靠性等關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)，與小型機相當(dāng)?shù)那疤嵯拢瑢崿F(xiàn)了更好的擴展性和靈活性。在過去的十年中，我們的系統(tǒng)容量擴大了數(shù)百倍，采購成本卻相對降低了22倍，運維成本相對降低了440倍。開放架構(gòu)不但穩(wěn)定支持聯(lián)想存量業(yè)務(wù)不出問題，而且快速滿足了我們增量業(yè)務(wù)的爆發(fā)性增長。更加彈性、靈活的開放IT架構(gòu)，還有力地支持了聯(lián)想兩次大規(guī)模的業(yè)務(wù)收購和整合，實現(xiàn)了國際化的業(yè)務(wù)擴張。

 

另一個經(jīng)驗，就是通過IT架構(gòu)的支撐，建立了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式。充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)的手段，改進了渠道業(yè)務(wù)和營銷體系模式。同時，我們還通過建立聯(lián)想自己的粉絲平臺，把之前單次銷售的“用戶”，變成真正意義上的“粉絲”，讓他們通過產(chǎn)品、Social平臺、官方商城等多個平臺，始終保持與聯(lián)想的密切關(guān)系，持續(xù)不斷地產(chǎn)出話題、進行互動，為提升品牌和促進銷售帶來了巨大的源動力。

聯(lián)想通過自身、與合作伙伴、與客戶三層聚力，驅(qū)動產(chǎn)業(yè)變革，提升用戶體驗

 

無論聯(lián)想自身的積累和經(jīng)驗如何，面對互聯(lián)網(wǎng)+時代多樣化的用戶需求，從IT產(chǎn)品到解決方案，再到運營保障，沒有任何一個企業(yè)能夠“通吃”市場、獨自解決所有問題。處在產(chǎn)業(yè)鏈中的各合作伙伴，需要攜手聚力，共同打造以用戶需求為中心的、開放的生態(tài)圈，才能給客戶帶來更加高效、完整、全面的價值。

 

(以上文章根據(jù)演講內(nèi)容整理，未經(jīng)過本人你審閱)