聯(lián)想要徹底改變

楊元慶在演講中表示，現(xiàn)在是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，用戶在發(fā)生著改變，各行各業(yè)的業(yè)態(tài)也在發(fā)生著改變。對于聯(lián)想這樣的企業(yè)，很多的運(yùn)作手段和方式已經(jīng)傳統(tǒng)，現(xiàn)在的聯(lián)想需要快速、徹底的轉(zhuǎn)型。

“從以產(chǎn)品為中心的公司，向以用戶為中心的公司轉(zhuǎn)變，從銷售產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，這就是我們新的使命。”楊元慶表示，在這樣的轉(zhuǎn)變中，聯(lián)想要在產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式上實(shí)現(xiàn)徹底的轉(zhuǎn)型。

楊元慶認(rèn)為，聯(lián)想要轉(zhuǎn)變?yōu)橐患乙杂脩魹橹行牡墓尽?ldquo;各種互聯(lián)看似錯(cuò)綜復(fù)雜，但它就像一棵大樹，再枝繁葉茂、盤根錯(cuò)節(jié)，也只有一個(gè)根、一個(gè)主線，那就是用戶……從以產(chǎn)品為中心的公司，向以用戶為中心的公司轉(zhuǎn)變，從銷售產(chǎn)品向經(jīng)營客戶轉(zhuǎn)變，這是聯(lián)想新的使命。”

楊元慶還對員工表示，變革不能只停留在口頭上，而要在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力之中。在具體的操作中，聯(lián)想集團(tuán)除了要重視自己的線上銷售渠道之外，與用戶的互動也被楊元慶多次強(qiáng)調(diào)。

楊元慶在昨天演講中屢屢提及“社交媒體”，甚至楊元慶還在微博上秀出了自己的“私房照”，不斷向聯(lián)想員工證明著一個(gè)中年大叔的轉(zhuǎn)型，以及他想帶領(lǐng)聯(lián)想轉(zhuǎn)型的決心。

在昨天的誓師大會現(xiàn)場，楊元慶要求聯(lián)想經(jīng)理層以上的員工在社交媒體中“開張迎客”，為聯(lián)想產(chǎn)品代言，跟用戶展開互動。

組織架構(gòu)作調(diào)整

對于聯(lián)想集團(tuán)這樣體量的公司而言，要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型并不是一件很容易的事情。以往，聯(lián)想集團(tuán)按照業(yè)務(wù)功能將公司部門劃分成研發(fā)，產(chǎn)品，供應(yīng)，市場銷售等部門，這樣的結(jié)構(gòu)下，用戶反饋的鏈條很長，經(jīng)過渠道，反饋到銷售，反饋到市場，反饋到產(chǎn)品，最后才到研發(fā)生產(chǎn)部門。

顯然這跟“以用戶為中心”相悖，也不是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的玩法。為此，楊元慶說，“我們不僅要對客戶進(jìn)行細(xì)分，打破大兵團(tuán)的疆界，建立起快速反應(yīng)，快速決策，快速行動的小分隊(duì)。”

而為了讓聯(lián)想的組織更加簡單，決策更加高效和一致，楊元慶提出，重新思考和設(shè)計(jì)聯(lián)想的組織架構(gòu)。

在日前公布的新聯(lián)想組織架構(gòu)中，蘭奇將負(fù)責(zé)整個(gè)個(gè)人電腦業(yè)務(wù)集團(tuán)、Gery Smith負(fù)責(zé)企業(yè)級業(yè)務(wù)集團(tuán);劉軍負(fù)責(zé)聯(lián)想移動業(yè)務(wù)集團(tuán)，賀志強(qiáng)則負(fù)責(zé)聯(lián)想云服務(wù)業(yè)務(wù)。

“這樣的組織架構(gòu)調(diào)整僅僅是第一步，我們還需要進(jìn)一步的思考，如何能讓我們的組織更加專注于各個(gè)用戶細(xì)分市場。”楊元慶說。

新雙拳戰(zhàn)略

目前聯(lián)想的各個(gè)產(chǎn)品線都保持著上漲態(tài)勢。去年一個(gè)財(cái)年，聯(lián)想PC銷量達(dá)到6000萬臺，連續(xù)八個(gè)季度雄踞全球榜;平板電腦全球銷售1200萬臺，同比提升26%;智能手機(jī)全球銷售了7600萬部，同比增長50%;聯(lián)想完成收購IBM System x業(yè)務(wù)，成為全球第三大x86服務(wù)器廠商;云服務(wù)達(dá)到4億總用戶，月活用戶達(dá)到7000萬。

而在新財(cái)年中，聯(lián)想集團(tuán)制定了更為激進(jìn)的策略，各條產(chǎn)品線的業(yè)績目標(biāo)都有了大幅度提高。其中，PC以保衛(wèi)為主，目標(biāo)是銷售7000萬臺，全球市場份額達(dá)到23%;服務(wù)器的市場份額要從現(xiàn)在的21.5%提升至25%;云服務(wù)實(shí)現(xiàn)月活用戶1億，營收翻番。尤為值得一提的是，今年聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)要發(fā)動猛烈攻勢，目標(biāo)銷量1億臺。

對于這些業(yè)務(wù)的定位，聯(lián)想集團(tuán)在再次提出了“保衛(wèi)+進(jìn)攻”的雙拳戰(zhàn)略。雙拳戰(zhàn)略是楊元慶出任聯(lián)想集團(tuán)CEO以來，為聯(lián)想制定的業(yè)務(wù)發(fā)展的重要策略指引，主旨是保衛(wèi)一部分業(yè)務(wù)的穩(wěn)定和利潤，另一方面，在一些新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開積極的進(jìn)攻。

以往，聯(lián)想集團(tuán)的業(yè)務(wù)不像現(xiàn)在這樣多元化，以前“保衛(wèi)+進(jìn)攻”的戰(zhàn)略主要圍繞PC業(yè)務(wù)，并且主要保衛(wèi)中國市場的地位，在其他區(qū)域市場進(jìn)攻。但隨著聯(lián)想業(yè)務(wù)的多元化，聯(lián)想集團(tuán)在新財(cái)年中按照業(yè)務(wù)進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃。

根據(jù)聯(lián)想集團(tuán)的組織架構(gòu)就能看出，新的財(cái)年中，聯(lián)想的PC和企業(yè)級業(yè)務(wù)成為保衛(wèi)型業(yè)務(wù)，以實(shí)現(xiàn)利潤為重心;而移動業(yè)務(wù)和云服務(wù)業(yè)務(wù)是進(jìn)攻型業(yè)務(wù)，成為聯(lián)想未來要拿下的市場。

過去幾年聯(lián)想的業(yè)績證明了雙拳戰(zhàn)略的成功，現(xiàn)在要在業(yè)務(wù)多元化之下再次成功，聯(lián)想集團(tuán)面臨的挑戰(zhàn)顯然更大。在聯(lián)想需要進(jìn)攻的市場上，強(qiáng)手云集，楊元慶需要帶領(lǐng)聯(lián)想準(zhǔn)確卡位，快速轉(zhuǎn)型。

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