從開發(fā)速度上講，相對于用友U8等傳統(tǒng)ERP產(chǎn)品動輒要開發(fā)幾年，從今年7月開始立項移動CRM開發(fā)，不到兩個月的時間，企業(yè)級產(chǎn)品已經(jīng)上線，9月開始銷售，超客營銷可謂跟上了互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏。

從公司戰(zhàn)略步伐看，用友按慣例都是在年底年初公布重大決策，今年在年中就出臺新政，決定投資10億成立獨立的互聯(lián)網(wǎng)公司，可見形勢逼人，按向奇漢所說是：“用友27年積累了上百萬客戶，如果不上云可能就不再是客戶，而要被無數(shù)新興公司一塊塊地切走了。”
 
品牌影響力 VS. 過度競爭

由于面向云的高速迭代開發(fā)模式，市場上一下涌現(xiàn)出來大量的SaaS產(chǎn)品，同質(zhì)化問題嚴重，用友移動CRM的優(yōu)勢何在？

向奇漢認為，用友雖然出發(fā)晚了，但是傳統(tǒng)CRM的品牌認知度可以幫助自己很快脫穎而出，很多新興公司則需要大量投入才能建立起市場認知。“現(xiàn)在很像當年的財務軟件時代，數(shù)百家公司，不分客戶群，都在推自己的產(chǎn)品，最終贏得市場的也就屈指可數(shù)的那幾家。移動CRM市場將來也一樣，用友會是生存下來的幾家之一。”
 
生態(tài)建設(shè) VS. 渠道流失

按照用友的“4+1”設(shè)想，即CRM、HR、財務、工業(yè)制造四大傳統(tǒng)板塊，利用用友超客的社交協(xié)同平臺貫穿為一體，超客布局的重要性可見一斑。

“財務軟件、ERP時代沒有趕上用友這班車的渠道伙伴，在云時代一定要跟上。”向奇漢招呼小伙伴。
 
標準化 VS. 定制化

SaaS市場是分層的。目前，市場上團隊級協(xié)同的產(chǎn)品很多、企業(yè)級協(xié)同不到10%、集團級協(xié)同更是鳳毛麟角。集成了用友超客空間的超客營銷可支持幾萬人的企業(yè)協(xié)同。關(guān)于標準化與定制化的平衡問題，漢向奇表示”721“的原則在互聯(lián)網(wǎng)時代任然適用，即70%的標準化，20%的行業(yè)特性，10%的個性化。

然而，用友的PaaS還沒有準備好，跛腳的SaaS能否走得順利？“目前是瞄準標準化市場，未來我們也會向salesforce一樣，提供PaaS平臺供客戶進行定制化開發(fā)。”向奇漢表示。

按照用友的設(shè)想，通過OPEN API與ERP進行集成，形成營銷的閉環(huán)，再通過與另一平臺級產(chǎn)品企業(yè)空間融合，增強社交互動，推動生意的達成。用友互聯(lián)網(wǎng)布局的這步棋效果如何，讓我們拭目以待。

liwz

need 500 dollars today