對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，完美的應(yīng)用性能體驗(yàn)是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的前提，企業(yè)需要借力應(yīng)用性能管理解決方案感知性能瓶頸，快速解決運(yùn)維問題，規(guī)避運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，成就自身的發(fā)展。

APM，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不可或缺的成長(zhǎng)推手

    2000年前后，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)隨著Internet的發(fā)展而興起，到了2010年，中國(guó)已經(jīng)逐步進(jìn)入到了智能終端時(shí)代。對(duì)于用戶而言，實(shí)時(shí)接入的快捷體驗(yàn)非常重要。有測(cè)試表明，當(dāng)網(wǎng)頁的打開速度超過10秒時(shí)，99%的用戶都會(huì)立馬閃人。誰能給用戶更好的體驗(yàn)，誰就能真正地贏得用戶。

    近年來，隨著移動(dòng)用戶的增加，用戶對(duì)應(yīng)用性能的要求也越發(fā)苛刻，此時(shí)，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始關(guān)注一個(gè)監(jiān)控解決方案——應(yīng)用性能管理（APM），因?yàn)樗麄冃枰獙?duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用進(jìn)行監(jiān)測(cè)、優(yōu)化，提高企業(yè)應(yīng)用的可靠性和質(zhì)量。

    過去的十五年見證了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從一個(gè)小苗成長(zhǎng)為參天大樹的過程。很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是從初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)逐步走向成熟的。在企業(yè)發(fā)展階段，開發(fā)者水平參差不齊；應(yīng)用環(huán)境過于復(fù)雜；互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品迭代速度跟不上；實(shí)時(shí)分析無法進(jìn)行，這都需要應(yīng)用性能管理（APM）的幫助。

    目前，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)可了APM的價(jià)值，利用APM產(chǎn)品進(jìn)行端到端監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)流量的可視化，對(duì)二到七層流量進(jìn)行全面分析，保證網(wǎng)站峰值服務(wù)性能最優(yōu)。在網(wǎng)頁性能方面，通過APM了解頁面性能指數(shù)、頁面響應(yīng)時(shí)間和可用率，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)頁訪問情況。此外，還可以利用APM對(duì)主機(jī)的硬件性能和系統(tǒng)應(yīng)用的性能以及API進(jìn)行監(jiān)控。

云智慧監(jiān)控寶，途牛網(wǎng)應(yīng)用性能的監(jiān)控神器

    途牛旅行網(wǎng)在發(fā)展壯大的過程中，網(wǎng)頁訪問性能一直是其關(guān)注的核心，為了確保用戶的最佳體驗(yàn)，途牛旅行網(wǎng)選用云智慧的監(jiān)控寶為頁面應(yīng)用性能保駕護(hù)航。

“監(jiān)控寶”是一款在應(yīng)用性能領(lǐng)域已經(jīng)擁有了30萬企業(yè)用戶的頗有影響力的產(chǎn)品。它是一款SaaS產(chǎn)品，能夠進(jìn)行網(wǎng)站、服務(wù)端、業(yè)務(wù)流程和頁面性能的監(jiān)控。通過性能指標(biāo)的采集、分析和統(tǒng)計(jì)，持續(xù)改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率，為用戶提供應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)分析服務(wù)。
 

    作為一家旅游網(wǎng)站，途牛擁有全國(guó)各地甚至海外的訪問用戶，通過監(jiān)控寶，途牛IT部門實(shí)時(shí)了解首頁頁面性能、途牛網(wǎng)Passport登錄流程的頁面性能和通過不同運(yùn)營(yíng)商登錄途牛網(wǎng)的性能、CDN性能、手機(jī)移動(dòng)端頁面性能、途牛海外酒店頁面性能以及推廣活動(dòng)頁的頁面性能等。

   那么監(jiān)控寶的哪些功能和特性讓途牛對(duì)網(wǎng)頁性能了如指掌呢？不妨一一給大家梳理下：

    網(wǎng)站在監(jiān)控的過程中，監(jiān)控寶可以對(duì)應(yīng)不同的網(wǎng)絡(luò)訪問傳輸協(xié)議，創(chuàng)建不同類型的網(wǎng)站監(jiān)控項(xiàng)目，目前可以的支持的監(jiān)控類型包括HTTP(s)、PING、FTP、DNS、TCP、UDP和SMTP。

    選擇需要的網(wǎng)站監(jiān)控頻率——從2分鐘到60分鐘。更短的監(jiān)控頻率可以獲得更加準(zhǔn)確的站點(diǎn)可用率統(tǒng)計(jì)和平均響應(yīng)時(shí)間統(tǒng)計(jì)，以及更加及時(shí)的告警通知。

    獲得不同地域到站點(diǎn)的響應(yīng)時(shí)間——監(jiān)控寶在不同地區(qū)部署了多個(gè)分布式監(jiān)測(cè)點(diǎn)，中國(guó)大陸地區(qū)包括電信和聯(lián)通（網(wǎng)通）的多個(gè)骨干節(jié)點(diǎn)，除此之外，監(jiān)控寶還在臺(tái)灣、美國(guó)等地區(qū)擁有分布式監(jiān)測(cè)點(diǎn)，不同地域情況可以一目了然。

    了解站點(diǎn)可用率——站點(diǎn)可用率會(huì)以每日甚至每小時(shí)的詳細(xì)程度展示在曲線圖上。讓可用率嚴(yán)重下降時(shí)，IT人員就需要第一時(shí)間查找網(wǎng)站運(yùn)行的故障根源，并予以解決了。

    HTTP響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)分析——監(jiān)控寶會(huì)記錄HTTP各響應(yīng)環(huán)節(jié)的詳細(xì)時(shí)長(zhǎng)，方便用戶在歷史快照中查看這些數(shù)據(jù)，并分析性能瓶頸。

    PING丟包率統(tǒng)計(jì)——用戶可以查看每日的站點(diǎn)服務(wù)器丟包率曲線圖，通過來自多個(gè)分布式監(jiān)測(cè)點(diǎn)的綜合統(tǒng)計(jì)，了解IDC和CDN的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。

    了解響應(yīng)時(shí)間分布范圍——正常情況下，對(duì)多次監(jiān)控響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行分布統(tǒng)計(jì)，它們應(yīng)該趨向于正態(tài)分布，而峰值便是穩(wěn)定的站點(diǎn)響應(yīng)時(shí)間。而對(duì)于異常情況，這種平衡狀態(tài)將被打破，用戶會(huì)看到錯(cuò)亂無章的響應(yīng)時(shí)間分布，這就應(yīng)該引起注意。

    HTTP、PING插件監(jiān)控——HTTP和Ping插件一方面解決了內(nèi)網(wǎng)的網(wǎng)站監(jiān)控和內(nèi)網(wǎng)Ping監(jiān)控；另一方面這些插件也可以作為用戶自己的監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，彌補(bǔ)監(jiān)控寶節(jié)點(diǎn)沒有覆蓋到的網(wǎng)絡(luò)或地區(qū)。

    此外，監(jiān)控寶還可以對(duì)用戶訪問速度進(jìn)行跟蹤，通過跟蹤頁面來快速采集全國(guó)200多個(gè)主要城市的真實(shí)用戶訪問速度，并以直觀地圖的形式呈現(xiàn)給用戶。不同省份、不同城市、不同運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)都清晰可見。

    監(jiān)控過程中，用戶可以自定義告警和自定義視圖，告警通知可以通過Email、短信、手機(jī)APP甚至電話語音，按照SLA定義，分級(jí)發(fā)送給相關(guān)IT人員。

結(jié)語

    對(duì)于逐步成長(zhǎng)壯大，面向成百上千萬用戶的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，監(jiān)控寶帶來的網(wǎng)站穩(wěn)定至關(guān)重要。經(jīng)歷十年的洗禮，成立于2006年的途牛已成功服務(wù)累計(jì)超過400萬人次出游。隨著智能手機(jī)和4G業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，途牛網(wǎng)可以在云智慧APM的支持下為用戶提供更便捷的服務(wù)，獲得更迅速的發(fā)展，把“讓旅游更簡(jiǎn)單”的口號(hào)變成現(xiàn)實(shí)。
 

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