以下為移動信息化研究中心 趙恒演講實錄。

 

　　開始我的分享。

 

　　中國目前的企業(yè)移動信息化進入了一個什么樣的階段呢？其實我們看一下從我們近三年來的調(diào)研來看，中國的企業(yè)移動信息化已全面進入部署階段。從哪些數(shù)據(jù)可以看出呢？第一個我們發(fā)現(xiàn)一年內(nèi)部署移動信息化的規(guī)律在增長，占了51%。另外一年內(nèi)沒規(guī)劃的占27.6%。這個數(shù)據(jù)在三年前調(diào)研的時候，這個數(shù)值達到了78%。但是近兩年隨著高速的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)這個數(shù)值在減少。由此判斷中國的企業(yè)級移動信息化進入全面的部署階段。

 

　　另外我們看企業(yè)為什么做這個事情，基本上要滿足的幾個維度。第一個領(lǐng)導(dǎo)的外出，第二個符合消費者的行為習(xí)慣。這里有一個數(shù)據(jù)，特別值得大家關(guān)注。這個數(shù)據(jù)叫契合用戶的行為習(xí)慣。這個數(shù)據(jù)為什么讓大家特別關(guān)注呢？因為這個數(shù)據(jù)在我們兩年前調(diào)研的時候，這個數(shù)據(jù)也僅僅排在第二位，2014年年末調(diào)研的時候這個數(shù)據(jù)排在了第二位，從到第二到正第二，這個市場發(fā)生了什么？無論在做任何的一塊移動應(yīng)用的時候，不僅要求你能用，還要好用，易用還要所有的員工都可以用，符合用戶的行為習(xí)慣已經(jīng)排在了很重要的位置，所以我們做產(chǎn)品的時候需要從這點考慮。

 

　　另外這組數(shù)據(jù)可以看出目前移動信息化分布的情況，移動CRM占高位?？赡苓@個數(shù)據(jù)跟大家想象的不太一樣，為什么不太一樣呢？這兩組數(shù)據(jù)，移動CRM繼續(xù)保持著高位增長的態(tài)勢，從這兩年來看。還有一個數(shù)據(jù)移動OA的下滑，它已經(jīng)從84%降到了41%。這個數(shù)據(jù)下滑的時候，我記得我曾經(jīng)寫過一篇文章，叫移動OA已死。我為什么這么說呢？我說移動OA已死是這個名字已死，真正它將在移動辦公的門戶，跟移動辦公這個名字所取代，因為它包含的意義將會更深。

　　另外一個市場我們要注意的移動ERP，為什么ERP的市場增長這么大，實際上是用戶對于…而且這個強勢一年來出現(xiàn)了大幅度的增長。說明了什么？說明了我們用戶的移動化建設(shè)已經(jīng)從潛水區(qū)逐漸進入了深水區(qū)。

 

　　現(xiàn)在移動CRM很火，移動特性功能在用戶的關(guān)注中是排在很高的位置。這里是我們對所有CRM的散點布局。功能這塊我們現(xiàn)在有一些產(chǎn)品，在這塊還沒有完全的裹下，這塊是用戶最需要的。

 

　　這是我們前不久發(fā)布的移動CRM報告。這塊報告一會兒我的同事會做深入的解讀，這里只介紹一下大致的趨勢概況。移動OA是什么現(xiàn)狀，移動OA現(xiàn)在多數(shù)的移動OA集中在事務(wù)型處理占了80%，信息管理占了15%。其次是決策的支持，這個實際上也是移動OA的路線圖，什么叫事務(wù)處理，基本上大家都集中在這一塊。隨著移動OA應(yīng)用的深入開始集中在信息管理，要求你的移動OA不僅具備移動OA的能力，還需要跟其它不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行打通和融合。所以這是未來的一個趨勢的管理，另外還有一個需求就是決策的支持。這張圖也可以看出這是移動OA的產(chǎn)品路線發(fā)展路徑。企業(yè)為什么選擇移動OA，其實不只是移動OA，所有的產(chǎn)品都傾向于這個選擇。產(chǎn)品的可靠性，品牌的知名度，以及市場的份額，這些都是用戶選擇你產(chǎn)品的關(guān)注點。

 

　　這張片子過一下，先是去年的爆發(fā)，去年的就不公布了。后來跟同事的詳細(xì)的解讀一下。

 

　　在開發(fā)方式上，我們看到了一個特別，這是我們經(jīng)過兩年來的對比，發(fā)現(xiàn)一個特別有意思的現(xiàn)象，傾向于原有廠商的比例是74.2%，這個數(shù)據(jù)在去年的比例是60%多。用戶現(xiàn)在選擇自己開發(fā)，所以說每個企業(yè)現(xiàn)在自己或多或少都有自己的研發(fā)團隊，它自己組隊。為什么，他認(rèn)為傳統(tǒng)的供應(yīng)商不太給力。另外只提供自己的解決方案，不提供多業(yè)務(wù)的解決方案！這是用戶自己的變化。

 

　　另外在開發(fā)模式上，我們通過了移動OA和移動CRM的兩個模式。

 

　　基本上一個數(shù)據(jù)要特別關(guān)注，就是類微信的。類微信的比例一直有它的位置，所以說我們也會看到比如說像阿里釘釘，企業(yè)號，基于其它的類微信平臺，還是有一定的市場空間。另外有一個比例會出現(xiàn)大幅度的下滑，就是原生比例的開發(fā)會出現(xiàn)大幅度的開發(fā)。另外我們預(yù)計戶出現(xiàn)1/3的開發(fā)模式的局面HTML5混合的模式，還有類微信，三種模式將成為企業(yè)開發(fā)的主導(dǎo)。

 

　　傳統(tǒng)軟件廠商會迎來春天，為什么給了這個標(biāo)題，因為現(xiàn)在企業(yè)的信息化都是基于原有系統(tǒng)的延伸。比例從去年的53%到61.6%，還在增長的過程中。這點可以看出來，傳統(tǒng)企業(yè)是有機會的，但是能不能抓得住是另外一碼事。

 

　　另外還有一個數(shù)據(jù)，在領(lǐng)導(dǎo)和部門的部署這塊，這個比例也在增加。前幾年我們的企業(yè)移動信息化的發(fā)展和定義基本上都是CIO的工程?，F(xiàn)在已經(jīng)逐漸變成一把手工程。

 

　　我們接下來要看的就是用戶現(xiàn)在對于企業(yè)移動信息化都有哪些的關(guān)注點，首先第一個他們關(guān)注的就是投入和產(chǎn)出比的情況?，F(xiàn)在哪一家的，無論使在座的是創(chuàng)業(yè)者也好，提供解決方案的也好，誰能算出來我投入多少，未來能夠產(chǎn)出多少，這是很多的CIO需要給老板匯報的。所以說這個將影響著他現(xiàn)在為什么不可能大規(guī)模投入的原因。

 

　　在安全部署方面，這個數(shù)據(jù)也很有意思，近八成的企業(yè)缺乏對安全的認(rèn)知，他們在安全認(rèn)知這塊，基本上停留在PC階段。所以從這個片子可以看到我們認(rèn)為未來在移動安全還是有潛增市場。在這塊未來也會有相關(guān)的巨頭跟廠商出現(xiàn)。

 

　　iWorker工作家蔡總說接神華公司的項目，越大的公司對于安全的考量越重。但是在企業(yè)所有的安全認(rèn)知上是沒有的，我們認(rèn)為它是沒有這塊的。這個為什么呢？我記得我去年的時候在青島采訪的一個CIO，我說你怎么看待移動安全。他說我們所有的業(yè)務(wù)人員，都在手機上安裝360那個都是安全，可以看出來我們在移動安全的認(rèn)知的程度。

 

　　另外在這張片子當(dāng)中，用戶將安全納入實踐階段。所以我們認(rèn)為移動安全是在后期，它的應(yīng)用要建設(shè)得足夠成熟之后，考慮安全方面。因為它涉及到安全的管理，數(shù)據(jù)的管控，以及應(yīng)用的合規(guī)性。在這塊安全是一個后代入的產(chǎn)品，中國目前的企業(yè)移動信息化建設(shè)，僅僅進入了一個初級的剛剛，進入一個初級的上升階段。所以說安全這塊還沒有進入到爆發(fā)期，可以預(yù)測在未來的兩到三年。這是關(guān)于安全這塊，這塊廠商叫EMM，也有很多的廠商拿到了融資企業(yè)對于EMM安全管控這塊基本上關(guān)注平臺的操作能力，運維的監(jiān)管能力，所以說在這塊大家可以有一些認(rèn)知。

 

　　現(xiàn)在目前的EMM廠商基本上都有幾類，一個是服務(wù)解決…還有專注于這塊的EMM產(chǎn)品的廠商，一共有四類廠商。有知名的360、網(wǎng)秦，還有專注在移動平臺的廠商，可見這個市場不再是一片藍(lán)海，未來的競爭可能會成為一片紅海。

 

　　這是我在調(diào)研的時候，可以看到EMM安全管控的用戶的認(rèn)知度。國產(chǎn)廠商這兩年出現(xiàn)了主角的態(tài)勢，在2014年年底發(fā)現(xiàn)的時候，國產(chǎn)廠商開始異軍突起。這個主要得益于…在市場的影響。

 

　　在終端部署方面，我們講了應(yīng)用、安全，在終端這塊我們看一下哪塊會有機會。專用的終端跟企業(yè)的需求，現(xiàn)在所有的設(shè)備，企業(yè)的辦公設(shè)備基本上偏個人的，沒有專注于專用的企業(yè)的設(shè)備。因為企業(yè)的設(shè)備要求你具有安全性，具有電池的續(xù)航能力，防偷防盜防水，現(xiàn)在企業(yè)和個人的手機出現(xiàn)了混用的狀態(tài)。用戶希望有專用的設(shè)備，這部分無論是投資商也好，還是專注在這塊領(lǐng)域的也好可以考慮投入

 

　　終端的部署方式，BYOD開始被用戶階段，這個比例跟O2O的盛行有一定的關(guān)系。原來的時候基本上是下發(fā)占主導(dǎo)，BYOD的比例占的很小，今年拉到的40%。

 

　　操作系統(tǒng)方面，選擇傾向性，為什么他們對微軟的傾向率這么高，我們調(diào)研過，他們認(rèn)為中國的企業(yè)系統(tǒng)都是從PC端延伸過來的，他們認(rèn)為從PC可以進行平滑的遷移。另外一個原因在穩(wěn)當(dāng)?shù)奶幚砟芰ι习沧扛u估不具備優(yōu)勢，這塊可以看出來Windows將來是有市場的。我們后面還有一句話，國產(chǎn)的OS，這三家公司，如果想進入中大型企業(yè)都不太可能。安卓有漏洞，蘋果基本上不太現(xiàn)實。但是誰能進行呢，我們在2013年國家采購中心的時候，只有國產(chǎn)的一家移動OS中心進入了，就是阿里的云OS。未來還誰能夠進入，不太好看。一定要關(guān)注哪些東西納入國采的范圍之內(nèi)，國產(chǎn)的OS可能會成為一個絞局者。

 

　　去年我也在講，我說誰能夠給企業(yè)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)機構(gòu)，這塊誰就有可能成為第二個巨頭型的，專注這塊的服務(wù)。因為我們在做ERP，但是移動信息化沒有，是廠商提供服務(wù)。但是廠商還不樂意提供服務(wù)，因為收不上錢，所以他們也希望把這個東西外包出去，這塊沒有第三方做這塊，所以說我們認(rèn)為這塊的市場也是一個潛在市場

 

　　另外，部署階段，無論是今天做的沒有任何一家說我的移動信息化做得特別牛的，我做得就是成功的，沒有，大家都在實踐摸索階段。

 

　　另外有一個數(shù)據(jù)，缺少預(yù)算這個比例占了51%，這個數(shù)據(jù)大幅的縮水，說明什么，說明企業(yè)在移動信息化方面開始重點投入，開始進入了不差錢的階段。我說這個市場迎來了全面爆發(fā)的階段。

 

　　在應(yīng)用中碰到的問題，我們可以看企業(yè)在建設(shè)中是不考慮安全的，實施階段不考慮。什么時候考慮，應(yīng)用過程中才考慮安全問題。所以什么時候帶安全類的產(chǎn)品。是在企業(yè)移動應(yīng)用建設(shè)的后期。

 

　　推廣階段碰到的問題，我們可以看一下，員工是阻礙企業(yè)移動應(yīng)用在企業(yè)能否成功的一個很重要的關(guān)鍵。所以說我們在做任何的產(chǎn)品，第一個不僅要契合用戶的行為習(xí)慣，還有便于用戶怎么能夠更合理的使用，并且樂意用，所以說這個很重要。這也是這個產(chǎn)品，不一定這個產(chǎn)品上不上線，就是你成不成功要在普通員工這塊，如何消除這種情緒這個很重要

 

　　未來的企業(yè)移動信息化趨勢有兩點我特別的介紹，第一個就是融合。有很多廠商不做移動安全，只做移動應(yīng)用的，但是他用不用移動安全呢，用。所以說未來的廠商不能通做也不能全做，所以希望廠商和廠商之間打消壁壘相互的進行融合，整合到一起，給用戶提供完整一體化的移動信息化解決方案。

 

　　另外還有一點就是標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在什么標(biāo)準(zhǔn)呢，這是大家所期盼的，移動辦公的產(chǎn)品這些都沒有。我在調(diào)研西電公司的時候它是個國有企業(yè)，我們?yōu)槭裁床蛔觯覀冏鲋髸筹L(fēng)險，安全的責(zé)任誰來擔(dān)。因為我們用了國家到時候說你用這個東西就是安全的，這說安全，廠商說是安全的是不行的要有政府的紅頭文件說要安全什么標(biāo)準(zhǔn)來做。所以說無論是產(chǎn)品還是廠商一定要對這塊有所重視。

 

　　這是我的報告的全部介紹，我的報告來自于我們近兩年來所有研究報告的集合，一會兒下面會有我的同事，分章分節(jié)的詳細(xì)的介紹，我的演講就到這里，謝謝大家。